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团队建设之管细篇 | 从创业到上市公司高管,我愿意手把手教你带队经验!

对很多技术管理者来讲,做到“抓大放小”,并不算难事,只要跨过自身这道坎就可以。

但对于“管细”,却常常忽略。

给大家讲一个我平时管细的例子。

有一次我联合了公司的好几个技术团队做了一个大型项目,在做技术方案评审时,每个ppt上都有很多技术方案实现的细节和调研的数据,我做技术评审的时候非常喜欢用管细的方式。

我突然叫了一个汇报人,让他翻到前两页的ppt,让他说下前面的那套技术框架和后面的技术框架几乎一样,为什么项目中需要引用两套,请他说明下。

技术经理当时的解释是前面那套框架有一个小功能实现不了,所有才会用后面那套框架。

问清细节后发现,其实第一个框架只是很小的一个功能没有被实现,完全可以自己用代码实现,根本不需要用再重复引用一套类似的框架实现,我当时就说你的技术调研不合格,评审不通过。

从技术经理到总监岗,有一点不同的是你不需要直接管理最一线员工了,基层员工考虑的问题是怎么做,技术管理者考虑问题更多的是做什么和找谁做的问题,所以,必须从单层管理”,过渡到“隔层管理”。

记住团队管理的重要6个字:抓大、放小、管细,来克服一放就乱、一管就死的状态。

作为技术管理者,管细并不是要求你事无巨细面面俱到。而是要求技术管理者在关键事务和结果上把控并监督执行细节。

谈到团队建设可以分为十个模块,每个模块做好都是一门学问,团队建设时要求你除技术外还要很多的综合能力。

下面简单介绍下每个模块执行要点和方法。

时间管理:时间管理是个人提效的基础。

每个人每天都是24小时,比如团队20个人,每个人日常的时间利用率是60%,如果你能把他提升到80%,相当于多招了6个人。

技术管理者要懂得合理安排时间,帮助团队成员提效,避免造成多任务切换的资源浪费,时间管理方法:清单法、番茄工作法、GTD、外界隔离、重要三件事等。

技术管理:技术管理的日常管理工作包括:制度、流程、规范的建立。

制度:产品需求规范制度、周报与周会制度、反思和复盘制度、系统安全制度、新人入职review制度、研发部绩效考核制度、需求进度管理制度,这其中的反思复盘和系统安全就是典型的管细范畴。

流程:UI和产品评审流程、技术评审流程、测试用例评审流程、测试流程、上线流程等。

规范:Bug处理规范、Git Flow提交规范、后端开发规范、代码质量管理规范、VPN使用规范、前端开发规范、提测描述规范、数据库军规、新人必读、新人培训、上线单书写规范、项目版本号规范等。

制度建设:大到一个国家,小到一个团队,制度的体系的完善体现了组织的严谨

我始终相信好的制度体系才能塑造出更加灵活的团队,就像特种兵一样,他们在平时训练时有铁一样的要求和纪律,但在团队配合时却可以表现出灵活多变的组织方式。

所以技术团队的制度建设必须严加把控。保证制度的最小化可执行且持续有效。

绩效管理:绩效管理的目的是激发个人能力、提升公司产出、决定涨薪和升职。

对与技术团队的绩效考核,不能运用传统的方法,这会使技术管理者陷入无法量化考核指标、无法融入业务、跨部门协作困难的困境。

破局关键可以从这三个方面入手:从长周期到及时反馈、从横向对比到纵向个人成长比较、从个人考核到团队考核,基于这三点的思想转变,可把绩效考核分为三个部分:责任、价值、成长。

人才培养:团队的梯队建设对一个管理者来说尤为重要,新人成长因素可分为个人(内因)、(leader)外因、(氛围)环境这几个方面。

对于人才的培养可以安排导师(责任人),帮助制定成长计划,定期 Review计划,并适当调整,也可以带领新人在实践中成长,包括技术review、代码review、设计review、分享、汇报等。

