创新文化与执行文化

编者按：原文是 marty cagan 的文章。本文思考的是创新文化和执行文化的内涵。更关键的是很强的创新和很强的执行这两种文化能不能并存？

文化既可以促进也可能会妨碍创新或者执行，本文将提出一些深层次的问题让大家思考一下。

所谓拥有浓厚的创新文化的真正含义是什么？

勇于尝试的文化—团队知道自己可以进行试验，知道其中一些试验可能会成功，但是很多可能会失败，不过这都是可以接受的，可以理解的。开放思维的文化—团队知道好想法可以从任何地方冒出来，并且乍看起来未必像是个好想法。崇尚技术的文化—团队意识到真正的创新能够受到新技术、数据分析甚至客户的启发。懂业务懂客户的文化—团队，包括开发者对业务需求以及约束必要要有深刻的理解，同时也必须理解（并且接触）用户和客户。技能多样性的文化—团队要学会欣赏不同的技能（尤其是工程、UX 设计以及产品方面）对创新解决方案的贡献。发现技巧的文化—要有确保能够迅速安全（能保护品牌、收入、客户以及同事）地测试想法的机制。

那所谓具备有力的执行文化的真正含义又是什么？

拥有紧迫感的文化—大家要有打仗的感觉，要想到如果不能找到快速行动的办法的话就会有坏事发生。保证承诺的高完整性的文化—团队理解履行承诺的必要性（以及威力），但也必须坚持承诺的高完整性。赋权的文化—团队成员应该能感觉到自己拥有必要的工具、资源以及权限去做履行承诺必须的任何事情。负责任的文化—团队及成员应该感受到履行承诺的责任重大—除非遇到极端或者反复出现的情况，否则使命必达。履行承诺的结果会影响到自己在同事中的声望。协作的文化—尽管团队自治和赋权很重要，但他们也应该理解更需要大家一起工作来完成许多最大、最有意义的目标。结果导向的文化—关注的是输出还是结果？承认的文化—团队往往从受到奖惩的行为当中获得线索。是想出来好想法的团队获得奖励还是坚定履行承诺的团队得到奖赏？如果未能履行承诺用一个简单的借口就能放过的话，其中释放出来的信息又是什么呢？

如果这些特征有助于定义每一种文化的话，这又会引发一些比较尖锐的问题：

创新文化是不是天生就跟执行文化背道而驰？强有力的执行文化会不会导致高压（或者糟糕）的工作环境？每一种类型的文化各自需要或者会吸引到哪些类型的人（或者领导人）？

可以告诉你的是，创新和执行都做得很好的公司的确存在。Amazon 就是最好的例子之一。但是，Amazon 的工作环境给人造成很大压力也是众人皆知的事情。我发现大部分执行力超强的公司工作环境是相当苛刻的。

从我跟这些公司打交道的经验来看，只有少数公司在创新和执行方面都很强，很多都是要么擅长执行创新较弱，要么擅长创新执行力弱，而创新和执行都做得不好的公司的数量令人沮丧（通常是一些老公司，他们的产品已经失去了活力，但是仍然有很强的品牌效应，客户群还很庞大）。

不管是哪种情况，我都希望你和你的团队能评估一下自己在创新和执行的这些维度上是什么样的，然后问问自己想要或者需要成为什么样的团队或者公司。在先进的企业里面，浓厚的创新文化以及有力的执行文化需要具备的技术都很好理解，但是从经验看，难的地方在于你有没有意愿去做改变文化的那些事。