导读:OPPO手机的价格并不便宜,为什么卖得那么好?除了本身品牌的影响力和渠道掌控能力之外,其实OPPO促销使用了一套叫“13351”的销售秘籍;每一位促销都熟练掌握并付诸于与顾客的沟通过程,严格按照标准流程,80%的顾客都难以脱逃。
13351秘籍的起源
这套叫“13351”话术体系其实起源于NOKIA,延续到三星手机促销,最后被OPPO销售培训体系优化,并灌输到每一位终端促销员当中。
何谓“13351”,就是“先说1句最吸引顾客的话,通过3个独特功能、3个技术参数、5种体验场景,在寻找1个落单动作”,一个流程下来顾客基本没跑了。
什么是13351话术体系
第一个“1”、一句最吸引顾客的话(3-5秒)。要想让临近柜台的顾客驻留,你得准备好一句能打动顾客的话。这句话可以是产品的独特卖点,也可以是门店的促销活动,总之说哪一句话,需要结合对消费者的观察,已经自己的悟性。在OPPO,大部分促销都是以:“先生,来看看这款吧,充电5分钟,通话2小时”吸引顾客!
第二个“3”、三个独特功能(1分钟)。如果顾客被你的一句开场话术吸引过来,OPPO促销通常立即再酌情阐述该手机的三个独特功能,加深顾客对产品的印象。
第三个“3”、三个技术参数(1分钟)。表达技术参数的目的是给顾客专业感,促销员以自己的专业讲解参数,让顾客深信不疑这款产品是当前市场上功能体验非常棒的。两三分钟过去了,此时顾客已经基本被促销员洗脑了。
第四个“5”、五种体验方法(2-3分钟)。光说不练那不行!此时,OPPO促销会开始让顾客自己拿起手机体验,在促销的引导下,相继体验刚才讲到产品的卖点、功能、特色;此时,促销员共准备了五种体验场景,供顾客体验。有时候基本上体验不到第五种,顾客主动要求成交了!
第五个“1”、一个落单动作。如果进行到第四个“5”,顾客还没有主动要求成交的意思,OPPO促销就会尝试一个落单动作,比如:“您是刷卡,还是现金呢?”
这就应了那一句话,什么是成功的销售?复杂的问题简单化,简单的问题流程化、流程的问题再优化!产品不好卖,不在于产品,而在于个人;只要你留心、用心、真心,没有卖不出去的手机!
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