技术管理者就是为团队服务的,要乐于奉献才能成就自己和他人。

团队建设:团队建设要做好包括内部沟通、外部沟通、文化建设、制度建设、流程建设等等,保证搭建的团队能打硬仗。

人才招募:人才永远是一个公司的核心竞争力,好的产品离不开好的团队,企业间的竞争归根结底是人才的竞争,因此,招聘永远是第一位的。

目前人才招募目前竞争更加激烈。

在搭建技术团队招聘前,要先明确所搭团队的价值贡献类型,对于技术团队来讲,往往有三种不同类型的价值贡献:项目驱动型、业务驱动型和技术驱动型。

不同类型的技术团队,对人才要求会有很大的不同,比如业务驱动型团队你可能需要在行业内有多年经验、深谙市场的人且有大局观的人,技术驱动型的团队可能需要技术语言功底深厚,并且有技术技术前瞻性的人。

标准化的招聘流程有助于我们发现&筛选人才,同时也能够换个角度审视我们自己。

目标管理:目标管理常用的方法有OKR、KPI、SMART等。

目标的制定要结合公司整体目标,还要考虑到多维度的平衡问题、制定目标和执行过程中要做到信息透明公开,更要建立多重反馈机制,做到目标制定、执行、反馈、更新的良性循环。

流程改进:技术团队经常在充满不确定性且不断变化的环境中交付复杂的产品。

因此,简化流程并聚焦具体的行动就非常重要了。

 流程改进可以从这4个方面下手:

1、保障流程执行中每个环节的透明和公开

2、考虑流程中的每个环节价值最大化

3、在实践中不断检验、调整和优化

4、关注交付结果,分析流程改进后是否更加高效

项目管理:项目管理流程对于一个项目能否高效的执行起到事半功倍的效果。

项目管理有五大过程组:项目启动(项目立项、制定章程和确定范围)、制定项目管理计划、管理项目执行流程、监控项目执行并管理需求变更、项目的测试和验收。

团队有合理的规范和制度后,业务流程很快就能清晰的建立起来了,骨干员工在业务上能够完全领会并达到要求,这个时候放权可以充分调动团队的自主性和创造性,多数技术人员他们喜欢被领导,不喜欢被管理。

团队建设并不是要求管理者只做管理,技术管理者也需要深入业务,从一线中对业务深刻理解,只有深入业务才能发现问题的本质。

当团队遇到挑战或出现瓶颈的时候,不要总是寄希望于招到厉害的人来解决,人可能换了一波又一波人,问题还是没有都到解决。作为管理者要经常深刻自我反思,把业务和问题联合思考,脱离业务很难找到问题的本质,脱离业务任何的管理方法也都是无效的。

花了三篇文章讲团队建设的部分,总结如下

1、管理者如何安全落地:稳定团队、短期立战功、管理老板预期;

2、稳定团队:不带旧部干将,建立标准的流程、制度、规范,积极承担责任和团队老人建立信任。

3、短期立战功:一份完美的业务规划,要包括短期、中期、长期三个部分,短期业绩增长,会坚定团队的信心,更会取得领导的信任,业绩是硬道理。

4、管理老板预期:短期找到技术推动的突破口,让领导觉得你行!做事稳重有序,宁愿让别人觉得你保守低调,等做到了成绩让别人惊喜。及时短期内没有达成期望,别人至少认为你还是真诚的。

5、优秀的员工并不一定是优秀的管理者,技术职位的变化意味着工作内容的彻底转变,转变为研发管理岗可以有三种职位:技术管理岗、架构师、项目经理。

6、技术管理岗的职责包括:任务安排、人员招聘、技术分享、横向沟通、向上沟通、绩效考核、培养下属等。

7、架构师职责包括:代码架构、性能优化、技术攻关、需求设计、技术分享、技术革新与推动等。

8、项目经理的职责包括:制定项目设施计划、项目进度把控、项目风险把控、交付质量把控等。

9、技术团队管理的可用:抓大、放小、管细,来克服“一放就乱、一管就死”的状态。

10、团队建设包括:时间管理、技术管理、制度建设、绩效管理、人才培养、团队建设、人才招募、目标管理、流程改进、项目管理这十个方面。

· end · 
这是第12篇读书笔记,离100篇还差88篇。
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