守护与担当
——写给旅游质监人
在这个烟花绚烂的时刻，心中涌动起万缕情思，思念关山万里,艰辛奉献的质监人。
很想找一个关键词来形容你，古道热肠，细致耐心，有求必应，大公无私，忍辱负重，勇于担当，勤奋好学，知识渊博，法律专家……这些词都很贴切，但依然不是全部。可这就是你。
你在大江南北，你在黄河两岸；
你在都市之中，你在山水之间
你在祖国的东西南北，你在游人的温暖旅途……
哪里有游客，哪里就有你的守护。
你守护着旅游人的尊严，你守护着旅游者的权益。
旅游，上天入地，下海过河，江湖泛舟，戈壁扬鞭，长城内外，荒漠草原，心动意动说走就走。世界这么大，我想去看看。
就要这种洒脱，就要这种随意，就要这种张扬，就要这种吃喝玩乐！
旅途中，放浪的不恭，新鲜的刺激，磅礴的惊喜，快乐的心情，荡漾的生活，却常常会被一些意外打断，脚印中猛然溅起惊愕、愤懑、忧烦、焦虑。
而一旦发生诸如此类的大事小情，你总是冲在第一线，铁面执法，担当为民，守护平安。
大事：翻车了，生命逝去，家庭破碎，质监人担当了；
热点：虾红了，标价不清，价格不准，质监人担当了；
天价：天价鱼，天价土豆丝，天价豆腐，天价话梅，天价菜花，质监人担当了……
投诉：航班延误，投诉！在酒店没睡好，投诉；在景点等候时间长，投诉！导游长的不合适，投诉！吃的不合口味，投诉；车辆不合适，投诉！安排购物了，投诉！没安排购物，投诉；买贵了，投诉……各种投诉，还是质监人扛了。
不只是铁肩担道义，你更是心有千千结。
有法必依，违法必究，执法必严！
说起来容易做起来难啊！旅游业执法过程涉及交通部门、物价部门、公安部门、文物部门、宗教部门、城管部门、外事部门、卫生部门、社保部门、工商部门、边防部门，哪一个是你能调动得了的？千难万难，你只能挺身而出。因为涉及游客，所以，你直接面对了——
面对灾难，面对意外，面对投诉人的激愤怒火，你只能用真诚与智慧去扑灭，只能用善良和隐忍去包容，用科学与法律去化解。因为你是执法者，你知道法无授权不可为！但你更知道，游客的信任是你的使命与荣光！用有限的权力，担当了无限的责任，没有鲜花，没有掌声，只为了不负正义与良心，不负旅游质监的岗位，更不负你扎根的这片热土和深爱的这座城市。
你担当着，不求表彰，但求人在旅途时感到温暖；
你守护着，不图回报，只为游客享受愉悦的初心。
夜晚，你祈盼游人平安；白天，你祝福旅途快乐。时刻想着游客而忽略了自己的休闲，甚至错过了人生许多的重要时刻。你们所奉献的，又何止是日复一日，年复一年。
季节闪着寒冷的光芒，一缕暖香融入了辞旧迎新的时刻。水仙花绽开灿烂的笑容，我在新春的烟花中放飞万缕情思。这个年味越来越浓的时刻，我把最美的祝福献给万里山河，献给无边的岁月，献给壮美风景线上顶天立地的——质监人！
而且，必须送上我经年陈酿的问候：过年好！
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