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快速战胜竞争对手的营销策略

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创办人:苏哲
著名实战派营销专家

【分享主题】

快速战胜竞争对手的营销策略

今天跟大家分享的是软件行业快速占领市场,获取利润倍增的经典营销模式。

当然这种模式同样适用于其他行业或其他的产品。这种模式也许对于中庸厚道的中国人来说很多人无法认可,

在用,苹果公司在用,微软公司也在用,那些世界500强都在用……这种模式能让你的企业快速获得成功……

这种模式其实并不高超,也就是利用人性弱点,使用一些简单的营销策略罢了。

在分享案例之前,我先跟大家分享几个重要的营销理念:

理念一:控制而不拥有。

创业、做生意、与人合作的,讲的就是共赢,你需要的是控制权而不是占有权。

理念二:放大前端,垄断后断。

也就是说前端要不断让利,宁愿不赚钱,然后在后端获利;所以,你永远都要给自己一个升级的出口。

理念三:降低你的准入门槛。

利用门槛效应和鸟笼效应快速获得客户后,进行后端获利营销。

我想大多数人可能听得云里雾里,下面就跟大家分享下我的客户如何利用这些营销策划和技巧,让他公司的软件快速占领市场,获得利润倍增……

经征求该客户意见,他同意将我给他们公司的做策划案例分享给大家,但他希望对公司和本人真实姓名进行保密处理,

我们尊重他本人意见,在这里就不透露了其本人和公司的真实信息,敬请谅解。

该客户公司销售的软件是资源管理系统软件之一,他是这家公司的营销总监(我们就叫他张总吧)。

可是,这几年利润不断下降,市场份额也越来越小,订单不断被竞争对手抢占。

张总就找到我,希望我能给他出出主意,我们的对话就在饭局里展开的:

苏哲说:“张总,请说说你最大困惑?”

张总说:“老师,现在订单太难做了,虽然我们软件功能比较全面、强大,但全套软件在22万左右,现在的的企业发展环境不太好,

他们都不太愿意出20万购买一套人力资源管理软件,而且我们系统分模块卖也要4万5万,现在市场上便宜的人力资源管理软件也就在2万至5万之间。

苏哲说:“我想问下,那些小软件公司给你带来的最大竞争压力是什么?他们是怎么抢走你的市场的?”

张总说:“那些中小企业,他们大多数的人力资源管理工作没有系统化,比较简单粗放,也没体验过软件给他们带来的便利,暂时也不需要这么强大的软件帮助他们管理工作,所以他们不太愿意掏钱购买我们的软件。

那些小软件公司就开发一些简单的考勤管理和人事档案管理软件,这两个模块是企业人事管理必须做的工作,他们的价格只需要3千到5万块之间;

有些硬件公司,比如卖考勤机的经销商还推出买硬件送软件的活动,所以,这些小公司基本上把我们的中小企业的市场占领完毕。”

苏哲说:“你刚才提到,你的软件也可以单模块的卖,对吧?”

张总说:“是的,但这样我们基本上没赚什么钱?”

苏哲说: “但是,这些中小企业,在未来3-5年,有没有可能成为你的大客户?”

张总说: “很有可能,所有我们很想占有这块市场,但不能亏钱”

苏哲说: “很好,你的最大的竞争对手,他是怎么操作的呢?”

张总说:品牌比我们响,做的企业管理软件比较广,比如ERP软件、集团管理软件、人力资源管理软件、客户关系管理软件、

小型企业管理软件、财政及行政事业单位管理软件等等,拥有大量的客户资源,比我们占有优势,而且是上市公司。”

“但是人力资源管理软件非常贵,大约22万,而且不包括在线学习和OA模块,在线学习模块约5万,OA模块约20万,他们是作为专业软件分开单独销售,整套加起来近50万,而且升级要收费,

操作用户另外购买。我们在线学习和OA模块的功能比用友稍差一点,是整合在在人力资源系统软件里一起捆绑销售的,价格上我们占优势”

苏哲说:“嗯,我大概明白什么情况了,做营销,我们不能为卖产品而卖产品,你不能为卖软件而买软件,就像很多手机厂商为卖手机而卖手机,这样做是赚不到钱的。

你不能单纯的卖软件,就像苹果公司的产品,不会只单纯的卖电脑或手机。

比如你买了苹果的手机,不等于你拥有了他的所有使用权,是不是这样子?”

张总说: “不太明白!”

苏哲说: “我买了个IPAD,以为就可以像电脑一样可以随便玩随便用,可是买回来才知道:想玩游戏?

不好意思,请买软件!

要办公?

请买软件,而且是美金。你现在还觉得苹果公司是单纯靠卖你一台IPAD或一部Iphone 手机赚钱吗?

不是,他的软件,配件才是最赚钱的,他让你掏了一次又一次的掏钱,对不对。

而且,不管IPAD还Iphone,他在不断升级,一年换代3次、4次;软件升级更快了,不到一个月一次。

让那些追求时尚、完美的粉丝永远围着他转,不断向他掏钱。”

张总说: “对,是这样子的”

苏哲说: “不仅苹果公司这么干,你公司电脑的系统升级了一次又一次,而且你不得不升级。

就拿Office来说,用电脑的人都身有感受,以前大家都用Office2003,可是,现在大家都装Office2007了,现在Office2010都出来了。

如果,你还用Office2003,那么你就打不开别人发给你的文件,他不兼容,你读不Office2007,更读不料Office2010,将来Office2007一定也打不开未来的Office2012或者Office2013……

他就是逼着你不断升级,不断换代,不断掏钱……除非你用盗版,”

“我们中国人似乎太厚道了,不耻这一套,但不可否认,我们辛苦赚的钱总是不经意间又跑到他们的口袋里了,我们却还在不断的向别人炫耀:看,我装的是最新版本。

不是吗?”

