相信很多人听到免费宽带，多少都会有些心动。我是农民，我们农村也有免费的移动宽带。经过了长达一年的投诉，移动免费宽带的坑到底有多深，且听小编来给你慢慢道来。
2018年的2月份，我去镇上的移动营业厅处理一个业务。我父亲已经年迈70多岁，用的老年手机。有一天他告诉我说，他的手机老是响。我一看都是短信，其中最多的一条就是每月流量剩余量5G。也就是说，老年人的手机不是智能机，当然也就用不着流量。发现这个情况我赶紧去镇上的移动营业厅咨询处理，当然这个情况移动公司的人心知肚明。在没有任何争议的情况下，返还了5个月多收的话费。
像这种在本人不知道的情况下，给开通移动公司推荐的业务，已经是中国移动的乱象。仔细追问，原来镇上的中国移动和县城的中国移动虽然都是一个名称，但是他们相互间并没有业务电话沟通。在任何一个营业厅，问上一级下一级电话，他们都不知道。相信很多人都接听过移动公司或者10086打来的电话，都是些推销电话。本来作为消费者，对中国移动的印象就是那种国有企业，很大牌很正规服务很周全的。殊不知，他们也是披着合法的外衣，做着非法的勾当。说好听点，你这是合法的传销，说难听点，你这就是侵犯个人隐私，涉嫌犯法。
如果给中国移动扣上这么大个帽子，肯定不愿意。所以，现在移动公司规定了，凡是客户投诉的业务，谁给办理的谁负责处理。也就是说，如果办业务的那个人辞职不干或者调离了，那你这个投诉只能搁置或者接着找那个人。就算有移动公司专员或者10086负责投诉的，也只是督促。他们说好的24小时48小时处理投诉的业务机制，也只是一个幌子而已。找不到那个人，你这个投诉就相当于石沉大海。我为什么要这么说呢，投诉整整一年的免费宽带撤销，到了2019年的年初，仍然没有给我解决。
实际上，中国移动宽带就是原来的铁通宽带。在他们内部网上，显示的就是铁通网络。这个消息是我无意中，从镇上移动公司营业厅的人打电话听到的。相信朋友们都知道，中国通讯有电信，联通，移动，现在又多了一家广电。你中国移动披着国企的外衣，拿着国家颁发的合法执照，但是做的事却不是让老百姓赞成欢迎的。相反，让老百姓伤心失望的是，像我这种被骗着办了免费宽带的，等你发现申请撤销，门都没有。从2018年5月份，我就开始投诉，一直到2019年的1月底，依然没有解决。我已经做好等着携号转网了，如果实在不行，就不用移动这个号了。但是，我不希望有更多的人被骗。报警吧，派出所不会立案，起诉吧，不值当的。找到那个姓刘打一顿吧，也解决不了问题还犯法。就这样，中国移动很好的避开了矛盾焦点，也甩开了这个帽子。我就想问，这个姓刘的不是中国移动公司的人吗？他办的业务，就是找他，中国移动不承认吗？整整一年了，宽带不给撤销，手机套餐不能改。虽然替我交了几个月的话费，但是我还是心里不舒服，被你们无耻的挟制消费的感觉实在是很操蛋！
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