有人的地方就有冲突,何况职场中充满了利益呢,你是利益的牺牲品还是战利品呢?如何把职场中的矛盾处理好,化干戈为玉帛呢?要不你会成为众矢之的哦!
第一、凡是对事不对人
冲突时有发生,你在解决冲突时,切记对事不对人,只针对事情的本身,不能连带和延伸,更不能妄下评语,这是最失败的解决冲突方式。处理不好别人会赶到沮丧甚至痛恨你。
第二、事缓则圆
当冲突发生时,不能急着解决,更不能六神无主,或火冒三丈,要不然就等于是火上浇油,越烧越旺。一定要心平气和、镇定自如、不紧不慢,记着:事缓则圆。有时候“冷处理”是最好的处理!
第三、亲者严,疏者宽
有句话叫“举贤不避亲仇”但是在处理冲突的时候要“亲者严,疏者宽”,要不很容易让别人感觉你是偏心,即使你无法做到一碗水端平,但是也要装装样子的。
第四、千万不要让自己卷入
我们虽然不要求你做到置身事外,但是切记不要让你这个“判官”卷入其中,往往会把简单的事情复杂化,至于一些无聊的人的对你的评价,你要不予理会,无需评价,这叫远离是非,独善其身。记住“不识庐山真面目,只缘身在此山中”,一定要做到旁观者清!
第五、与各派势力巧周旋
“势力”这个词一看视乎不想什么褒义的,但是在组织中,势力,暗含杀机,“差不多先生”和“差不多小姐”就是处事态度,要凌驾于各种势力之上,巧妙而灵活地按动每种势力的琴键,争取发出优美的旋律。
第六、把“纷争”进化为“竞争”
职场中的冲突往往是有雨利益分配不均衡产生的较多,职场中有竞争是必然的,“纷争”是无能的表现,要把“纷争”转化为“竞争”,才能保持职场中不懈的斗志,公司才能快速发展。
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