赞扬比批评更有效

 卡尔文.柯立芝于1923年登上了美国总统的宝座。

    这位总统以少言寡语出名，常被人们称作“沉默的卡尔”但他也有出人意料的时候。

柯立芝有一位漂亮的女秘书，人虽然长的很不错，但工作中却常粗心出错。一天早晨，柯立芝看见秘书走出办公室，便对她说“今天你穿的这身衣服真漂亮，正合适你这样年轻漂亮的小姐。”

    这几句话出自柯立芝口中，简直让秘书受宠若惊。柯立芝接着说：“但也不要骄傲，我相信你的公文处理也能和你一样漂亮。”果然从那天起，女秘书在公文上很少出错了。

    一个朋友知道了这件事，就问柯立芝：“这个方法很妙，你是怎么想出来的？”柯立芝得意洋洋的说：“这很简单，你看见理发师给人刮胡子吗？他要先给人涂肥皂水，为什么呀，就是为了刮起了使人不痛。”

    在指导下属工作中，赞扬比批评更有效。