用“游戏”管理知识型员工

文/唐兆希

我公司聚集了一大批具有较高水平的80后、90后知识型员工，为了加强对这部分人的管理，我们采用“游戏”的方式，不仅为他们创造了轻松、开放的环境，还使他们在快乐中保存、共享、使用和创造知识，取得了非常好的效果。具体的方式是：

 

方式1：

建立一套让知识型员工自由分享与协作的开放的IT系统

 这套系统的背后是一组风格类似于互联网社区的社群化管理体系，虽然在论坛上发帖子、宣泄心情，甚至是无事生非，这些举动会让人联想到灌水、涂鸦的聊天论坛，似乎与严肃的公司管理格格不入，但在我们看来，员工倾诉的背后正体现了公司开放、人性化的管理。

 

方式2：

开发一套“不懂就问”的知识平台

 这个新平台类似于百度的“知道”，其功能就是在一问一答的互动基础上，把原有博客系统、知识管理系统里的内容进一步加以整合。

 

方式3：

建立一套知识型员工的激励系统

例如，知识型员工们平时参加跑步锻炼身体可以获得500积分，全勤、参加策划创意比赛、找出程序缺陷也有相应的积分。知识型员工们可以用所积累的积分，参加每个季度的网龙拍卖会，拍卖会上的所有商品，无论是笔记本电脑还是化妆品，都只能用积分来拍卖兑换。这种积分兑换和工资购买的意义千差万别，极大地激发了员工们的参与热情。

 

我们的“游戏”管理之所以有这么好的效果，是因为更早认识到知识只有工具化才会被更多人应用。因此，我们把“目标管理”和“游戏的养成机制”结合在一起，创造性地开发了针对“80后、90后知识型员工”的游戏管理。

 

摘自《?ZDNet新闻》