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会销促销话术


 在促销环节中,我们要认真分析顾客所说的每一句话,不要被表面现象所迷惑,要分析顾客的真实意图,做到有针对性的促销,即“迎合和引导”我们的顾客,使之接受我们的产品,而不能受制与顾客。掌握了促销话术中的12大技巧,对我们的工作非常有利。


  原则一、二选一成交法

比如说,叔叔、阿姨您是拿12盒还是10盒?预先设定两个数字,让顾客选,我们占主动,能出好销量,否则,顾客占主动,就不会达到我们的计划销量。

  原则二、对比成交法

一种对比是到场夫妻对比,对病情诊断做对比,把其中一个讲的重一些,另一个讲得轻一些,这样容易使病情轻的关心病情重的。促销的时候,让重的拿一个大的周期,病情轻的拿一个小周期,也不少出药。


  第二种对比是顾客服用前后的情况讲出来做对比,动员新顾客购买。

  原则三、假设成立法

  这种方法见效最好,最节省时间。比如:在现场促销时,感觉到顾客有购买意向,时机成熟了,直接跳过促销,别问他拿不拿,直接跟他讲服用方法,就好像他已经购买了我们的产品。

  原则四、季节原则

  在促销过程中,有很多人说,现在没钱,过一段时间在买,其实这只是托辞,实际上他们或许还没有完全相信产品,或者认为病情不十分严重,也可能在等别人出效果之后再买。这时候,我们要巧妙利用季节特点,引经据典,建议立即购买服用。其实,一年四季都是治病的好季节,关键是我们怎么引导顾客。

  原则五、恐惧诉求原则

  这主要是在给顾客讲检测报告的时候使用这个原则。恐惧诉求要把握个度,在客观,有理有据的情况下,激发顾客的治病意识,创造要求,不能一味吓唬,防止出现逆返心里。

  原则六、经济原则

在促销的过程中,我建议我们促销区上贴一张价格明细表,或备一台计算器,帮顾客算账,分解价格,告诉顾客买得越多越实惠,每天只花六、七元钱就把病治了,说话讲的就是技巧。

  原则七、按周期服用原则

  在促销过程中,我们一定要说服顾客,服用产品必须按周期服用,全身的细胞才能更新修复一次,作用才能持久,效果才能更显著。因此,我们在联谊会现场,必须卡紧,必须按周期销售,最少四盒,一个小周期,再少不卖。

  原则八、附加值原则

 除了产品以外,顾客所享受的其它价值,都称其为附加值。在促销过程中,我们明确告诉顾客:我们有完善的回访机制,专家上门回访,定期复查,跟踪到底,负责到底。购买产品后,可以成为会员,参加老顾客茶话会,下次购买优有会等等。

  原则九、自身产品优势原则

在促销过程中,我们碰到最多的问题是,顾客告诉我们,刚刚买了××药品,××保健品,等吃完了再买我们的。这个时候我们一般都觉得挺沮丧。我认为没必要,我们分析一下,既然顾客能花几千元卖别家的产品,说明两点:第一、他关心自己的健康,第二、他有钱,他所说的把钱花完了,经济上有困难,这是托词,实际上他不想在花钱买药了。明白了这一点,我们促销时就有针对性了,讲解自家产品优势,吸引打动,顺理成章形成销售。

  原则十、例证原则

  在促销的过程中向新顾客讲述,现场的老顾客的服药前后的对比情况,我们的准顾客最好是附近小区里的,而且是他熟悉的,老顾客的前后服药改善情况,有的市场把典型病例拍成碟片,现场播放,有的做一个相册,有的在墙上做一个康复之星栏,这都是提供例证,产生可信度。

  原则十一、灵活生动原则  

所谓灵活生动包括的方面很多,做销售的聪明伶俐应是自备天份,比如你一下子给他来个几盒,他一问价格好几千元,肯定要把他吓跑,可能一盒也出不了。所以在促销的时候,我们要生动,客观、现实、因人而宜。


  所谓生动,就是将有关产品的机理,生动形象的给顾客讲出来,使顾客喜闻乐见。

  原则十二、扭转观念原则

  有不少顾客很富有,但在投资健康方面却很吝啬,舍不得花钱,这就给促销制造了障碍;一方面他想服用我们的产品,另一方面又怕花钱。对于这种人,我们就得改变他们的观念,做法就是给顾客讲“1+0”法则:健康没有了,什么都没有了。但这个讲不是像我们的幻灯片上那样很空泛的罗列,而是很实在的针对个性不同具体分析,让他慢慢改变观念。

  在实际销售过程中,技巧是手段,灵活运用、自由切换才是王道,所谓“法无定理,千变万化,运用之妙,存乎一心”,如是而已。



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