确定策划目标,即确定解决策划问题所要达到的目的。
目标确定是否科学合理,关系着策划方案的拟定和选择。所以,确定策划目标是正确有效地进行策划的前提条件之一。
总目标设定
总目标分解
目标的特征
从企业的整体角度出发,围绕着促进企业发展展开,并与其密切相关。
很多人在设计目标时往往只关注部门内部的状况,而忽略了公司的整体发展需求。
正确的目标绝不是机械的。
要结合自身状况,关注那些不可量化的部分,寻找正确的衡量方式。
目标必须与企业内的其他部门目标结合起来。
不能单纯考虑部门自身的状况,还需要密切关注相关部门。
目标是动态的,不是静止不变的。
正确的目标具有凝聚人心的牵引力。
正确的目标与团队中的每一个成员都息息相关。
设定目标的法则
目标属于整个团队。
根据个人对团队的理解制定的目标往往存在两个问题:要么根本无法实现,要么很轻易就能够实现。
目标必须是具体的、可量化的。
量化只是一个标准,它不仅意味着数字,还包含着具体清晰的描述。
抓住关键性因素。
任何目标都不可能面面俱到,否则,你的团队将会陷入无数的细节之中而脱不了身。一个核心原理:任何一个目标都不可能拥有四个以上的关键点。
富有挑战性且具备切实可行性。
超级管理畅销书《追求卓越》作者汤姆·彼得斯:富有挑战性的目标可以使企业挖掘出员工的潜力,但是经理人必须传达给员工们目标必须实现的信心和决心,同时帮助员工对各自的目标进行翔实的分析,让他们看到实现目标的可能性。
必须界定目标实现的时间。
一些团队总是无限制地延迟目标的实现时间,直到竞争对手稳稳地占据领先地位时才发现市场机遇尽失。
必须有激励和惩罚。
把激励和惩罚放到目标实现之后 ,它们所发挥的价值会大打折扣。
设计目标的 SMART 原则
SMART 原则是目标管理概念之一,实行目标管理要达到两个核心目的:激励与控制。要实现这两个目的,必须做到跟踪目标实施是否与企业效益相结合:
跟踪是否已建立月或周计划任务书制度;
跟踪目标实施过程中,各级主管是否科学、客观、公正地评价、检核、诊断、调节,其结果如何;
跟踪是否已建立目标实施的动态管理。
SMART 原则:
明确性(specific):指目标要清晰、明确,让考核者与被考核者都能够准确地理解。
可度量(measurable):指目标要量化,考核时应该采用相同的标准进行衡量和评估。
可实现(attainable):目标是要能够被执行人所接受的,不能利用权力一厢情愿地把目标强压给我 下属。
实际性(relevant):指在现实条件下是否可行、可操作。
有时限(time bound):指目标是有时间限制的,要在规定的时间内完成,时间一到,就要看结果。
分解总目标的核心是找出关键因素和战略目标的支撑因素。
从目标分解的角度出发,可将目标划分为:
可控目标:职能部门或企业职工通过实际工作可以直接实现的目标。
可影响目标:职能部门或企业职工通过实际工作只能影响一部分,而无法全部实现的目标。
这类目标通常需要从职能部门或企业职工的职责着手,分别采取不同的分解方法进行再分解。
目标分解要求
目标分解应按整分合原则进行,也就是将总目标分解为不同层次、不同部门的分目标,各个分目标的综合又体现了总目标,并保证总目标的实现。
目标分解中要注意到各分目标所需要的条件及其限制因素,如人力、物力、财力和协作条件、技术保障等。
目标分解的常用方法
(一)指令式分解
分解前不与下级商量,由领导者确定分解方案,以指令或指示、计划的形式下达。
这种分解方法虽然容易使目标构成一个完整的体系,但可能因对下级承担目标的困难、意见不了解,容易造成某些目标难以落实的情况,也不利于下级积极性的调动和能力的发挥。
(二)协商式分解
上下级对总目标的分解和层次目标的落实进行充分的商谈或讨论,取得一致意见。
这种协商式分解容易使目标落到实处,也有利于下级积极性的调动和能力的发挥。
目标分解的形式
(一)按时间顺序分解
制定目标实施进度,以便于实施中的检查和控制。
这种分解形式构成了目标的时间体系。
(二)按时间关系分解
按管理层次的纵向分解:将目标逐级分解到每一个管理层次,有些目标还可以一起分解到个人。
按职能部门的横向分解:将目标项目分解到有关职能部门。
这种方式构成了目标的空间体系。
目标分解的步骤
目标分解是公司经营管理的一级指标向二级、三级指标层层展开的一个系统验证图,制定时必须根据公司的经营方针,对主要的指标进行重点分解管理。
(一)综合目标设定
进行对比后选定课题,设定综合目标。
综合目标不宜设得太多,否则会分散注意力。一般设 1-3 个指标,大多数情况不超过 4 个指标,其目标值应用数值具体表示出来。
(二)目标展开
按综合生产力目标展开,树立对策体系。
目标一般可按产品、工序、原因、技术等来分解,但应考虑现象把握的难易度、对策实施的难易度、成果把握的难易度等,然后决定按什么顺序来展开。
(三)对策选定
对策检讨,选定后树立对策方案,并进行验证。
为了预防盲目树立并实施对策,在目标展开阶段开展原因验证的工作至关重要,这样对于对策的选定会大有帮助。
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