如何跟陌生人如何沟通搭讪？

如何开场白，留下最好印象？

如何从陌生关系，步步为营，实现销售？

开场留下好印象是非常重要的，外向者也许能轻松掌握，内向者就难了，也许内向者多了份自闭害羞，如何解决呢，这里跟大家分享世界销售大师乔.吉拉德的“NEADS”销售法，值得每个人学习，原来聊天是有套路的。

【品牌内容官】发表了几十篇关于内外向和销售技能的热文，欢迎关注阅读。

一、什么是NEADS

N就是现在状况，E就是享受和喜欢，A代表意愿，D是决策者，S为解决方案。

二、案例分析

一家人来汽车4S店，看看销售人员如何从陌生关系开始，运用NEADS展开攻势，并一举拿下！

第一步：N--现在状况

销售：小姐，您好，欢迎光临，您好有气质，冒昧问下，不知您从事什么工作？

客户：我做化妆师。

销售：难怪呢，这过去一直是我的梦想，后期要向您请教呢！

点评：了解客户的职业、习惯等基本情况

第二步：E---享受和喜欢

销售：您做这行业估计有好几年了吧，身边朋友结婚我会找你的，对了，当初你为什么选择化妆师呢？

客户：我是一个追求完美的人，从小就喜欢打扮自己，我妈妈也是，小时候经常教我打扮，所以绽放女人美就成了我的梦想了。

点评：了解基本状况之后，展开兴趣爱好，找到共鸣，拉近距离。

第三步：A---意愿

销售：现在主播、网红、模特崛起，化妆师需求量非常大，你平时估计都忙不过来了，也很累吧？

客户：太忙了，太累了，有的活都推掉了！

点评：逐步挖掘需求，比如他说您应该很累吧，所以时间对于客户来说很重要。

第四步：D---决策者

销售：累并快乐着，我是蛮羡慕的，我觉得凭您的气质、职业和快节奏，应该选有3点您可以考虑

客户：高颜值、大动力和小车身，很不错，确实有一次，有位顾客确实等着急了，嗯，很不错，你蛮理解我的，带我去看看哪个车适合我！

点评：找准决策者（化妆师），提出决策者所需要的高颜值、大动力和小车身的需求！决策者和需求一定要匹配。

第五步：S---解决方案

销售：这个车子名字叫***，您看看，是刚刚新出的，现在我们还送足浴盆，您的成功离不开妈妈的影响，也祝您妈妈身体健康。

客户：谢谢，太好了，老公，你看下，我觉得这个不错！

点评：最后搬出具体的产品和方案，配合必要的促销政策，一举拿下！

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三、三流和一流差距

1、一流销售是通过聊天拉近距离，三流一上来就推销（没人喜欢被推销）。

2、一流销售在挖掘需求，制定个性化的方案（颜值高、动力好、车身小），三流销售在做促销。

3、一流销售会提问，控制客户说话的方向和内容，三流的销售只会说！

4、一流销售有NEADS套路，简单高效，三流的销售谈话无方向，词不达意，最终客户烦躁！

5、一流销售每句话都传递信任，帮助客户选择产品，做客户顾问，三流的销售每句话都在促销，只想着自己业绩完成！

销售和方法有关，跟内向外向没有多大关系，和方法有关，内向者一般不爱说话，但上面的案例内向者也没说几句话，关键是要掌握套路，说对话，而不是说更多的话。更何况内向者会发挥观察、倾听、思考的优势，可以阅读《世界销售大师霍普金斯：销售即服务，未来内向领跑外向者》

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