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文|曹岩 围一桌专栏作者
很久以来,招聘像是一个幽灵,一直在HR们的梦中徘徊,令不少HR们头疼不已。
工厂,头疼于一线工人的招聘;IT,头疼于技术人员的招聘;营销类公司,头疼于业务人员的招聘;电子商务,又头疼于电销人员、客服人员的招聘;老板,却又头疼于高管的招聘……几乎没有一家公司不招聘;几乎没有一个岗位不缺员。
人才究竟在哪里?为什么那么多人在求职,我就是招聘不到合适的人?企业究竟应该如何做,才能做到有效招聘?
我却以为,不做招聘的招聘才是最好的招聘。
可能有人会说,你开玩笑吧?我们天天忙于招聘,一天到晚打上百个电话,从早到晚面试数十人,钱财没少花,时间没少耗,人员没少占,还不能满足用人部门的需求,你不做招聘,人才难道是馅饼,会从天上掉下来吗?
我没说错。不过我所说的不做招聘的招聘,就是要让你需要的人才不请自来。
如何做到让人才不请自来呢?
简言之,就是提高企业雇主品牌影响力,借孙武老先生的话说就是:“不战而屈人之兵。”
具体怎么做呢?笔者认为有以下几招:
第一招,采用有效的高薪策略。
劳动者,大多数人的收入在小康及以下水平,按照马斯洛先生的需求层次理论,这些人工作,主要是为了解决生理需求、安全需求和被尊重的需求,只要能解决生理需求和安全需求,有一部分人甚至连被尊重的需求都可以牺牲或者部分牺牲,如果一家企业能在充分考虑当地最低工资标准、社会消费水平和行业薪资水平的前提下,将薪资高于同行业薪资10~20%,求职者定会趋之若鹜,蜂拥而来。2005年,北京市物业管理行业保安人员的薪资普遍在1500元/月左右,而某物业公司支付给保安人员的薪资普遍在1800~2000元/月,据该公司人力资源部工作人员讲,当时人力资源部所要做的主要工作就是面试,一上班就有人排队等着,每天面试达几十人甚至上百人,即使当时面试的标准相当严格,仍然挡不住应聘者的求职热情。而到了2011年,其他物业公司同岗位人员的薪资已经提升到2000~2200元/月时,该公司薪资多年未做调整,保安人员的薪资依然保持在1800~2000元/月的水平,此时人力资源部就极为被动,不得不到处参加招聘会、举办校园宣讲会、参加社区招聘会,甚至通过第三方的招聘渠道来补足该岗位人员了。
人往高处走,水往低处流。每个应聘者,在求职时都有一个基本的薪资待遇期望,“重赏之下,必有勇夫”,如果企业在招聘时能够通过合理的薪资福利体系,达到甚至超过求职者的薪资待遇期望,企业招聘还会是问题吗?
当然,这种高薪,必须是有效的高薪,就是企业确定一定的工作标准,让劳动者在完成工作后实现高薪,而不是盲目的高薪,以避免人类的劣根性在一部分人中暴露出来,养成懒惰的恶习,甚至在管理人员中出现腐败现象,这是要不得的。
第二招,良好而有效的、可实现的个人发展空间。
有一种说法,“人过留名,雁过留声”;还有一种说法,“人生在世,名利二字”。我们暂且不去管这种说法的对与错,但人人都希望成长,都希望有一个不错的社会地位和收入,都希望自己被人尊重,在自己的圈子里有一定的影响力,这却是人之常情。2015年,有网站统计离职原因如下图:
由此图可以看出,因缺少发展空间而离职的人员排在薪资水平低之后,可见员工在企业的发展空间是多么重要。
无独有偶,2016年5月23日,北京中外企人力资源协会对协会超过100家会员单位去年全年的本科生离职情况进行了调研分析,报告显示,“更好的发展机会”、“家庭、健康等个人因素”以及“对薪资福利的不满”是排名前三位的造成员工离职的原因。如果员工觉得在你的企业里已经没有上升空间了,那就离他离职的时间不远了。
与此形成鲜明对比的是,华为、阿里巴巴等无数个企业的案例也表明,良好的发展空间确实是吸引人才的重要手段。
第三招,形成良好的企业文化。
有不少企业,人没少招,钱没少花,可就是留不住人。什么原因呢?有的是员工入职时没有老员工引导、培养而感觉受到了冷落;有的是员工进来之后发现公司有不少小山头,拉帮结派,不知道该如何站队;有的是进来之后发现员工之间关系冷漠,各行其是,漠不关心;有的是管理人员作风粗暴,动辄骂娘甚至动手动脚;有的是企业缺乏社会责任感……
什么是企业文化?笔者认为,企业文化就是在一段时期内,在企业的核心经营管理思想之下所形成的成员与成员之间、成员与企业之间、企业与其他企业之间、成员与环境(包括自然环境与社会环境)之间、企业与环境之间相处的方式、原则,以及坚持这些方式、原则的精神。这种方式、原则与精神,弥漫在企业所有成员的言行举止、举手投足之间。冷漠是一种文化,温暖是一种文化,责任是一种文化,勾心斗角也是一种文化。而只有那些充满着正能量、能够促进形成企业凝聚力、积极向上的文化,才能称得上是良好的企业文化。
良性的企业文化,让员工觉得温暖如春,让员工积极向上,永远充满着前进的动力,即使是压力,也是可以转化动力的。华为的新员工入职180天流程,笔者认为就是良好的企业文化的典范。
第四招,打好感情牌。
人都是感情动物,在一个企业里工作久了,自然会对企业和周围的同事产生留恋,尤其是在有良好氛围的环境里更是如此,同事之间成为好友,一起逛街、购物、吃饭、喝茶、打牌、打球、散步、聊天,甚至有的异性之间成为恋人、夫妻,都很正常,常言说“打虎亲兄弟,上阵父子兵”、“远亲不如近邻”在这里都得到了体现,同事之间互相交流、沟通和帮助,都是人人之常情,如果企业能形成这样的氛围,留人的几率也会大大增加。
“一招鲜,吃遍天”,本文所列的,不过是优秀的企业常用的几招,如果能几招并用,当然是上上策,但这样也未免太理想化了,不过,若是能用好其中任何一招,或者你家公司虽没有用这几招,但有自己的“独门绝技”,都会大大提高留人率,达到“不战而屈人之兵”的目的。反正不管咋的,“黑猫白猫,逮住耗子就是好猫”,“杀猪杀屁股,一个人一个杀法”,这样做,即使人力资源部门不用做太多工作,也会让求职者“心向往之,吾日往之”,大大降低招聘成本,到那时候,还怎么可能为人才匮乏而头疼?
当然,如果你家公司哪一招都不具备,那你还是别在这磨嘴皮子了,还是赶紧好好准备一下,赶紧去招聘吧!
本文系围一桌专栏作者曹岩(微信号:Beijceo)原创供稿,转载须经作者本人同意并注明出处及本页链接【围一桌】http://www.wewehr.com/point/3934/
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