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汇报工作,突出结果
首先要注意,在进行工作汇报时,不管是阶段汇报还是整体汇报,一定要把汇报重点放在结果上。一切没有结果的工作汇报就是浪费时间。
要知道,领导首先关注的一定是结果,只有当结果非常好或者非常差时,工作过程才会被提起。就像在我们读书时,成绩最好的和成绩最差的容易被老师记住,中不溜秋的人没什么存在感,就是这个道理。
2
请示工作,必带方案
在执行工作的过程中,总会遇到一些难题,为了解决它们,少不了要向领导请示。请注意,在请示之前,一定要站在实际角度认真思考一下这些难题,并给出一到两种解决方案。你不是领导者,没有决策权,但你是执行者,具有强大的建议权。会做工作的人,懂得给领导做选择题,而不是做问答题。
两种请示风格
一种是“我们遇到一个问题,不知道怎么做,请领导指示”。
另一种是“我们遇到一个问题,想到了两种解决方案,请领导定夺”。
哪一句话会受到领导的青睐?显然是后者!
还有一个很致命的情形是,如果跟领导请示时,只谈问题却不带方案,很容易说着说着就情绪激动,变成吐槽或抱怨,矛头直指客户或领导,那就更糟糕了。很可能您得到了一时的口舌之快,却永远失去了成长进步的机会。
3
接受工作,只问标准
单位领导布置一项工作,别的可以不问,比如为什么要这样做、这样做有什么意义、我能得到什么好处等等,但有一件事必须当面问明白,那就是“领导希望这件工作达到一个什么样的状态?”简单来说,就是这件工作的标准是什么。
为什么一定要弄清楚工作标准呢?因为要想量化考核工作,就必须要有明确的工作标准;因为要想达成目标,目标本身必须清晰。
4
分享工作,细说流程
如果某项工作您做得很漂亮,成了团队榜样,领导安排您跟别人做个工作分享,推广经验。这个时候,您就得重点谈工作流程了。工作结果轻描淡写即可,只要稍微谈得多一点,立马就会给人吹嘘卖弄的感觉。
要知道,别人花专门的时间来听您讲,目的是要学习取经,而不是检查工作。您的工作结果他们一点都不关心,他们关心的是究竟做了哪些流程控制,最终才会把工作完成得这么出色。
在分享工作时,要多谈细节,不但要说清楚做得好的方面,也要说清楚做得不好的方面,既有成功也有失误,既有经验又有教训,这样的分享才是真正的分享。分享是职场上的一门重要功课,只有懂得分享,才可以收获别人的真诚回报,学到新东西。
5
复盘工作,漫谈感受
如果您足够优秀,做出了让人惊艳的业绩,也许有机会在大会上或领导面前复盘工作,这个时候您讲话的重点,就要放在务虚的工作感受上了。
因为您的工作结果大家已经知晓无需啰嗦,因为您的工作流程对不同岗位的人而言没有借鉴意义,所以您说的重点只能是在工作中的个人感受。
比如,谈谈自己在面对高标准严要求时是如何自我激励的,在面对困难险阻时是如何迎难而上的,工作过程中是如何思考、如何决策、如何成长的等等,这才是大家想听的内容。
从接受工作到回顾工作,基本上涵盖了工作的全过程,如果大家能把这个物件事情做好了,就有望给人一种“超越期待”的感觉,您也会被贴上“工作能力出众”的标签。
谁说人不愿被人贴标签,人只是不愿意被人贴上负面标签而已,正面标签,大家都抢着要。
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