孩子和同伴起冲突，父母该怎么办？

　　星期天，妈妈陪超超在游乐场玩。超超正开心地摆弄一只可爱的小恐龙，这时旁边一个小男孩看见了，也想要那只小恐龙，于是就过来抢。谁知他抢不过，就使劲打了超超一下，只听超超“哇”的一声大哭起来，喊到：“妈妈！他打我！”。

        每当孩子和小伙伴发生冲突，做父母的您肯定会一下子紧张起来——孩子受欺负了？！于是有的父母可能会不问青红皂白，就马上采取“以暴制暴”的方式，告诉孩子：“谁打你，你就打他！”；或者提醒孩子，一旦发生矛盾就“马上告诉老师！”。事实上，这些叮嘱很容易让孩子在面对冲突时，变得更加暴力和依赖。而父母们其实可以有更好的选择——利用这个良机，把解决冲突的“秘诀”传授给孩子！

什么是冲突解决能力？

　　冲突解决能力是指在和他人相处时，可以有效地解决冲突、化解矛盾的能力。它是孩子成长过程中一种重要的情商力：

　　2014年心理学者Frank Vitaro对3208位儿童进行研究发现，在幼儿园期间经常和小伙伴发生冲突的孩子，到了小学1年级会表现出更多的攻击行为。然而，只要这些孩子拥有了良好的冲突解决能力，那么他们不仅可以有效减少攻击行为，而且还会更好地和同伴相处，获得高质量的友谊！

　　可见，冲突解决能力对孩子以后的行为表现和同伴关系都至关重要，因此父母们应该好好把握孩子和同伴之间的“小冲突”，让它发挥好助孩子成长的“大作用”！

如何培养孩子的冲突解决能力呢？

　　当孩子和伙伴发生冲突时，建议父母们不妨这样做：

1

教孩子说出情绪

　　孩子只有平复好心情，才能更好地处理冲突。因此，最开始父母们除了要接纳孩子的情绪外，还要引导孩子“说”出情绪，如“你现在感到很……是吗？”因为，当情绪用语言表达出来时，可以有效激活负责理性思维的大脑皮质，使情绪中枢逐渐平静下来，帮助孩子平复心情。

　　比如，当孩子因为同伴把自己心爱的玩具弄坏了，而大哭不止时，父母就可以跟他说：“你哭是因为你很生气是吗？妈妈理解你的心情。”这里的“生气”就把孩子内心不满的情绪“说”了出来。从长远来看，这样做也能让孩子在以后遇到矛盾冲突时，可以更理智地表达自己的情绪。

2

认真倾听冲突缘由

　　接下来，父母可以问孩子“你能和我说说发生了什么事吗？”并认真倾听事情发生的经过；要避免根据自己的猜测，急于去“调停”。这样做的目的并非让父母们成为“仲裁者”，一定要分出谁对谁错，而是做孩子的“倾听者”，一方面让孩子感受到父母的理解和情感支持，另一方面也能让父母更了解冲突发生的原因，以便接下来对他们进行有效地引导。

3

引导孩子自行解决冲突

　　当孩子还无法独立地去化解矛盾时，父母可以通过以下三个步骤，告诉孩子该怎样做，帮助他们获得冲突解决能力：

① 懂得理解他人

　　父母首先可以让孩子进行换位思考，想一想小伙伴会有什么样的心情，如“这个玩具你拿到了，那小月就没有玩的了，你说她会是什么感觉呢？”，“她是不是也会感到非常伤心呢？”进而让孩子获得同理心，在遇到矛盾时懂得去理解、体谅对方。

② 寻找解决办法

　　接着父母可以引导孩子思考解决的办法：“你有什么好办法，能让你们两个都开心呢？”或者和孩子一起商定规则，并让他们按照这个规则，和小伙伴一起友好地玩耍。如一起分享玩具，或按顺序一个一个玩，不可以打架等。

③ 学会语言沟通

　　父母要引导孩子学会如何与小伙伴友好地交流，如“你觉得应该怎样说，他（她）才能答应这个提议呢？”或者教会孩子一些沟通的技巧，如让他们学会用“我们可以……你觉得怎么样？”的句式来和小伙伴们交流。这样做，孩子不仅可以提升沟通能力,还学会了如何有效地化解矛盾。

　　如：两种情况下，教孩子如何去和小伙伴沟通。

孩子打了人

        真诚道歉：“我刚才不小心抓伤了你，真的对不起”

        提出建议：“我们可以一起玩，我来给娃娃打针，你给它喂药，你觉得怎么样？”

孩子被人打

        表达感受：“你打我会让我觉得很生气，也很难过。”

        提出建议：“我们可以一起好好玩，不要吵架。你想怎么玩也可以跟我好好说，好吗？”

4

给孩子做出榜样

　　父母之间发生矛盾时，应尽量选择更理智、温暖的方法来化解。因为，父母处理夫妻矛盾的方式，会直接影响孩子与伙伴相处的能力：

　　如果父母总是用敌意的解决方法，如愤怒地大喊等，那么孩子在与同伴发生冲突时，就会更加易怒、充满敌意；如果父母总能用温暖,具有同理心的方式处理两人矛盾，那么孩子与同伴的关系就会更加融洽，也更懂得如何有效地解决分歧。

学

龄前孩子的情绪控制和理解他人的能力还处于成长当中，因此他们难免会和小伙伴们发生各种小冲突。父母们无需过分紧张，只要把握好时机，巧用以上方法，就能让孩子学会有效解决冲突，结交到更多的好朋友！