没有细节,几乎没用。
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各位朋友,大家节日快乐~~
由于最近工作太忙,同时在准备新书和《野路子攻心文案》,没有更新文章,今天既然更新,那一定要来干货。
今天和大家聊聊营销里一个天下人都知道正确的道理,然而却没有几个人能够做出来。
我们所有的人都知道,在营销和销售里,很多大师都说:要想让客户买单,首先必须要先建立信任。但是……
至于怎么建立信任?通过哪些纬度建立信任?(你就是不知道,因为他们打死都不愿意告诉你)你说是不是?
想要成为营销高手,必须学会如何建立信任?
这是营销人核心的课程之一
建立信任其实可以从9个纬度去建立,今天和大家分享其中的1个。
一、换位思考,为客户着想。
很多人会说:这个说起来容易,做起来难。我全为客户考虑,我还赚不赚钱了,其实你赚钱和为客户考虑是完全不矛盾的。
除非你卖的产品有问题。而且如果说这种话的朋友,一定是被误导了,我之前说过一个人学习最大的成本就是——误读。为什么说你被误导了,因为很多人,认为换位思考,为客户着想只是发生在售前环节,一旦成交以后,就不存在这一说法了,这是绝对的误导。
换位思考,为客户着想这一理念需要贯穿整个环节,售前、售中和售后,而在每个不同的环节里,它起到的作用是不完全一样的,但增加客户对你的信任,这一点是没有任何问题的,有些时候,还可以激活客户的口碑传播。
下面我给大家举一个实例;
不知道你是否有这样的经历,反正我是有。我们单位有一个文具供货商,一直以来都合作得非常愉快,很大的一个原因来自于他家的服务和为客户着想的心态,有时候培训遇到紧急情况,给他打电话,其实要的东西也不多,他都会及时地从很远的地方送过来,当然你可能会说:如果我是他,我也会,毕竟单位是大客户。(也许吧)
但还有一点就是他会为我们客户着想,有一次,我们组织培训,需要155套笔记本,在两款之间犹豫不定,主要是因为价格的原因,后来老板说:其实从节约成本和实用的角度上来讲,建议选择便宜的,因为便宜的,纸张质量并不比贵的差,只是外壳的包装上,看上去没有那么高大上,但是155套可以省下来一笔费用,后来我们的领导听取了文具老板的建议。
各位,通过这样一件事,我们对这个老板的信任程度是不是会增加一些?至少你觉得他不是完全拼了老命地要赚你的钱,是吧?那么下一次选择他的机会是不是又会大一些?其实在生活中,我们吃饭的时候,有时也会碰到这种类似的情况,4个人去吃火锅,你问老板三个人,吃中锅还是吃大锅合适?有些老板就会说,吃大锅,其实是想让你多消费。其实这种方式并不好,就算你想让我吃大锅,用点套路的话术会让人觉得很舒服,而且你还能多赚钱,同时客户对的印象还会特别好,下次还会来你家。各位,想不想知道呢?
这就是利用话术来建立信任,或者称为拒绝式营销。
有时候,我们请客的时候,害怕菜的分量不够,丢面子,所以有时候就会多点一些。
如果老板知道你们只有4个人,他说:我建议你们4个人吃中锅,应该差不多够了,没必要点大锅,如果实在不够,再点菜加进去就可以了。
如果你是请客的人,这个话,你听了以后,你会很舒服,原因不是他这样做为你省钱,而是你知道这个老板他至少不会拼命宰你的钱,你放心,对吧?而且也不会丢脸,为什么?因为上面的话术说了,如果不够,再点菜加进去就可以了。
你不要小看这一句话,里面暗含了设计的原理的,如果你只是说:我建议你们4个人吃中锅,应该差不多够了。如果话术到这里就结束了,你想像一下,会不会有一种客人会说:不用,就点大锅。而且他点大锅的心态就是害怕菜不够,丢面子。而加上这句话——如果实在不够,再点菜加进去就可以了。这句话直接解除了客户的担忧,而且旁边一起陪同主人来的客人也会赞成你的想法。
反正我个人是有这样的经历,而且遇到这种为你着想的老板,我当时就会和我的朋友说:这老板不错,不使劲给你推菜。朋友们,人性里有一个特点:人不喜欢被推销。这个时候,一方面增加了我对这家店的好感,同时也激活我的口碑传播。下次再来这家店的机率会大大增加。
ok,今天分享的内容只是其中的9纬度里的一个小点,后续还会为大家继续分享。
再次强调,如果你想成为一个优秀的营销人,你必须掌握如何建立信任的秘诀?
这是必修课
提醒大家一下:我接触到一些人,天天研究套路,研究那些在我看来没有底线的套路.
世界上最狠的营销套路是什么?我认为是真诚。
当你真正地为客户着想的时候,客户会感谢你,会帮你作很多的活广告。
而我个人认为真诚的第一步也许是从我们的产品开始,无论是实物产品,还是虚拟产品,都要为客户实实在在提供一些真正有价值的东西,而不是只是思考怎么去把别人口袋里的钱掏出来。
营销的世界里充满了套路,但我认为真诚才是世界上最狠的套路,无论是营销、交友还是职场,都是如此。
已经差不多快半个月没有更新文章了,最近一直在写书,把自己过去学习记录的营销笔记一个字一个字地输入电脑,也会把我这些年做营销培训以及实战的心得都会写进去,我要写一本书,写一本页页都是干货的书,为想要学习营销的朋友节省时间,直达目标。
这本书的设计宗旨并不是让你慢慢来,比较快。而是直接抓住营销核心原点,实现日跃千里,快速了解、运用、掌握那些营销大师打死都不愿意告诉你的秘密手法和真实案例。
目前,《野路子攻心文案》的课程也还在细节优化调整中,会和新书同时推出。老姜出品,必是精品。
再一次承诺:我只提供干货,提供那些营销大师宁愿被打死,也不愿意告诉你的营销秘诀~
看我以前的文章,大家应该可以感受得到,我分享的是干货,而且纯纯的干货。
学营销,关注头条号:姜大鹏~~
最后推荐:如果你想了解营销文案的野蛮写法,请看本文:如果你还在用图2中的词,我只能说你的广告宣传在烧钱,更可怕的是,你自己还不知道 不看后悔,绝不让你失望。
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