时间:2014年10月23日
主讲:李春雨
整理:
邓海军—V46生涯规划师认证班(广州)
陈言诺—V95生涯管理班(北京)
高 晶—V33生涯规划师认证班(上海)
信念分析:
这背后首先是有一些焦虑,他的需求是希望自己能够正常发挥,而他真正的目标叫完美发挥,也就是希望自己能说得好,不磕巴,整体都没有什么问题。
解决方式:
①提前刻意练习,反复练习形成套路,练习到用后脑勺都能想起来接下来要说什么。精心②设置培训开场,开场方式可以有:
a.金字塔型开场(我是谁,我要做什么,我要带领你们做什么?)
b.套路式开场(“我和你们一样”,找到客户的共同点,拉近共同感)
c.开场游戏(使用游戏规则清晰的游戏,如“光谱游戏”“八月十五洪水事件”等,从游戏中了解学员的层次和状态)
信念分析:
对自己的逻辑没有信心,希望自己课程能够做到重点突出、内容详实以及结尾回味有余。
解决方式:
①熟悉PPT;
②做有逻辑性的教案,突出结构化和主题;
③3W结构,以十分钟为界限的结构(1W:我为什么要讲;2W:我要讲什么;3W:我要怎么去做);
④提前做好课程大纲,提前做好一个PPT详细介绍自己的课程结构,设立卡片提示,如:
1.这个理论讲的是什么;2.这个理论谁来用;3.这个理论怎么用;4.这个理论用的时候注意什么。
信念分析:
感觉自己不适合做培训师,特别是面对企业社会人士。这一信念认为,好的培训师一定是一个气场上能hold住,有权威感的。
解决方式:
其实最好的hold场方式是熟悉你的人群。在成人培训中hold不住场,不是你讲的不好,而是因为你讲的对于他们来说没有用。
首先,利用新精英培训师特训营时讲过的4W熟悉人群,每个W列举出10条,如:Who are they? What they want?并在课程开始之前询问大家的困惑和期待,把这些做好总结,自然会更了解学员的需求。
信念分析:
这一信念认为拥有更多的知识,或者当知识量大于对方的时候,才能够讲得好。
解决方式:
需要认清的是,最重要的不是你的知识,重要的是对方需要的知识。比如对于不熟悉生涯规划专业知识的人来说你非常有优势,可以将一个大家都熟悉的故事用生涯做诠释,或者分享生涯知识、方法在自己身上的应用。
知识不在于多,而在于精深和生活化,所以知识有三个阶段:你知道了——你做到了——你真的相信了。
信念分析:
这是一个完美主义信念,它的形成和我们过去的经历有关。我们上学读书时只有什么都懂才考得好,所以逐渐我们认为做一件事要各方面都准备的特别完美,才能去做。
解决方式:
第一步,给自己设定一个时间,不管准备得怎么样,到那个时间点一定要上;
第二步,可以准备百分之八十,允许自己剩下百分之二十自由发挥;
第三步,开始讲一个自己特别熟悉和擅长的领域,这样容易进入自己的心流,即进入一种忘我的状态,如先讲自己准备的非常熟悉的故事或小模块。
信念分析:
这一信念是告诉我们知道怎么讲并不能代表你就能表达好。
解决方式:
练习和监听是最有效的。用手机把要讲的内容录下来,讲三遍,如果可以,视频记录效果更好,然后反复的去监听和观看音频或视频的效果。最后还需要准备一个好的开场。
从有我到无我,也就是从自我到他人最大的转变是:你要顺着对方去讲,还是坚持自己的想法。
培训前技法总结:
1、做好4W,尤其了解你的客户;
2、准备一个熟悉的开场;
3、利用辅助的PPT和道具;
4、下笨功夫反复的去练习,真正用心的去准备课程。
培训前心法总结:
我们要完成一个转换:从自我到他人。
