今天有个小伙子见客户回来，在门口碰到我，就哭丧着一张脸，“老大，老尴尬了，见客户不知道说啥，我们两大爷们大眼瞪小眼，净抽烟，老大这咋整呀，支个招呗！”看着这家伙着急得快把头发捋秃了，我也不由自主地想起来自己刚跑业务的那段懵逼岁月。
我们和客户聊天的目的不知道大家伙儿有没深入去琢磨下。不单单是为了缓解气氛，深层次地更是拉近客户关系，建立信任感。要知道，销售成交不单单是产品OK，还要客户相信你。
那么到底聊什么呢？发现很多刚做业务的人都有个观念，老总们聊天一定是高大上的，而自己实在太low了，和他们聊不到一块。然后做几年，混成老油条后，突然发现，天了撸，好像和基友聊天打屁差不多嘛。
事实上，确实如此。但是层次高的客户，你要做到肯和你聊天打屁的程度，相当困难。废话不多说，上个例子。
去年5月份的时候，朋友透露消息，某集团打算上一套系统，了解到目前是信息部牛总负责。这个项目比较大，搞下来软妹币能买一低端宝马，所以我就自己去跟进。
刚接触牛总，就感觉这个人架子大，如果简单开场问好，估计就是资料留下看看。“牛总，咱们公司的保安特别有哲学修养！”
“噢，怎么说？”牛总一眼懵逼般的疑惑，嗯，要的就是这个效果。
“我刚要进咱们大楼啊，保安大哥就把我拦了下来，连续问我哲学三大终极问题!你是谁？你哪里来的？你要到哪里去？”
牛总听了，哈哈一笑。“有意思！”
这么一笑，架子放下来了，招呼着一边泡茶。我边入座，边打量着牛总公司的摆设。桌上放着一垒书，有《风口上的猪》、《大数据时代》、《移动互联网》等等，看来牛总对互联网很感兴趣啊。
“牛总，看你那边摆放那么多互联网书籍，看来您对互联网颇有研究啊？”
“哪有，就平时对这块有兴趣，多了解下！”牛总笑着摆了摆手。
“牛总，这两年整个互联网社群营销好像特别地火，很多公司都在打造自己的粉丝圈。自媒体也是高速发展，像逻辑思维，papi酱，都取得很高的估值。”
“是啊，小米用社群营销成功后，慢慢地整个模式就被引爆了，这种模式的消费者有很强的粘性，我们集团最近也在打造自己的社群。”
“不过这种模式前期运营的周期也特别的长，像小米，在开发MIUI的时候，用了整整三年的时间邀请了大量的米粉参与其中的开发，增强了主人翁感。当然这些人后来都成了忠实的粉丝，不断地为每一款新的小米产品买单。”看到牛总对这块那么有兴趣，我也分享了自己的一些看法。
我们两围绕着互联网领域聊了一个多小时，牛总才意犹未尽地让我讲一讲自己的产品，并且互加了微信，希望以后可以多交流。
第一次见面，已经基本缓解了双方的距离感，并且有了些共鸣，这样下次我再来，还是能聊得非常开心。
其实和客户聊天，就是要在他喜欢的话题和他产生共鸣，要在你擅长的领域使他钦佩。更要多拉家常，谈生活，让人觉得你有人味儿。
有感于以前自己刚做业务实在太难，那段辛酸血泪经历太苦逼了。所以建了个业务群，希望能帮助各位在销售中遇到问题的朋友，让大家更快成长为销售高手。大家可以加扣扣群457295468 验证码是24607 可以一起探讨业务-创业问题，共同进步！
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