越來越多的國內客戶開始考慮香港的保險產品，雖然都「聽說」香港的產品比國內的好，但是怎麼個好法，如何購買都一無所知，所以在這裡列一些常見的FAQ供朋友們參考。
A：好與不好是個人的見解。以重大疾病險為例，對比國內的保險，香港的重疾險最大特點就是：同等保額的保費便宜約兩至三成，保障範圍要廣得多，紅利回報率要比國內的要高很多。比如以下的例子。
A：香港的保險主要以美金和港幣計價，一般會推薦美金，因為美金是國際貨幣，未來兌換會更加方便。很多客戶會把香港的保險作為自己資產的對沖，放一小部分錢在香港以美金計價，若是人民幣未來持續升值，則自身的資產肯定會升值，一小部分美金資產則無傷大雅；而若人民幣匯率發生巨大的變動或者其他國內因素變化，那麼離岸的美元資產則可能會起到避險的作用。若是在保費繳付期人民幣持續升值，未來交付的保費實際也越來越少。未來賠付時匯率如何，就很難確定了，對不對？
A：重疾險和醫療住院險等，只需要國內認可醫院（主要是各大城市的三甲醫院以及部分私家醫院）出具的就診記錄和發票，連同醫生簽字的賠償申請，一同快遞到香港的保險客戶經理手上，由客戶經理完成賠償申請。一般材料齊全，7個工作日内保險公司會完成賠償，開出支票給予客戶。期間，人無需飛赴香港。因此，選擇一個值得信任的保險客戶經理就尤為重要。
A：未來國內外匯是否放開還未知。目前，在客戶經理協助下完成賠償或者取現申請後，客戶可以用兩種方式獲得賠償金額：1. 公司直接通過銀聯匯入客戶國內的銀聯卡賬戶；2. 保險公司會開出支票，該支票可以存入任何一家銀行，相信，若是未來中國的外匯管制放開，兌現將變得更為簡單。
A：任何一份香港有效的保險合同，所有的簽字都會在香港完成。客戶須親自到達英国保诚保诚位於香港的辦公室，提供身份證、港澳通行證、小孩的疫苗證明或學習成績單（若是給未成年小孩購買）即可。若無需體檢的情況下，在保險公司兩個小時能夠完成所有的程序。
A：第一年的保費可以直接用銀聯卡支付，無需提前兌換美金。續保的保費，目前可以通過兩種方式完成：1. 在香港開一個銀行賬戶，這樣會方便繳付未來的保費以及收取賠償或紅利資金；2. 依然通過銀聯卡網上支付續保保費，此方式無需提前購匯，收取保費的0.9%作為手續費。
A：一經在香港合法投保，客戶將來的售後和理賠服務均無需親自到香港保險公司辦理。香港保險業實行代理制度，每個客戶終身都有一個保險代理專人服務。 每個客戶，都會擁有一個網上服務賬戶，可以透過公司網址，了解自己賬戶數據。並每年均可在公司客戶專頁內查詢到保單狀況、目前現金價值以及當年的紅利等。理賠則由代理人團隊，來負責客戶的賠償或諮詢等事宜。當然，客戶也可以隨時致電公司的免費電話來查詢保單事宜。
A：香港保險公司本着最高誠信原則經營業務，所發出的保單透明，公正，最大限度降低與客戶發生理解分歧，引發訴訟的可能。客戶與保險公司的分歧，通常由香港保險業索償侷，本着「並非拘泥條文，以公平合理的協商」原則進行人性化協調處理，以盡量保障客戶利益，避免形成訴訟。如果因為公司出錯，影響索償，會由客戶的保險代理向公司提出申訴，保障客戶權益。
A：「根據香港法例第41章保險公司條例，任何在香港獲授權之保險公司，在香港推介人壽保險均屬合法，不論銷售對象是香港本地人士，外國人士或中國內地人士。」（摘自保險業監理處復函 檔桉號INS/ADM/7/1) 香港保險簽署地在香港為合法保單，簽署地在香港境外為非法保單。中國大陸人士來港投保，需要提交合法來港證件，進行登記，複印存檔，專人驗證，以確保投保地點在香港本地。
香港特區政府「保險業監理處」是香港保險業的政府主管行政部門。
內地居民（大陸居民）在香港簽單的合法保單，跟香港本地人簽訂的保單，權益是完全相同的。
A：投訴局於1990年2月成立，宗旨乃為個別保單持有人或其受益人提供有效免費管道，協調及排解他們與投訴局會員公司就個人保單而引致的索償糾紛。
過去數年，由於非香港居民與本地（香港）購買保單的數量顯著增加，理事會決定由2013年5月1日起，將服務範圍擴展至非香港居民（所有境外人士，例如中國，日本，台灣東南亞等地區的客戶）。理事會相信只要保單是有投訴局會員公司按香港法律出發，所有保單持有人，不論其居住地，皆可使用投訴局的免費服務，這是較公平的做法。
A：對於人壽保險，香港政府對於香港保險業的監管非常嚴格，每出售一份，香港保險監理處都會要求香港保險公司把該份保單80%價值的資產維持在香港，以便更好的保障投保人的利益。如果在香港有人壽保險公司經營不善，瀕臨危機，香港政府即會出面，讓有財政實力的保險公司兼并該保險公司，保障香港出售的人壽保單不受損失。香港政府也正在設立香港人壽保險再保險基金，用以擔保擔保香港出售的每一份人壽保單。并且，英国保诚集团是全球最大、实力最强、排名第一、专注人寿保险的保险公司，理赔过全球著名保单如泰坦尼克号，在香港200多家保险公司中排名第一，更是一家可以信赖的公司。
A：「不可爭議」條款是，香港方規定保險公司不能以任何理由，宣布生效兩年以上的壽險保單「作廢」。簡單來說，保險公司以投保人隱瞞、漏報、誤告等理由予以抗辯的期限是兩年，超過兩年保險公司便不得以此為由拒付賠償金。比如王先生在簽下保單之後兩年，突然發現自己患有某種受保疾病不幸過世，他的家人想要申請理賠，如果在內地，保險公司有可能以「受保人當時隱瞞疾病狀況」而拒絕理賠，但在香港，一旦過了兩年的可爭議期，「不可爭議條款」就能駁回了保險公司這種理由，從而保障投保人權益。
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