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按照用户与运营商签订和合同来看,宽带业务员将拨号设置在光猫中完全合情合理,毕竟运营商末端网络只负责至光猫,用户内部网络并不在合同范围之内。那么,用户为什么会纠结拨号是设置在光猫还是无线路由器的这个问题呢?主要在于两者之间的性能存在差异,通过无线路由器拨号的网络体验要略好于光猫直接拨号。
除了合同的问题,还有哪些因素导致了这个问题呢?我们不妨来简单的分析一下:
首先,技术上的问题。不要因为宽带业务员的技术很强,这是一个流动性相当大的岗位,导致了整体的技术水平并不是很高。很多都是刚刚接受培训之后立刻上岗,并没有相关故障的解决经验。那么最稳妥的办法,就是网络开通批量处理,选择一种单一的设置方式;
其次,效率上的问题。宽带业务员属于计件工资,单位时间内工作效率越高意味着收入也就越高,所以会尽快提升每户的安装工作,并不会为各个用户进行个性化的设置;
最后,用户端的问题。很多用户开通网络并不会准备无线路由器,仅仅是使用运营商提供的光猫进行上网,长期设置的惯性导致。
虽说用户端无线路由器并不在宽带业务员的调试范围之内,但是说点好话很多宽带业务员还是愿意为您进行设置(只是帮忙,并不是义务,这点需要清楚)。前文说到,无线路由器的拨号性能要略优于光猫,因此建议开通网络时尽量与宽带业务员协商通过无线路由器拨号。无线路由器拨号需要将光猫调节至桥接模式,这里需要超级管理员的账号和密码,只有宽带业务员才能够进行操作,用户后期很难自己进行设置。
关于宽带业务员喜欢将拨号设置在光猫中的问题,您怎么看?欢迎大家留言讨论,喜欢的点点关注。
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