导读:
小张是CNC生产课长,因近期生产任务重,产品交期紧,连续的加班生产让员工苦不堪言。很多员工想请假休息一下,但生产交期紧,为如期达成交期,小张没有批假,员工不满情绪增高,抱怨连连,小张多次找员工谈心,并未取得效果,有些员工开始出现旷工现象,更有员工去工会投诉课长剥夺员工休假权益,小张为此苦恼不已,不知怎么办才好。
破局思维恰恰就能解决这个问题,首先,我们先来了解一下什么是破局思维:
破局思维就是提供一种方法让你认清自己,接受现实,再进而跳出问题圈用外界的眼光去重新审视自己,认清问题,看透问题本质,从而制定策略,打破局面,彻底解决问题。
运用破局思维,小张的问题该如何解决呢?
通过上面信息,我们可以得出以下问题:
1.生产任务,交期紧,需要连续加班生产
2.长时间连续加班生产,员工太累,增加不满情绪,安抚未取得效果
3.员工开始出现旷工,投诉现象
4.若批准员工请假,生产交期无法保证
结合小张行为表现,可以确认他已陷入思维僵局,谈心安抚已失效,做再多努力也无法让员工好好的投入到工作中去。
先来了解下什么是局?局就是你和资源的相互作用和相互关系,你协调资源来实现目标,叫做布局,但是如果资源跟你关系的发展状态已不利于你实现目标,就成了困局。
1.小张布的局是:
利用设备、材料、人员、方法、流程等将材料或者半成品加工成成品,完成交期(目标)。
2.现在问题是:
人力资源与自己的关系发展状态已利于目标实现,即员工出现:抱怨、旷工、投诉事件让生产工作已无法正常展开
3.如何破局?从三个维度思考破局之策
1).重新审视人力资源,定义员工工作性质
即:*那些岗位是重点岗位?(需要专业的培训合格才能胜任)
*非重点岗位?(经过一般培训就能胜任)
*能够胜任重点岗位的员工有多少?分别是谁?
*能够胜任一般岗位的员工有多少?分别是谁?
搞明白这一点,就知道核心人力资源了。
2).策划“员工轮休”方案
考虑又能让员工休息又能达成交期的方法,借鉴足球队每次比赛都会预留球员替补方法,思维一下就打开了。可参照策划“员工轮休”方案,制定出详细的员工轮休和岗位替补计划表,此方案的成功着眼点在:A.用于替补的人力从哪协调,需要具什么样的技能?B.替补人员岗位胜任能力测试,合格后定案。这两点非常重要,关系到破局的成败。
3).依计划实施,协调替补人力,开始执行轮休方案,改变整个局的玩法。
通过破局思维的运用,小张首先接受了事实,其次是跳出了圈外用外界的眼光看透了问题本质,以三个维度的思考行动完成了破局,既满足员工休息的诉求,又达成生产交期。
不知庐山真面目,只缘身在此山中。破局思维就是让你跳出庐山,站远处,欣赏庐山风景。
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