电子化维护也称为E时代的维护，已经被大家讲了很多年。但真正的电子化维护的到来--不是概念而是实际应用，却是近年来的事情。那么什么是电子化维护呢？就像电子商务、电子图书一样，电子化维护是依赖或者联系着电子设施和网络的设备维护行为。电子化维护包含六大主要内容，电子化检查、电子信息流、电子诊断分析、电子知识管理、电子（维修）手册以及电子（网上）学习。下面分头加以描述。
现代维修活动中涌现出越来越多的电子检查仪器设施，如2监测系统，红外监测系统等。除了那些复杂的监测分析仪器，还出现了不少简单的掌上电脑仪器，也称为PDA巡检仪，广泛应用于设备点检-巡检领域。操作或者维修技术人员使用这些便携的简单仪器来检测设备状态，或者确认设备的正常或者异常，或者通过仪器上的传感器来感知设备状况，然后传递到主计算机上，这些信息将指导未来的维护-维修活动。图2-13-1，2-13-2分别为红外监测和振动监测显示的信息，图2-13-3为便携式PDA巡检系统。
图2-13-1红外监测系统信息
图2-13-2振动监测系统信息
随着条码和射频（RFID）技术的普及和应用，设备作为终端的相关信息如运行状态、故障、缺陷、或者系统错误都可以信息流的形式传递到基于网络的计算机系统里。通过决策机制，处理信息和行为指令将通过PDA反馈给现场技术员或者操作员工。电子信息流将成为本世纪的发展趋势。为什么？因为它省时、精确、响应速度快，时间就意味着事故的轻重、生产损失大小以及设备损坏严重程度。
图2-13-3便携式电子巡检系统PDA的应用
据了解，当前国际上劳动力费用将日益提升，即使是在发展中国家也是如此；然而电子仪器设施的价格却不停的下降。另外，无论在世界的各个角落，熟练的、富有经验的维修人员处于十分短缺状态。因此，能够集成经验丰富维修专家知识的软件，用来指导现场操作人员和技术员，将起到越来越关键的作用。由此可知，电子信息流将在未来维修活动中起到越来越大的作用。图2-13-4显示了信息的流程。
图2-13-4电脑上显示的信息流程
几乎在每一公司里都会出现这类尖锐的矛盾，大量的维修任务摆在面前，却没有时间进行详细的分析。就像救火队一样，一方面所有的维修技术员忙于应付层出不穷的设备故障，另一方面又没有时间进行故障源头的分析，因此重复性的故障频频发生，系统陷入了恶性循环之中。归根结底，故障的源头需要分析透彻，但维修人员又总是处于忙碌之中。
为了解决这一矛盾，熟悉系统人们至少应该将分析的规则教给计算机，然后给计算机输入我们了解到的状况和数据，然后将分析的任务下达给计算机来执行。当代的计算机是完全可以胜任这一工作的。
例如，如果我们每次都将发生的故障表征信息输入计算机，而且能够初步判断其故障起因，那么计算机会自动建立起故障树。未来如果我们将某一故障信息输入信息系统，计算机将会利用里面已经存在的故障树来判断可能发生的故障。
我们知道，RCA和FTA分别代表根源分析和故障树这两种分析工具。它们都已经有成熟的软件来辅助分析了。另外，计算机系统的统计工具也十分发达，可以将我们输入的信息进行统计并以直方图、园分图形式显示出来，我们只要充分的利用这些软件工具而已。图2-13-5给出了一些分析结果。
图2-13-5一些电子分析结果的案例
知识资产管理水平已经成为当代竞争的特点。上个世纪，只是看得见的东西才称为企业的资产，无形的东西很少被视为企业资产。现在，知识被越来越多的人看成资产。铁打的营盘流水的兵，每个公司的雇员都是在不断流动着，有的晋升了，有的退休了，有的流动到其他部门，有的解聘或者离开公司，他们也将自己掌握的经验和知识带走。而新来的员工又得从头学习。为什么？因为很少企业管理其知识资产就像管理其有形资产那样。计算机逐渐成为海量的知识和经验管理工具。我们称之为电子知识管理。如果我们设计好一个知识管理的框架，任何员工中涌现出的知识都可以纳入管理渠道。例如员工的合理化提案OPS，员工自编自讲的小培训课程--一点课OPL，一个发明，一条经验，维修心得，检查方法，安全技巧，维修手册，人因失误总结等均可以方便有序的管理起来。图2-13-6与图2-13-7为我们提供了一些知识管理的线索。
美国军方武器维护的交互式电子技术手册也许是最早的电子维护手册。不同于纸质的维护-维修手册，电子维护手册有更生动活跃的信息。手册可以压缩成为一种碟片。里面储存了大量关于设备和零件的结构、图纸、维修流程（包括如何拆卸和安装一个部件乃至零件方法）的信息。电子手册的优点是可以将设备部件、零件放大、缩小或者改变方向，可以方便容易的不断补充和增加相关的知识和信息，有些拆装过程甚至可以用照片或者录像方式展示。图2-13-8为电子维护手册上的一个页面，它展示了某一零件拆卸的录像。
图2-13-8维护手册:某零件拆卸过程录像
毫无疑问，电子学习将是未来任何领域和专题学习的重要趋势和补充。面对全球维修危机，电子学习的意义非同一般。一方面，少量维修人员忍受着日益繁重的维修工作，他们没时间来参加学校的教育培训，自动化的设备不会自动的修复！另外一方面，高度自动化的设备需要越来越多有才能、懂技术的维修专业人才。为了填补这一人才空白，电子学习将在未来的学习中发挥重要作用。
人们从事维修职业或者打算加入维修职业的，都可以在家里的计算机上学习相关知识。当前最主要的问题就是教材和课程的短缺。可以相信，在不久的将来，电子学习可以为我们培养大量的维修经理和技术人才。
虽然电子化维护离我们越来越近，但维护-维修毕竟是人的身体力行的实践行为。据此，电子化维护不会脱离人的行为而独立存在。这包括故障分析的规则，人所从事的维护-维修活动，以及由人设计的信息系统框架都离不开人的参与。我们未来应该做好的是处理好人的行为和电子信息的平衡与互动关系。
结论：这是一个速变和经验贬值的时代。无论我们是否喜欢，电子化维护不仅是一个时髦词汇，而是一步、一步逼近我们面前。让我们做好准备，微笑的面对这一天。世界总是属于有准备的人。
本文信息来源自《设备管理新思维新模式》第三版第二章第十三节，转载请注明出处。
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