很多人在培训前的关注点都在自己身上,比如:我讲的好不好?我的知识量够不够?我准备的多不多?等等…都是对自己的担心。当有这种担心的时候,就不能集中精力,所以要静下心来仔细的做好案头工作,在成人培训中你所讲的内容更重要的是他们有感觉的,所以第一个转换就是从自我关注到他人关注。每个人心目中都有个完美的自己,但这是讲师需要经历的第一道坎,你可以想象自己是个完美主义者,但是你更需要把自己想象成能从他人心中引导出知识的老师。
总结歌谣:做好4W,自己不重要。对方想什么,我们就做到。
信念分析:
拥有这这样信念的人认为,在培训时,我就是课程的掌控者,只有我才能够调动所有的人,我有非常多的知识量,所以,我能解决所有学员的各种各样的问题。
解决方式:
第一步:在课程开始的时候,提出一个课程的范围和界限。也就是我们一开始会说一下大纲,我们会讲什么、不会讲什么。比如说我们讲生涯那么我们会偏重生涯方面的一些内容,但是对于心理我们可能不会过多的接触。
第二步:边界设置好后,可以跟学员进行一个问题的互动。比如说在生涯规划认证班的课程里,我们会提出可能在课程过程中你会有一些和我不同的观点,我们下去可以讨论。当你把话说的不那么太满的时候,你和听众都会去降低预期。
信念分析:
这个信念背后还是那种掌控感,他希望能够主动的控场。其实,在成人培训中,这点是特别忌讳的。因为在成人培训中更多的改变并不是他知道了,而是他感觉到或者是做到了。
解决方式:
第一,我们在讲课的时候划好自己的边界,我们只讲课程中的内容和感悟。
第二,更多的讲述我们要留给听众,我们只讲那些能够启发他们的关键点。比如我们生涯规划师认证班体验式环节的设置就是为了更好的把课程内容让学员接收。比如说我们为什么会设置“八月十五洪水事件”活动?如果一开始我就给你列出什么是价值观,什么是道德观,我相信这些名词就会把你绕晕。所以一开始我们就会设计这样的互动,让你在体验中感受到道德观、价值观和文化的影响。学员肯定在这里面会有些疑惑,而这个时候讲师会起到画龙点睛的作用。所以他只会解决你醍醐灌顶的那一下,这样会让你在培训的时候更加深入人心。
当然有一种人可以口若悬河,他讲课特别好,有极强的语言天赋,听课像听评书一样。对于大部分讲师来说要做到这点是需要天赋的,所以如果你想把课讲进别人心里,设置体验就很重要。
信念分析:
因为你不懂得怎么去回答问题。
解决方式:
期望通过回答问题或讲课就解决个人困惑是特别难的,但是你可以通过讲授过程中把问题进行归类。
比如说认证班在讲职业发展(CD)模型时,有学员会说:“老师我现在就想创业,我应该怎么去解决呢?”你一旦回答问题就会陷入到他的陷阱中,因为他肯定比你想得更多。所以你可以说,你这个问题是我们刚才讲的那个模块的哪部分,让我们一起探讨一下。这样的话,你就会把他的问题归类概括。
信念分析:
你还是期望做一个课程的主控者,你不能接受那些不完美。
解决方式:
第一个方式是把你讲的例子讲到精专,想到他们想不到的。这需要在so what方面做得特别多。第二个方式就是把你的例子讲得特别简单,用特别平常的事把它阐述出来,这样学员就可以跟随着你走了。还有一个方式是不断地走动。人们会对移动的人会特别关注,这样也方便和学员融为一体。
解决方式:
在培训进行中,慢慢从关注自己向关注别人转化,先关注那些可以给你带来能量的人。这是让课程渐入佳境的方式。
比如在课堂上先找笑脸,比如关注那些背挺得很直,认真做笔记,对你表示微笑的人,先从他们身上吸取能量。一般的课堂,我们只要能照顾到70%-80%的学员就已经很不错了。总有一些学员是属于评判型的,他并不是反对你,只是他的思考方式一直处于评判的角色。一开始你不需要将你的能量关注在那里。
综上,请给自己一个合理的预期,适当的时候也可以认一下怂。
