亲，点我点我，点我来年好运哦 ~
吴勇
' 粉丝魔方 ' 的创始人、CEO。毕业于华南理工大学，拥有法律、市场营销、计算机三个专业和两个学位，毕业后先后供职于索尼、微软、安居客、新蛋等知名电子消费类品牌商和电商平台。' 粉丝魔方 ' 是一个跨界营销 B2B 云撮合平台，服务于企业的跨界数字营销业务。2015 年 3 月上线，开启了新的异业营销合作模式——品牌商家可以通过粉丝魔方的云端共享 ' 营销资源库 ' 和 ' 营销工具 '，投放或领取大量品类的优惠红包，如现金券、产品试用装券等，商家可以免费领取其他品牌的促销资源进行自身用户活动使用。
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我们团队每次唱这首歌的时候都很有感慨，因为我们也在朝着我们的目标和梦想努力，能不能奔得到是另一个问题，但就像跑步运动员只在起跑线上看目标，跑步过程中怀揣着目标全力以赴，达到奔跑最纯真的状态。不要把创业当做很苦的事情，要乐在其中。
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' 粉丝魔方 ' 是 ' 异业合作 ' 的工具
Q：' 粉丝魔方 ' 是什么？
A：' 粉丝魔方 ' 是一个为企业提供跨界营销服务的 B2B 云平台。所谓 ' 跨界营销 '，并不是这几年才出现的东西，而是传统的 ' 异业合作 ' 或 ' 异业营销 ' 模式的升级版。我们关注异业合作和跨界营销的出发点在于现在企业面临的一个比较烦恼的 ' 痛点 '，也是企业营销的两个环节。一是获得新用户的成本越来越高，线上的企业获得流量的成本越来越高，线下企业通过广告、门店的手段获得用户的成本也越来越高；二是吸引了新客户之后，如何维护客户的成本也越来越高。
打个比喻，以前去餐厅吃饭后会收到 20 元抵扣券，以前我们会觉得挺开心，可现在如果还是收到抵扣券，消费者可能会觉得折扣太小或者没有新鲜感，所以对于企业而言，维护老客户的成本越来越高。因此，在营销这件事情上，商家需要不断变换花样去取悦消费者，而 ' 跨界营销 ' 的方式就能很好地帮企业解决这个问题。
' 跨界营销 ' 指的是两个无直接竞争关系的企业之间可能进行的合作、资源交换与共享。比如消费者在餐厅消费拿到的可能是打车券、电影券或其他商家的抵扣优惠券。还是很平常地吃了一顿饭，但消费者获得了不一样的惊喜，这种惊喜有赖于餐厅和其他领域商家的交叉合作——其他企业以优惠券形式提供餐厅新的促销资源、赠品资源和互动营销资源，而餐厅则给提供优惠券的企业带去了客流——双方各取所需，同时消费者也有满意的消费体验与收获，达到三赢。
Q：什么是 ' 异业合作 '？
A：现在很多企业都在尝试 ' 异业合作 '，其实一直以来 ' 异业合作 ' 的需求都存在。但是传统异业合作方式的特点是人工开展、后台洽谈时间长、过程繁琐复杂，需要较多的人员成本和精力及时间成本去接触不同的企业，发展人脉关系。所以用如今的互联网视角来看就已经比较落后了。而且由于中国企业传统的甲乙方文化又大大降低双方沟通、合作的效率，其实 ' 异业合作 ' 的双方是平等关系，只有平等才能提高效率。而 ' 粉丝魔方 ' 把这种传统异业合作的营销模式互联网化、标准化、可复制化、数字化，从而大大提高了效率。现在在我们平台上开展正常的异业合作流程五分钟可以完成，而不是像传统方式那样需要几周数月时间。
Q：' 异业合作 ' 的成本和合作规模有关系吗？大公司开拓新业务就算使用互联网手段可能也需要复杂的流程，而简单的优惠券合作就很简单？
A：中国现在 4500 万的企业中 95% 是中小企业，而其中大部分 ' 异业合作 ' 的本质是企业间的资源和用户交换。' 粉丝魔方 ' 也许不能解决全部形式的 ' 异业合作 '，但是能解决大部分 ' 异业合作 ' 过程的标准化工作，能满足绝大部分常规 ' 跨界营销 ' 项目的操作。比如星巴克和招商银行合作一个项目可能会洽谈一年，但中小企业没有必要也基本没有能力承担这么大的沟通成本。
C 端很幸福，B 端很苦逼
Q：怎么想到这个创业方向的，跟你们之前的从业经历有关吗？
A：我们团队的从业经历包括品牌方、渠道方、服务商等，我自己接触过宝洁、索尼分公司营销业务和微软某大区的销售消费市场业务。我接触电商时曾出任美国第二大的 B2C 平台的中国南区总经理，从业方向一直没离开过营销和服务商，所以对商业流通环节的各个部分都有体验，发现营销成本是现代企业最头疼的事情。中国的 C 端客户——消费者其实是十分幸福的，因为大部分 C 端消费市场都是完全竞争市场，消费者选择很多。可与此同时处于 B 端的商家却很 ' 苦逼 '，因为他们获取和留住用户的成本很高，于是我们开始挖掘对 B 端合适的解决方案。
