下面这事真的会发生
▼
信用卡一直在身边,没有消费使用,卡里的钱却不翼而飞。手机也收到多条信用卡消费短信。
其实,当事人的信用卡已遭盗刷!
而这种犯罪在东南亚绝非个案
在国内
这样的遭遇或许还能保持镇定
毕竟我的地盘我做主
打110报案那是分分钟的事
可要是在国外
语言不通、人生地不熟
岂不是让人无助到抓狂?
于是,问题来了
信用卡在境外遭盗刷后
该怎样“自救”呢?
首先需要提醒的是
在境外无论遭遇任何困难
切勿放弃斗志
立即按部就班地实施“自救”措施
您仍有希望挽回损失
措施 1
修改账户密码,避免再次被盗刷
发现盗刷后,应第一时间通过手机app修改账户密码,避免信用卡再次被盗刷。因此建议下载手机银行app,并将信用卡与手机绑定。
措施 2
取消交易难,及时冻结最重要
发现账户出现异动后,可致电信用卡客服中心,要求其终止交易,取消支付。即使不能终止,也应要求银行及时冻结信用卡,避免损失扩大。
措施 3
提出调单请求,查询资金流向
向银行“求助”的同时,调取银行的“消费清单”十分必要。它不仅能作为被盗刷的证据,还能通过这些资金流向,得知这些消费的信息。
措施 4
联系国外网站客服,取消订单
经验表明,多数作案者会通过国外购物网站进行消费。这些网站客服电话一般都能通过搜索引擎找到。因此在订单完成后,仍有时间可以取消订单。
注意
这是“自救”措施中最关键的一步。但是国外购物网站客服沟通的困难,是摆在受害者面前最大的问题。另外,因国内外有时差,打通国外客服电话,还需要更多的耐心。
措施 5
固定证据,及时向警方报案
报案需提供银行开具的“流水单”。一些手机app、绑定的微信公众平台等,也可查询到账户的消费情况,甚至是资金流向。此外,如有收货地址等信息,也可一并提供。
“自救”的道路艰辛与曲折,那么
如何刷卡消费
才能降低风险呢?
●在境外旅行前应做好攻略,对网上普遍反映伪卡、盗刷问题严重的地区,应提高警惕。
●在一些海外小店里最好用现金结算。网络消费时,也需认准有“信誉”的网站消费。
●可以向银行申请关闭海外无卡支付,或要求开启“预留手机动态验证码”及“动态口令”等高级别验证方式。
●如果经常境外旅行的持卡人,应专门开通一张旅行专用信用卡,和国内账户有所隔离,自建“防火墙”。
●部分银行和保险公司在办理信用卡时已经推出了“盗刷险”,可以为刷卡提供一定的安全保障。
●办理信用卡时,应根据自身消费情况办理相应额度的信用卡,不应盲目追求信用卡的额度。如有需要,可提前向银行提出提高信用额度,事后再将额度降下来,这样可以降低信用卡被盗刷后的损失。
联系客服