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营销必定经历的困惑:
如何轻松地获得精准客户?
如何打造客户的来源渠道?使之源源不断到来。。。
如何让客户产生信任?
怎样做广告才能赚到钱?广告是一种投资,投进1元,如何成功地变成2元?
如何打造客户来源渠道,轻松永续地获得客户?
三个借力顶级营销思维:
我想要的客户,一定在其它地方消费过,已经是别人的客户,那么,如何轻松借力获得?
我想要的客户,一定也有人想要这群客户,那么我该如何与他合作一起获得客户?
我手中有哪些东西是客户想要的?我可不可以选取部分赠送给客户,好让客户主动走向我?
启示:客户走向你,是带着信任与期望;你走向客户,客户怀着是质疑与抵抗。
一、借力渠道:关联商家
案例:陈老板的童装店
前环商家:奶粉店
同环商家:游乐园与摄影馆
后环商家:幼儿园
启示:客户不可能只购买一种产品,他一定会购买很多相关产品。思考并分析客户购买轨迹,可以快速借力获得客户。
1、前环商家:借力获得客户
前环商家是客户购买习惯顺序时他排在我们前面,比我们更早接触到客户
借力前环商家的两个核心:提高成交率和提高回头率
我们借力别人的时候,我们必须先给别人带来价值
案例实操
1、提高回头率
由前环商家向过去购买过的客户发送信息,凭着购买单据可以到店里领取礼品
老客户此时会有一定比例会来领取。礼品由陈老板出
2、提高进店率
前环商家限额每天发送礼品,或举办抽奖活动
在这段时间内,我们免费赠送100个礼品,送完为止
3、提高成交率
前环商家在成交的过程中,陈老板的现金券以及礼品为他提高了附加值
我们在帮助别人的同时,也帮助了我们自己
2、同环商家:共同获得客户和交换倍增客户
同环商家是客户购买习惯顺序时与我们不分先后的关联商家
借力同环商家的两个核心:共同获取客户与交换倍增客户
案例实操
1、共同促销
共同印制宣传优惠券,共同宣传。
影响范围大大提升,成本也相应降低了
共同成交客户,让成交变得更容易
2、交换倍增
共同交换名单,共同短信促销
客户共享倍增,形成促销联盟
二、借力渠道:赠品引力
案例:陈老板的童装店
设计赠品
免费量身高,免费取量身高贴,免费测微量元素,免费领取婴儿食谱
整合赠品
整合关联商家赠品
后置赠品
累积消费赠送上幼儿园学费等
启示:赠品是吸引客户的磁铁。设计赠品一定要以客户需要为原则。
3、后环商家:借力赠品增加价值
后环商家是客户购买习惯顺序时排在我们后面的关联商家。
借力后环商家的两个核心:借力赠品增加价值与回馈老客户;
案例实操
1、借力赠品
购买满500元送游乐园;购买满1000元指定幼儿圆学费1000元。
2、回馈老客户
用后环商家的赠品,或部分商品,回馈老客户。
三、借力渠道:客户推荐与转介绍
案例:陈老板的童装店
邀请客户推荐
售后赠品
售后代金券(限期使用)
启示:客户是最佳的销售员。邀请客户推荐以及提供价值让客户在其关系网中传播,可以轻松带来高质潜在客户。
1、客户关系网络
以老顾客带新顾客,邀请客户推荐
你只要介绍一个,我给你多少钱
只要你介绍来的客户,都享有多少优惠
2、蒲公英式价值传递
蒲公英式的价值传递意思就是通过客户将赠品,优惠券,代金券等含有价值的东西带到他的关系网络中,从而轻易地把我们的价值传递出去。
客户每次购买后,都应该给他留下一个蒲公英式的价值种子。
案例实操
1、在实际操作中,可以赠送客户限时使用的代金券。
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