Q：' 粉丝魔方 ' 是一个 B2B 的服务项目，消费者可能不是很了解，在这个领域你们有没有竞争对手？
A：' 异业合作 ' 领域里也有一些平台，但是国内大部分平台集中在资讯方面，小到微信群，大到互联网平台，做法都是让不同商家把自己的资讯发布到平台，让商家之间自己选择、联系，企业仍然需要到线下进行洽谈，效率低的问题仍然没有解决。如果说他们是 1.0 的尝试的话，我们应该是 2.0 版本，让商家在平台上完成，结束一个完整的 ' 异业合作 ' 流程。入驻平台的企业把福利资源通过我们的标准和接口发布到云平台上，设定好各种标签、库存量等标准规则，然后平台上的其他企业可以根据自己的需求和平台的标准去取用，过程标准化、简单化。
Q：' 粉丝魔方 ' 去年 3 月份上线，已经完成了天使轮和 Pre A 轮的投资，投资人对项目发展前景怎么看？
A：我们现在的最大投资方是松禾资本，他们选择我们这个项目的原因主要有三点：一是现在 2C 的互联网市场竞争激烈，而中国 C 端用户忠诚度没有想象高；而 2B 市场的互联网化则很弱。比较而言，美国的互联网项目 60% 是 2C 项目，40% 是 2B 项目，而中国的数字分别是 90% 和 10% ——中国的庞大的 B 端市场和空间被忽略了。第二，企业市场看重的是效果、效率，企业也更愿意和容易为满意的服务付费。第三，' 粉丝魔方 ' 最终要改变的其实是一个企业做营销的方式，把营销过程效率化、标准化、智能化。所以投资人对我们这个项目比较肯定。
另外，2B 项目的资金消耗率也很小，我们和合作的大部分企业没有流量费的问题，而是服务提供的关系。过程中我们通过和不同企业合作，同步采集用户的多维度消费数据，从而了解和勾勒出消费者的消费习惯和活动范围。比如某一消费者是否有喝咖啡的习惯，偏向什么咖啡品牌，以及他同时是哪些其他商家的用户等，然后也会把数据返回给合作企业，让其拥有消费者多维度的数据。
营销要常新常变，更要通人性
Q：互联网＋时代大家的注意力和爆炸性资讯相比是非常稀缺的，营销怎么才能有效捉住眼球？
A：从我多年的营销经历来看，我认为主要围绕三点：第一是 ' 有趣 '，给用户创造有趣的体验，不管是比如有趣的文章或者很好的文案还是吸引人的形式，比如游戏；第二是 ' 有利 '，给消费者提供实实在在的实惠，比如赠品、返现、红包等；第三是 ' 常变常新 '。' 大而全 ' 的策略已经过时了，现在 ' 小而精 ' 才是主流，所以企业需要变换花样取悦消费者多变的口味。这三点就对企业的营销提出了更高的要求。
Q：有个说法说能说会道的人最适合做营销，你怎么看？
A：消费者是千差万别的，有理性的消费者也有感性的消费者，有成熟的消费者也有年轻的消费者，正是因为客户的多样化，所以做营销的人也需要多样化。我认为做营销最重要的是有洞察力，通人性，能理解商业中的常理。我们当初创业方向没有选游戏、社交，就是因为我们对这些领域的目标用户群不了解。我们了解企业，了解企业里做营销的人，了解他们的酸甜苦辣，也了解他们的优势和不足，了解企业的期望和痛点，这是我们擅长而熟悉的，能发挥我们的深度洞察力，所以我们就去做了。了解和洞察支持了我们的行动，行动的后果可能是产品，也可能是运作流程和策略等等，这些都是表现形态。
创业需要一点感性和情怀
Q：你从毕业到现在都是在做营销相关的工作，之前在企业中待遇优厚，是什么因素让你这么走上创业这条路？
A：对于创业这件事，一开始是理性分析，但在最后一刻决策时其实又是感性的。我本身很喜欢冒险，在企业里也一直在开拓新业务。作为一个徒步爱好者我已经完成了国内前十的徒步线路。像我这样性格的人在大企业工作久了，或多或少都会有一种冲动，一种想到更广阔的空间去释放自己的愿景。其实每个创业者都有一种赌徒或者说冒险心理，一个创业者，如果很理性把所有东西都考虑到也不一定能成功，因为创业的过程你遇到的困难是之前无法预见到的。所以创业是一个不需要算得太清楚、计较太多的事情。对于我来说，一件事只要有 51% 的可能性，就可以勇敢地去试。所以要有一点感性和情怀才有可能去创业。
Q：一路走来支撑你的情怀是什么？
A：一方面是我正在做的事和我以前的从业经历一样，非常符合我的兴趣；另一方面是一路走来有很多人的信任和陪伴，他们相信我说的话，相信我勾勒的愿景。无论是在我顺利的时候还是不顺的时候，我的朋友、同事、团队都一直支持我，这就是我走下去的动力。我们希望能做出一件漂亮的事情，做出能创造社会价值的事情，让团队享受到更大的成就感，获得更大的收获。
（以上文字由中山大学传设学院林瑞銮协助整理）
（吴勇 &《创客时代》节目监制、主持人张斌）
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