日拱6：多管闲事

日拱一卒无有尽,功不唐捐终入海

日拱6：多管闲事

作者 主任

       少管闲事，是刻在我们骨子里的基因。但凡火没烧到自家的房子，敌人没杀到炕上，都会端着碗吃饭，津津有味看笑话。因为长久以来的文化灌输和统治需要，少管闲事少给自己惹麻烦已然成为全民共识。

       但是，事情正在悄然起变化，尤其是年轻一代，他们身上并没有父辈那种觉悟或者负担，更愿意去参与社会事务，这是推动社会进步的一大力量。然而，我说的多管闲事并不是这个意思，而是作为管理人员，当你身处所在团队中，你要做好服务性工作，做好看起来不重要的事情，像个闲人一样管好闲事。

       那么到底怎样才能管好闲事，闲事又包括哪些事情呢？

       一是要想员工不想的事，想他们想不到的事，思考团队成长和团队危机。员工是需要管理者赋能，才能推动工作更好开展，可以说，如果没有上面推动，完全靠自动自发努力，这样的员工很少。进一步说，员工是活在昨天，稍好一点是活在当下。而管理者需要自我赋能，自我加力，管理者既要活在昨天，汲取昨天的经验教训，同时要活在当下，及时解决问题，更要活在明天，要去思考员工不会思考的事情，要站在团队的制高点，去想员工想不到的事情。这里面最核心的两点，一个是团队如何成长，如何更高效。第二个是，团队中有哪些危机，要激发哪些人，要观察哪些人，要干掉哪些人。

       二是要帮员工发现问题，同时要帮他们解决问题。每个人都有自己的七寸，在职业发展过程中都会遇到相应的问题，而很多时候，即便是这些问题存在，员工自己未必就能发现，因为他们靠经验工作，而不管经验是不是管用。所以管理者就必须要提醒他们，适时指出他们的问题，然后还要帮他们解决问题。对于那些能闻过即改的员工，要给予鼓励，对于那种屡教不改的人，一定要坚定让他滚蛋。一个人的不上进，对一个团队来说会是天大的灾难，就像一竹篮果子，有一颗烂掉了，一定要把它翻出来扔掉，不要让霉菌传播。

       三是要算好团队的大帐，也要算好员工的小账。团队大帐，指两个方面，一个是这个团队的整体绩效水平情况，也就是每月、每季度、每年的目标达成，对集团的贡献度处于一个怎样的水平，能不能满足整体的业务发展需要。第二个是算好人才帐，一定要发展和挖掘团队中的潜力股，始终要有培养后备人才的意识，并在内部有意识加强这项工作，培养人才有可能被挖走甚至晋升到其他版块，但是如果你不培养人才，就会活活把自己累死。给别人机会，也是和自己机会。员工个人的小账，主要是帮他厘清发展通道，告诉他怎么干，怎么晋升，以后适合做管理还是适合做技术，甚至根据他的性格是不是适合在公司干下去。要知道很多员工在单位干了几年，都是稀里糊涂，没有人提醒，没有人告诉他这些东西，结果没有积累、没有进步提高，把时间都荒废了。帮员工算好小账，是对员工的一种责任。

       四是要敲锣打鼓，做好团队后勤保障、文化建设和激励工作。团队老大其实就是一个图腾，真正发挥作用的地方，一个是精神激励，一个是解决具体问题。这两个事情有时候又合在一起，当团队取得一些成绩，当氛围有所不妙，在一些特定是日子，老大就要主动站出来，召集大家一起去玩玩。人不是机器，需要放松，需要发泄，甚至要允许大家偶尔开小差，偶尔偷懒。和团队成员一起聚聚餐，吃吃饭，吹吹牛，这个时候管理者一定要融入其中，该喝酒就喝酒，该唱歌就唱歌，不要端着，你放开了，人家的心才会开放。当氛围达到熔点的时候，一对一地鼓励一下，鞭策一下，效果就出来了。

       五是要能担事，员工做错事，管理者要敢于背黑锅。当老大的人如果连一点担当都没有，是没有小弟为你干活的。虽然说，每个人都有自己的责任，做错事要承担惩罚和代价。但是在一些事情上，尤其是在员工已经完全尽力的情况下，事情依然办砸了，你作为老大就要站出来，主动揽责。这样才会把团队捏合起来，才能把人心聚拢起来。动辄摔锅，看起来似乎没什么大问题，但是在关键时候，下面的人绝对不会信任你，也不会给你足够支撑。

       关于领导为员工背锅，这个地方再说一句。曾经一个小兄弟在酒后说，谢谢老大，你的关心我都记在心里，放心，以后你的事就是我的事。这个过程中，他确实努力工作，但是过了一年不到就跳槽了。

       所以，背锅要有正常心态，千万不要认为你帮员工背锅，他就应该怎么对你付出，一旦产生这样的想法，就会把自己置于深渊之中。

       你会失望的。