管理心理学的概述
管理心理学与相关科学的关系
管理心理学的产生和发展
管理心理学研究的方法
管理心理学是一门新兴的应用心理学, 亦称工业社会心理学、组织心理学等。它形成于 20 世纪 40 年代末 50 年代初, 至今仍在不断地发展、丰富和完善。
管理心理学的概述
（一）管理心理学研究的对象
管理与管理心理学：管理是人们在调查研究组织环境的基础上, 运用决策、计划、组织、人事、 指挥、控制等职能 , 有效地配置人、财、物、信息、时间、空间等组织资源 , 以实现组织特定目标的社会活动过程。
管理心理学的概念：管理心理学是管理科学的一个分支 , 它是一门研究组织管理活动中人们的心理活动规律 , 用以激发员工的主动性、 积极性和 创造性 , 保障员工身心健康 , 提高员工素养 , 提高组织活动效率的应用科学。
一般来说, 组织的内环境系统可分为四个子系统 , 即技术子系统、 个体子系 统、人群关系子系统和组织结构子系统。组织内环境中的诸子系统要不断地进行协调和整合 , 才能获得最佳的系统功能。
（二）管理心理学研究的内容
管理心理学研究的基本内容由以下几方面构成 :
基础理论：马克思主义关于人和管理的理论 , 管理心理学关于人性假设的理论 , 管理心理学与相关学科的关系等内容。
个体心理与管理：个体认知、 个性心理差异、激励、挫折、态度等方面。其中核心的问题是激励 , 它涉及个体的需要、动机、目标和情感等。
群体心理与管理：群体的特征、功能、规模和结构 , 群体的分类 ( 特别是非正式群体) , 群体行为的基本规律 (特别是群体动力) , 群体内的人际关系和群体沟通等。
领导心理与管理：领导的功能、权力和影响力, 领导的角色及领导群体的结构和功能, 领导者的选择、 评价和培训等。
（三）管理心理学的学科特点
跨学科性：它是一门交叉学科, 主要运用管理学、普通心理学、社会心理学、行为科学等学科的理论。同时还吸收和借鉴社会学、人类学、文化学、政治学等众多学科的理论和方法。
情境性：它研究的对象是复杂多变的个体、群体和领导的心理及行为 , 它们总是依一定的情境而变化的 , 没有通用的最佳理论和方法 , 其理论和方法的有效性取决于是否适合特定的情境。
应用性：它所有的理论和方法都具有应用的价值。
管理心理学与相关科学的关系
（一）管理心理学与管理科学的关系
管理心理学既是管理理论后期出现的管理科学的 分支 , 又是管理科学的重要的理论基础。现代管理学包括两大系统：
自然科学技术系统：侧重研究如何形成最佳的工作程序、 选择最优的技术方法和建立严格科学的规章制度；
社会心理科学系统：侧重研究人力资源开发、人际关系调整和组织文化建设。管理心理学就属于这一类。
（二）管理心理学与普通心理学的关系
普通心理学是一门研究正常成年人的心理发生和发展规律的科学 , 它研究的内容主要是人们的心理过程和个性心理。
心理过程：心理活动是一个不断运动、变化和发展的动态过程。分为，认识过程（人脑对客观事物的认识活动, 包括感觉、知觉、记忆、想像、思维等认识活动）；情感过程（人们对客观事物的态度体验过程）；意志过程（人自觉地确定目的并支配自己的行动以实现预定目的的心理过程）。
个性心理：指一般的心理过程在每个个体的心理表现上都有其特殊性和差异性。
而管理心理学是心理学的一个分支 , 是普通心理学的规律在组织管理领域的具体应用。
（三）管理心理学与社会心理学的关系
社会心理学是从社会与个体相互作用的角度 , 研究在一定社会文化环境下 , 个体和群体社会心理活动发生、发展和变化规律的科学。
从一定意义上可以把管理心理学看作是社会心理学在组织管理方面的具体应用。两者的区别在于 , 社会心理学研究的内容比管理心理学要宽泛、一般些。
（四）管理心理学与行为科学的关系
时至今日 , 对于管理心理学和行为科学的关系 , 尚未取得一 致的认识。
广义的行为科学：运用自然科学的实验和观察方法 , 研究在自然和 社会中人 的行为以及低级动物行为的科学, 已经确认的学科包括心理学、 社会学、社会人类学和其他学科类似的观点和方法。
狭义的行为科学：是指作为管理科学中的一门学科。
（五）管理心理学与工业心理学及组织行为学的关系
组织行为学：是研究组织中人的心理和行为规律的科学。是 20 纪 60 年代初, 莱维特在为 《心理学年鉴》 所写的一篇文章的标题中首先使用的。鉴于管理心理学和组织行为学内容的大同小异 , 我国学者普遍认为这两个学科名称是通用的。
