本文为作者向无讼阅读独家供稿，转载请标明作者和来源
猪怎么能飞起来，站在风口、顺应趋势。或许这是耸人听闻的话语，但同时从侧面说明趋势判断的重要性。过去一年，我深刻感觉到互联网已经悄然改变着专业性较高的法律服务，比如微信上的法律咨询服务、以无讼为代表的各种律师之间的协作平台等。这些改变虽然不深入，但已展露尖尖角。当蒋勇律师在无讼有声大会上告知来自全国各地、五湖四海的律师朋友们，无讼拿到了华创资本1.2亿的投资消息后，我更加坚信互联网会深入改变法律服务的方式、律师的接案方式以及律师之间的协作方式。也决定在未来的时间里，让自己更好地适应趋势。未来，年轻律师在懂得互联网运营形式的情况下，打开工作局面或许更容易些。这只是猜测，或者说在一二线城市可能实现，而对于三四线城市以及五线城市的年轻律师也许意义不大。但，只要能够找到一个点进行突破，扎根其中，深挖细挖，会好的。
当下的趋势是什么呢？按照蒋律的观点当下的趋势是专业化，他说到他去全国各地律协讲课，听到律师朋友们最多的一句话是“我要生存呀，我怎么专业化”。的确，对于无案源的律师来讲，专业化是很高大上的东西，不是不愿意专业化，是没办法专业化。但是换位思考，如果要做出点名堂来，也只有专业化。何不给自己一个期限限制，给自己一个蛰伏期，如果无法熬过，何不勇敢想过去说拜拜，选择新的路径呢？选择前，选择比努力重要。选择后，努力比选择重要。对于选择后，即使竭尽全力，也不见得能够达到想要的结果。这时候再综合评估所处境况再做决定也不迟呢？给自己一个专业化的机会吧，上天会垂青的。
当下的趋势是什么呢？按照大余的观点，是权利流转下新兴的法律市场，比如新三板。他讲到成都大成合伙人罗毅律师，从去年开始通过Tower专注打造新三板标准化服务，顺应趋势，取得了成功。当听到大余的这个观点时我没有太大触动，总觉得自己是专做刑事的，也不去深入思考。但，今天与同龄律师交流时，得知她再做新三板业务，拿下了不少单。而这主要源于她有自己的工作流程、工作模式、工作产品。她怎么会在我们这个小城市有如此精准的眼光呢，亦或她怎么有自信在小城市能接到新三板的单呢？互联网呀，这不正是互联网法律服务下的特点吗？
如何顺应互联网法律服务市场下的趋势呢？在大余的《律师商业模式》一文中，讲到“一切商业活动的本质都是对于目标客户消费决策的理解和指导，而所有的商业活动都遵循一个相似的过程”，这个相似的过程有是指六步商业模型，“趋势、流量、包装、产品、重复性消费、相应成本”。我认为涉及到顺应互联网法律服务市场的商业模型有三个：“流量、包装、产品”。
何为“流量”？受众在哪里，流量在哪里。受众在哪里，你应在哪里行动。受众在哪里，你应在哪里发声。在获取流量之前，你应知道自身的客户主要在哪里。我举一位优秀律师A的真实例子：有一天，一位刑事案件当事人走进A所在的律所，问A在吗？A当时正在事务所办公，当事人简单说到，我涉嫌刑事案件，我要委托你。A问到：“你怎么知道的我？”当事人说到：“我的一位朋友给我介绍的，我的朋友不让我说他的名字。咱们签委托吧，我信任你。”后来A了解到是刑庭法官认可她的专业能力，给当事人推荐的。实际上，对于诉讼律师来讲，应高度注意庭上表现，应注意提升自身专业能力，因为在庭上完美展示自身的专业能力就意味着拥有了流量，就有转化的可能。另外，关于“流量”的转化，我要做个深深的检讨。虽然一年来，我写过20多篇文章，但转化率极低。我就是大余说的那种，“很多律师写文章、做公号，偶尔会产生一两个爆款，获得大量阅读，但往往最后还是会发现--并没有什么转化。这样的流量是无效的”。故，在接下来的日子里，我应改变自己的方式，在明确自身受众的基础上针对受众提供内容，而不应盲从、盲目。
何为“包装”？如何通过它顺应互联网法律服务市场趋势？包装不是营销，大余讲到“包装是把自己的服务内容用可见的方式让客户感知到”。实际上，他解释的本质是将“包装”加个宾语“产品”。关于这个方面，我的“讲的清楚、说的明白--无讼学习心得之一”有介绍。
那么何为“产品”呢？互联网法律服务市场下的产品是什么模样呢？专业能力+服务体验。专业能力是解决问题，资历相同的律师，解决问题的能力也基本相同，这就需要提供超值的服务体验，乃至管理客户的体验。大余讲到离婚案件中的客户体验，我是深有感触的。最近代理了一位被告在外地被监禁超过1年以上的原告的律师，民诉法解释第24条对于地域管辖有歧义，第二句话的前提是不是双方都被监禁呢。故，在原告住所地与被告被监禁地所在法院对于这一条理解不一样的情况下，各执一词，均不予立案。在这种情况下，我在接案时，详细告知了当事人。向其阐释了法律歧义、不保证立案，但会竭尽全力工作，并且与另外一位律师一起两边跑，看在哪边能立上案。当事人对我的工作态度还是比较满意的。如果你是通过互联网接到的案件，除了专业能力以外，更应该注重提供超值的客户体验，达到其满意的效果。
实际上，把握住互联网法律服务市场的趋势后，对于“包装”和“产品”与传统法律服务市场没有多大区别，区别主要在与“流量”的获取，应时刻牢记明确自身受众的基础上针对受众提供内容。
编排/王琨
责编/张洁 微信号：zhengbeiqing0726
联系客服