“所以,张总,你是要企业不断壮大、赚钱呢,还是要做一个“中庸厚道”的企业?”

张总说: “当然是要赚钱!”

“OK,那你需要有自己的子弹头产品,也就是你的杀手锏,就像苹果有完美的IPAD和Iphone作为他的核武器一样。

事实上IPAD和Iphone在美国是不太赚钱的,在他们本土也就销售200至400美金,他们靠的是后端赚钱,不断在后花园割菜。

IPAD和Iphone也只有在发展中国家,靠这些硬件赚钱。

按照中国的模仿速度,苹果靠硬件赚钱的钱,比例会大幅度下降。他现在做的是控制高端消费市场,努力赚后端的钱”。

张总说: “老师,你意思是说,我们也需要一个主打产品,先占领市场,然后在后端赚钱?”

“没错,你必须这么干,你的竞争对手用友公司也是这么干的,不是吗?

否则,你只能等死!”

“老师,那你觉得,我们应该拿什么做子弹头产品呢?”

“子弹头产品可以从这几个方面考虑:

1、是客户最迫切需要的,也是能帮客户立即解决问题的产品,最容易成为子弹头产品;

2、要方便你后台不断升级或者能开展后端营销的产品;

3、产品要操作简单、见效快,容易让客户体验到实实在在的好处的;

4、子弹头产品应该是你的优势产品,也就是说,他是让你的客户无法拒绝的产品;

5、子弹头产品不是以盈利为目标,要以获取客户资源为目标,也就是我前面提到的以放大前端,垄断后端为目标。”

“比如,你刚才提到,大多数的中小企业购买人力资源管理软件的时候,只考虑买先考勤和人事资料管理模块,

这个模块你比别人做得好,你就可以把他当作子弹头产品,你可以把这个模块免费送给他。”

张总说: “那我们不是亏大了?”

“会亏吗?

你可不可以跟客户这么说:某某经理,贵企刚好是我们公司第1万名客户,我们公司决定免费赠送你这套市场上最强大的,价值5万块的考勤和人事资料管理软件,完全免费赠送你使用,而且为你提供一年的服务,

你只需要支付我们工程师上门实施软件和辅导费用就行了,工程师上门实施辅导费用大约250元/人,我们会派2个人上门实施辅导10个工作日,共计5000块,某某经理,你看如何?”

张总说: “恩,这种情况下,他们一般无法拒绝!”

“对啊,先让他们踏进这个门槛,让他们先接受你的产品和服务,然后利用承诺一致的原则,

你就可以每年收取服务费,你的工程师上门服务的时候,是不是就可以持续的向他们推介你的升级服务?销售你的其他模块?

你的培训服务?你的软件开发服务?你的硬件设施?这些都是你的后端利润”。

“这就是控制而不拥有的道理。如果企业不购买你的后期产品和服务没关系,你还有每年的服务费啊,你的工程师每年的工资不就有着落了吗?

你还可以在后台不断的弹出信息,推出升级版让他们不断升级,对不对”。

张总说:“明白了!”

“我再给你出一个注意,你完全可以把你的子弹头产品买给代理商和合作商,让他们去帮你销售的子弹头产品,按我们刚才说的方法,

免费送给客户,收上门实施费用就好了,把费用全部让给你的代理商,这样你连实施工程师都不用养了,把焦点放在软件研发升级和后端营销上。”

“但是,要记住一点,你应该是站在为客户解决问题的角度上去做你的后端营销,千万别硬推,否则,只会得罪的你客户,要懂得能忍的人才能成大事。”

“太棒了,老师,我们就这么干了”。

后来,这个客户告诉我,回去后他就给各业务经理分析客户资源,下达销售任务,仅1个月就送出了237套软件,

每套软件实施费用5000块,他的软件实施行程已经排到3个月了,工程师实在无法应付,他只能把子弹头产品外包出去。

亲爱的朋友,从这个案例当中,你有什么样的收获呢,不妨发表下你的心得,让大家学习借鉴下!

接下来的时间里,我会不断的分享不同的营销策划案例,这些案例你在哈佛管理学或其他的营销课程或教程上根本看不到.

因为那些教程是学院教授们会研究那些大公司成功或失败模式后,总结出一套让你无法操作的理论,他们给你做市场定位的时候更多是从4P出发给你做分析,

因此对大多数创业中的企业来说,只是纸上谈兵,根本无法操作。

在这里,我跟大家是一种全新的营销思维模式,我们会教你如何跳出产品和市场本身,借助杠杆力量,站在人性的角度去思考你的营销策略和战术。

同时,在我每个案例中我们都利用多个人性心理特性进行策划,在以后的案例中我们都会大量的用到,

请注意举一反三的去使用。

感谢您的阅读
苏哲
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