工业心理学：二次世界大战前 , 心理学在工业上的研究与应用所形成的理论被统称为 “工业心理学” (Industrial Psychology)。那时, 工业心理学主要以个体为研究对象, 对个体差异进行测量。莱维特在 1958 年起开始正式用 “管理心理学” (Managerial Psychology) 的名称代替原来沿用的 “工业心理学”，使之成为一门独立的学科。
管理心理学的产生和发展
（一）管理心理学的理论起源
工业心理学的兴起：管理心理学起源于 20 世纪初心理学在工业企业管理中的应用。
1903 年, 德国心理学家斯特恩 (L . W . Stern) 提出心理技术学名称。1912 年起芒斯特伯格 (H . Munsterberg) 和他的学生把心理学的技术和方法应用于工业效率研究成果写成《心理学和工业效率》。
人事心理学和工程心理学的创立：同一时期, 相继有一些心理学者研究根据个性心理差异, 对职工进行选拔、使用、培养和考核等问题 , 逐步形成了人事心理学。
（二）管理心理学的开创阶段
梅奥与霍桑试验及早期人群关系理论：1933 年, 梅奥通过 “霍桑实验” 在《工业文明中的人的问题》 一书中系统地提出了人群关系理论。
马斯洛与需要层次理论：美国心理学家马斯洛 (A . H . Maslow) 认为人的基本需要可分为五类（生理需要、安全需 要、社会交往需要、尊重需要和自我实现的需要），这五类需要从低级向高级依次发展。
勒温与群体动力理论：德国心理学家勒温 ( Kur t Lewin ) 借用物理学中 “场” 的概念 , 把人的过去、现在形成的内在需求看成是内在的心理力场, 把外界因素看成是外在的心理力场。人的心理活动是现实生活空间中的内在的心理力场和外在的心理力场相互作用的结果。后来又把 “场” 的理论扩大到对群体行为的研究 , 创立了 “群体动力” 的概念。
莫里诺与社会测量学：美国社会心理学家莫里诺 (J . L . Moreno) 的社会测量学从理论上来看 , 有许多值得讨论的问题 , 但作为一种测量技术 , 现已得到广泛的运用。
这种技术主要是采用填写问卷的方式 , 让被试者根据好感或反感对群体成员进行选择 , 并把选择的结果用图表显示出来 , 以分析群体中各成员之间的关系。
（三）管理心理学的发展
美国管理心理学的发展概况：美国的管理心理学产生于 20 世纪 50 年代，研究成果非常丰富 , 是世界上管理心理学研究较早和较发达的国家。
中国管理心理学的发展概况：在我国管理心理学的研究长期是一个空白点，十一届三中全会以后 , 学术界和企业界人士才开始介绍国外有关资料。1985 年 1 月 20 日, 中国行为科学学会在北京正式成立, 为我国行为科学和管理心理学的研究开辟了广阔的前景。
管理心理学研究的方法
作为一门新兴的交叉学科的管理心理学 , 其研究方 法主要借 鉴的是心理学、社会学以及社会心理学等学科的方法。
（一）观察法
观察法 , 是指对人的社会行为的直接观察。
一般观察法：研究者在不进行任何干预的情况下观察并记录研究的 对象。
参与观察法：不是从旁进行观察与记录, 而是参加到所研究的群体中去 , 作为群体的普通一员与其他成员一起活动 , 同时对其他人的活动进行观察和记录。分为公开参与观察法与隐蔽参与观察法。
（二）实验法
实验法, 是指一些因素 (自变量) 系统地改变或受到系统地控制, 从而能确定这种变量是否影响另一些因素 (因变量)。
实验室方法：在特定的条件下进行, 能对所研究的情境给予很高程度的控制 , 最大限度地突显重要因素 , 防止无关因素的干扰。
自然实验法：所研究的是现实的人在现实的社会环境中表现出来的、非研究者人为控制的行为 , 具有较好的效用。研究的变量不是由实验者操纵 的 , 而是由环境决定的。
现场实验法：实验者在现场呈现一定的刺激 , 对于环境加以一定的控制 , 观察被试的反应。
（三）调查法
又叫询问法。它的基本做法是研究者拟定一系列问题 , 向被调查者提出 , 要求他们做出回答 , 然后整理所获得的资料, 从中分析并得出结论。
访谈法：研究人员通过与被调查者直接交谈来探索其心理状况的研究方法；
问卷法：运用严格设计的问题和对问题回答的不同程度的量表 , 让被调查者进行纸笔书面回答的调查研究方法。
（四）档案研究法
档案调查法与一般调查法的不同之处在于 , 不是对现在的人员进行调查 , 而是利用现存的档案材料进行分析、研究并得出结论。
（五）测验法
测验法 , 是指采用标准化的心理测验量表或精密的测验仪器以及各种图表来测量被试者有关智力、能力倾向、兴 趣爱好、个 性性格、成就需要等心理特征的方法。
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