初期讲课,可能更多的是复制别人。在中期的时候,我们会逐渐发现自己的风格,找到自己的界限,甚至找到课程界限的时候,才能发挥自己的优势。没有人会一开始讲课就把所有面都涵盖到。
按照自己的边界找到自己讲课的类型:
第一种,天生就能当讲师的,在讲课的时候就像舞台剧一样能带着你往前走。
第二种,像我这种讲课不声情并茂的人,当明白了自己是哪种时,就容易找到自己的界限。
第三种,个人风格极其明显的。比如可能你的言语不是太出色,但是如果现场做些个案或是做些互动就会让人忽略对你的这种感觉。
如果你的专业知识比较好的话,那你就是个学术型讲师;如果你课程设置比较好的话,就会把课堂气氛带动得特别棒;如果言语基础比较好的话,带着大家沉浸在自己的语境中;个人魅力比较好的话,哪怕不讲课,本身人站在那里就是一堂课;如果积极心态比较好的话,学员和自己都不会太累。所以守住自己的边界和现在的状态很重要。
解决方式:
这是个挑战,如果你有足够的胆量,你就真的可以停下来,做一个停顿,然后跟底下的人说“我突然很好奇,我们的课程可能让大家有些分神,我关注到大家可能有一些困,那么你们能告诉我到底是怎么回事吗?”这个问题问出来之后,你听他们讲,你就知道问题出在哪里了。
比如说有的时候就是下午学员有点困,也可能前面哪个知识点没有消化透,他正在回味。可能你的课程时间超过一个小时,人的精力自然就会松懈。所以停下来,等一等是很重要的。
课程设置的节奏:
通常我们会把培训分为一个小时到一个半小时一个模块。在每个模块中都有自己的节奏。我们一般会花上两到三分钟在开场的时候先跟学员扯一扯,在这个时候收一下大家的注意力。接下来会讲一个小故事,引出今天课程的主题,搭接上我们这个模块的内容。然后会去讲一些专业知识,讲完之后马上去练。练完之后,一定要带大家总结和提升,最后再讲一个小故事作为结尾。
整个节奏用几个字来形容就是——先扯一扯;然后讲个故事搭一搭,放个钩子钩住大家的兴奋点;然后说一下今天要讲的内容,传承下知识;再练一练,让大家有感觉;最后答疑解惑总结一下;用一个故事结尾升华。这几个字就是扯、搭、钩、传、练、总、升。
在培训时,当你的完美主义人格出现时,你会希望所有人都认同你的观点,你会希望自己口若悬河。给自己设定边界是让你感觉到最好的方式,也可以稍微认怂一下,然后给自己一个心理预期的估值。
在讲课过程中一定先去找那些能给自己带来能量的学员,去关注他们,然后再hold住全场。
你之所以不敢停下来回答问题是因为你没有准备的太好。所以我们在课前要多准备so what,再问下来,就会有收获。
我们也要了解一些讲师风格,知道自己的风格定位,你就会明白自己的界限。
我希望大家把注意力集中在自己的优势上,而不是集中在自己的短板,这样的话,你不仅能发挥自己的风格,而且你的课程也会非常吸引人。
一个课程都是有自己的节奏的,掌握好七字法则,基本上能解决你在培训中遇到的问题。遵从课程的节奏,让学员和你一起互动。
信念分析:
很多有天赋的讲师都会有这样的信念。他甚至说不清楚自己为什么会讲那么好,久而久之形成的条件反射动作是:反正上次临场发挥很好了,下一次也这样。就像做好了一个菜,却没有继续复制的能力。比如说,有的老师说培训之后,自己很想提高但觉得很困难,不知道找哪一点提升。
解决方式:
培训后复盘。新精英培训师特训营有两张表供大家参考,逻辑线和体验线,课程中教研员填表格,评分统计。每次课程后通过表格复盘,从授课清晰度、专业度和个人魅力指数,可以看出不同风格。有数据做支撑,找到有一项提升就能让其他项目全面提升的方式。比如我讲课时即兴成分特别大,需要反复打磨课程清晰度,并不需要讲多,讲清楚最重要。所以我最近刻意练习语音语调和讲课清晰水平,把故事慢慢打磨。
