HOME家饰界重磅消息：乐华梅兰即将宣布退出中国市场

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HOME⁺家饰界获悉，乐华梅兰即将退出中国市场。据了解，乐华梅兰本周内部会议已经决定退出中国市场。目前，部分员工已经开始在行业寻找新的工作机会。鉴于目前疫情特殊时期，乐华梅兰没有马上对外宣布消息，将择日正式对外宣布。

据悉，目前乐华梅兰已经开始着手业务善后工作，确保公司各项工作平稳落幕，不会影响到上下游合作伙伴及业主的利益。HOME⁺家饰界今天走访了乐华梅兰科兴店，店里各项运营工作都在正常开展，计划运营至5月底结束。

乐华梅兰是欧洲第一、全球第三的家居建材零售商，仅次于美国的家得宝和劳氏。2003年乐华梅兰装饰建材有限公司在北京成立。2004年，乐华梅兰在中国的第一家店—科兴店开业，此后便是长久的沉寂。2008年，乐华梅兰终于开出第二家店—大郊亭店。2011年7月，大郊亭店贴出了“所有业务转移至乐华梅兰科兴店”的通知。自此，乐华梅兰就再也没有新开建材超市。

2018年乐华梅兰提出商业新概念，将目标投向了家装，目前已经上线了整屋装修、局部装修、新房查勘和老房诊断等业务，还提供安装服务，八项全包、55项施工流程全程把控，不断改善装修体验。2019年，乐华梅兰数字敏捷中心正式启动，向顾客提供数字化工具，比如施工过程中的数字化功能，能看到自己家的施工过程等。

就在前景一片光明之际，平地一声雷，爆出退出中国市场的消息。这个消息看似突然，却也在情理之中。

直接原因：恐受新冠肺炎疫情影响

按照家装市场惯例，每年二三月份就开始了春季装修旺季，这时期的装修咨询量多、订单成交量大，这个阶段的营收能占到全年收入的三分之一以上。但疫情发生后，乐华梅兰门店处于暂停营业的状态，线下接单也随之停滞。三月份虽然复工了，但是装修业务不能进小区，现场施工无法启动，整个第一季度处于停滞状态，而房租、工资等企业硬成本照样得支出，这对原本业绩不佳的乐华梅兰而言是雪上加霜。

间接原因：对中国市场水土不服

1、建材超市的模式对于中国消费者过于超前。

欧美等国第三产业非常发达，有时人工成本甚至超过商品价值，消费者很多时候选择DIY解决，建材超市的模式正好可以解决大多数人的需求。而在中国，消费者还是以价格为导向，而且商品和服务是一体的，后续的服务由商家来完成。所以居然之家、红星美凯龙更容易被中国消费者接受。

2、高层管理团队没有实现“中国化”。

目前乐华梅兰中国区高层管理团队还是以“洋面孔”为主：乐华梅兰中国区董事长乐柯（DimitriLECOCQ）、中国区总经理伯乐（FrédéricBOUDRAY）、中国区顾客关系及协调总监魏斯峰（StéphaneVIAL）、中国区采购总监博迪（ChristopheBOURDY）等都不是中国本土人士。很多海外企业入驻中国后都会建立以本土人士为主的管理团队，以更好地融入当地文化。至少从目前乐华梅兰的成绩看，这群缺乏中国背景的高管没能带领乐华梅兰融入中国家装市场。

3、店面选址欠缺是硬伤。

目前中国家居卖场业绩最好的是居然之家北四环店，它占据了北京北部和东部两个最大的高端生活商圈，而乐华梅兰的首店却偏安于京城西南一隅。科兴店名义上地处总部基地商圈，但是附近的高端社区却寥寥无几，也无法覆盖西四环四季青桥及南部亦庄等高端生活商圈，门店生意只能是波澜不惊。

从2003到2020，乐华梅兰在中国市场已走过十七年，最终落幕。这些零售业巨头曾经是本土家居企业学习的榜样，也是整个家居行业仰望的高峰。进入中国，意味着它们不仅要面对同行间的竞争，更需要自身角色的重塑。对外企而言，这都将是一个全新的挑战，因为想要真正融入中国市场并不是一件容易的事情。