一提到开发信,更多的人关注的是如何写出一封100%回复率的开发信模板,但是对于开发信的最佳发送时间,并没有做很详细的探讨。其实,除了开发新内容之外,开发信的发送时间也能对开信率和回复率起很大的影响。哪天发送开发信最好?具体几点钟发送开发信最好?发送时间太早,淹没在大堆的信件当中,客户无法看到你的邮件,发送的太晚,客户可能不想花时间看,各种可能。外贸人,你认为最佳的开发信发送时间是什么时间呢?一周当中的哪一天呢?一天当中的哪个时段呢?
开发信最佳发送时间也是能通过数据分析得到答案。 希望下面的一些数据能给我们一些参考和提示。
对于开发信的最佳发送时间,从来都是争论不断,但是通过一些数据和资料却是能够看到一些端倪。Marketing Sherpa对邮件营销最佳发送时间这一问题发布了一份2013年Benchmark邮件营销报告,这份报告对多个行业(涉及B2B和B2C)的营销人员进行了调查,结果如下:
从上面的表哥数据可以明显看出周二,周三,周四这三天是最有效的邮件发送日期。 表格中345三项所占比例最大的三天。所以可以考虑将邮件发送的重点安排在周二到周四三天。
如果对这个数据有所怀疑,我们在看另外一项调查数据。调查对象是美国100名B2Bmarketer.
44%的调查者称星期二是一周当中最高开信率的一天。至少现在我们可以肯定,星期二是开发新发送的好选择。
知道了哪一天是开发信发送的最佳时间之后如何选择开发信的具体发送时间呢?有报道指出邮件的最佳有效时间一般为1个小时。邮件发出后一个小时之内直接决定了邮件是否被打开或者回复。Emailvision公司在对邮件发送的最佳时间的问题也做了一份研究报告,当然这里讲的是B2B的邮件。下面是报告中的数据:
这份数据表格式基于A/B试验,获得的结果. 实验时,分别向等数量的两组人发送相同的邮件,一组上午10点,另一组下午三点。无论是从开信率还是点击率来说,上午的数据都要优于下午的数据。实际上,国外营销人员比较认可的的最佳发信时间就是later morning,也就是上午9-11点的时间,另外一个就是下午3点到5点。
最后发一张B2C邮件发送时间的信息图(注意是B2C,大概了解一下老外一天的生活状态)
以下是最近一段时间的投票结果截图,仅供参考:
从图里的说明可以了解到,邮件发送后打开率随着时间的推移逐步降低,研究发现电子邮件发送后的1个小时内的打开率最高:23.63%的邮件打开是在发送的1小时以内;2小时内的打开率会降到9.52%。所以发送的时间不对,你的邮件可能会收不到理想的效果。理论上来说,下午5点发送邮件后,一小时内有23.63%的被打开机会。早上是收出件的高峰期,从图中我们可以了解到早上6点-中午12点所占的比例是38.7%,正如人们所知的处于一天的高峰期。这就启发我们发邮件的最佳时间在客户正在浏览邮箱的时候,这时打开与点击就会事半功倍,我们可以选择早晨与下午早些时间发送邮件。
总结而论,早上9点应该是发送邮件最佳时间,但我们也应该注意到世界地区的时差问题,选择的最佳时间应该是考虑客户的时间来发送邮件。网上都有很多关于查看区域时间的小工具,大家不妨搜索一下,在正确的时间做对的事。
作息规律分析
应该说大部分外贸人都了解各国的时差,但是至于到底在客户工作的哪个时间段发送邮件,大家的观点肯定不统一。现在我们不妨先分析一下自己一天的工作,也许能够看出点端倪来。
9:00 - 10:00,工作中总会存在前一天的遗留问题,因此,大部分职场人都习惯上班之后先处理前一天没有搞定的问题。而且开会大部分在早上。
10:00 - 11:30,工作状态是个抛物线,10点钟后是状态最好的时候,此事前一天的问题已经基本搞定, 你将着手今天的工作。
11:30 - 12:00,在中国,12:00是饭点,在其他国家不一定,但是可以肯定的是饭前半小时不是客户状态最好的时候。
13:30 - 14:00,午休起来肯定有些混混沉沉,往往工作不能处理妥当。
14:00 - 16:00,这时候也应该是下午状态最好的时候。
16:00之后,忙碌了一天,你肯定有点疲惫了,下午工作的抛物线将在这段时间处于下滑阶段。
以上是对咱们中国职场人的日程安排做的一些分析,相比于欧美,中国的午饭和晚饭较早,因此,在分析欧美客户时,可以将时间稍微后推。
以下内容是各国早上9:00所对应的北京时间,有时间的话,你可以推倒一下他们都是在何时处于工作抛物线的至高点的。
Bahrain 巴林 13:00
Burma 缅甸 9:30
South Korea 韩国 7:00
Japan 日本 7:00
D.P.R.Korea 朝鲜 7:00