另外,建议在课后读一读学员反馈,勇气大的话,在课后找到打分最低的学员,坦然面对结果,和他真诚交流。也可以请教研员从中立角度向他了解原因。
解决方式:
培训后,第一,复盘,利用反馈,监督评分。第二,觉察,过程中对自己有把握。第三,访问,通过评价了解自己风格。不知道自己风格的话,可以不断问周围的人对你的感觉。
在教师之轮中,专业知识、课程设置、言语技巧、个人魅力、积极心态五项是一直转动的。如果我们不断打磨优势,就会在教师之轮的某个环节特别大,甚至停止转动,你就会变成这种类型的讲师。
如果你想从讲师变成导师,希望自己课程更打动人,一定要做一些可能现在看起来费工夫,但是会对未来有帮助的刻意练习。这是成为专业全面老师的关键。
讲师三部曲:
第一,从自我关注到他人关注,关注学员反馈,用好4w。
第二,关注自己优势,了解自己限制,做一些能做好的事。
第三,个人成长最重要,明明知道你会花很多时间做你不擅长的,但你依然会去做。
这就像俩人谈恋爱,一开始只关注自己,想凭着自己的状态吸引异性,但发现没有用,必须知道对方怎么想的,有什么需要。相处过程中,发现自己的优点,不会把精力放在自己的缺点上。两个人彼此互补,每个人都能发挥自己优势去互动,变得和谐。但要长相厮守,总有些地方要花大量精力去做到及格,去补足。可能做起来对个人提升没太多意义,但你仍会去做,你明知道无为,还是会无畏的心态去做,心甘情愿的付出。
所以要思考你是否真正的爱和关注对面的学员。如果是,那就努力做一些我们需要做的事。
培训师的修炼对个人生活帮助特别大。以前我是特别关注自己,遵循科学主义的人。一开始讲课,认为讲课需要科学体系和科班出生的人,不断去练,但是我做到第一步发现讲什么不重要,关键是对谁讲。第二步时发现一个人总有自己的优势,不要模仿成全能,把优势关注好。第三步时关注优势到一定阶段,就会给你诅咒,于是开始真正面对需要花大量时间做的事。
当你开始努力做一些无为的事情,可能是因为更爱这个世界或者更爱对方。
其实,当谈到信念的时候,信念是没有好坏之分的。信念是让我们满足需求的方式,会调动资源,达到我们的目标。但过去积攒的信念系统因为时空变化,会变成限制性信念,不能让我们成长。对讲师的非合理信念可以扩展到其他领域,包括人生。
第一,有我到无我,去自我中心化是人生成长第一段。
第二,优势到限制。了解自己边界的时候,你才能走的更远更高。
第三,从无为到无畏。当你真正关注对方的时候,做出一些牺牲和奉献,这就是我们之间的缘分和意义。
培训师也是一种修行,培训做好了人会更加豁达,人做好了成长会更加顺利。在每个关口,总会有妖魔鬼怪出现,提醒你为什么会出现这样的差错,如果你不理解它,那是因为你过去的信念该转换了。面对它,可能是成长的契机;改善它,继续前行的时候,你得告诉自己下一站总有一个更大的boss等着你,我们能做的是接纳这些非合理信念,去改善总会有惊喜。
小时候看《西游记》特别不明白孙悟空被戴上紧箍咒,为什么不趁唐僧睡觉的时候打死他,明明一个筋斗云可以十万八千里,还要带着沙僧猪八戒去经受各种妖怪考验。对于每个人来说,想法上都会慢慢明白,但要做的是像西游一样在你西天取经的路上,用自己的行动迎接看起来像自己敌人一样的妖怪,其实他们是成长的助力。经历九九八十一难,不是戴上光环,而是内心的佛经过种种磨难已经慢慢成型了。接纳自己的非合理的信念,是过去最好的你自己。张开双臂迎接挑战,那就是路上的敌人,也为成为你路上的朋友。
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