India 印度 11:00
Indonesia 印度尼西亚 9:00
Iran 伊朗 13:00
Iraq 伊拉克 13:00
Israel 以色列 14:00
Jordan 约旦 14:00
Kuwait 科威特 13:00
Laos 老挝 9:00
Lebanon 黎巴嫩 14:00
Malaysia 马来西亚 8:00
Maldives 马尔代夫 10:30
Nauru 瑙鲁 4:00
Nepal 尼泊尔 11:00
Nepal 阿曼 12:00
Pakistan 巴基斯坦 11:00
Philippines 菲律宾 8:00
Qatar 卡塔尔 13:00
Saudi Arabia 沙特阿拉伯 13:00
Singapore 新加坡 8:30
Srilanka 斯里兰卡 11:00
Syria 叙利亚 14:00
Thailand 泰国 9:00
Yemen 也门 13:00
Turkey 土耳其 14:00
U.A.E 阿联酋 13:00
Vietnam 越南 9:00
Albania 阿尔巴尼亚 15:00
Andorra 安道尔 16:00
Austria 奥地利 15:00
Belgium 比利时 15:00
Bulgaria 保加利亚 14:00
Cyprus 塞浦路斯 14:00
Czech 捷克 15:00
Denmark 丹麦 15:00
Dominica 多米尼加 21:00
Finland 芬兰 14:00
France 法国 15:00
Germany 德国 15:00
Greece 希腊 14:00
Hungary 匈牙利 15:00
Iceland 冰岛 15:00
Ireland 爱尔兰 16:00
Italy 意大利 15:00
Liechtenstein 列支敦士登 15:00
Luxemburg 卢森堡 15:00
Malta 马耳他 15:00
Monaco 摩纳哥 14:00
Netherlands Holland 荷兰 15:00
Norway 挪威 15:00
Poland 波兰 15:00
Portugal 葡萄牙 16:00
Romania 罗马尼亚 14:00
Slovakia 斯洛伐克 15:00
Spain 西班牙 15:00
Sweden 瑞典 15:00
U.K 英国 16:00
Vatican 梵蒂冈 15:00
Yugoslavia 南斯拉夫 15:00
USA 美国 21:00
Canada 加拿大 21:00
Belize 伯利兹 22:00
Brazil 巴西 19:00
Chile 智利 20:00
Cuba 古巴 21:00
Guatemala 危地马拉 22:00
Guyana 圭亚那 19:00
Haiti 海地 21:00
Honduras 洪都拉斯 22:00
Jamaica 牙买加 20:00
Mexico 墨西哥 22:00
Panama 巴拿马 21:00
Peru 秘鲁 21:00
Uruguay 乌拉圭 19:00
Argentina 阿根廷 19:00
Bolivia 玻利维亚 20:00
Colombia 哥伦比亚 21:00
Ecuador 厄瓜多尔 21:00
Venezuela 委内瑞拉 21:00
Australia 澳大利亚 6:00
Togo 汤加 3:00
Nauru 瑙鲁 4:00
Algeria 阿尔及利亚 15:00
Angola 安哥拉 15:00
Burundi 布隆迪 14:00
Cameroon 喀麦隆 15:00
Chad 乍得 15:00
Congo 刚果 15:00
Egypt 埃及 14:00
Guinea 几内亚 16:00
Kenya 肯尼亚 13:00
Liberia 利比里亚 16:00
Libya 利比亚 14:00
Madagascar 马达加斯加 13:00
Mali 马里 16:00
Mauritius 毛里求斯 12:00
Morocco 摩洛哥 14:00
Niger 尼日尔 16:00
Nigeria 尼日利亚 15:00
Senegal 塞内加尔 16:00
Somali 索马里 13:00
Sudan 苏丹 14:00
Tanzania 坦桑尼亚 13:00
Togo 多哥 16:00
Tunisia 突尼斯 15:00
Zaire 扎伊尔 15:00
Zambia 赞比亚 14:00
Zimbabwe 津巴布韦
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