【编者按】2014年，微商的发展势如破竹，燕窝品牌“燕格格”通过10万的粉丝收获2000万的销售额，占领了超过50%的燕窝线上市场份额。其创始人称，相比于传统礼赠市场6到8倍的加价倍数，燕格格选择了20%到30%的加价率。这样的低加价率上产生了高达千万的销售额着实让很多人难以理解。
对此，燕格格联合创始人在亿邦动力网举办的微商沙龙中透露了其做微商的细节，以下是燕格格对于微商销售中分销、粉丝等问题的解答。
分销占比10% 微商扩大到线下
提问：分销占比有多高？
燕格格联合创始人：没有很高，10%不到。
提问：线下会授权开加盟店吗？
燕格格联合创始人：可以这样做。在全国我们有接近一百个分销商，线上、线下都有。
提问：有很多中国妈妈去洛杉矶生孩子，我考虑过配合当地的月子中心销售燕窝。如果要在美国做你的代理，在洛杉机地区进行线上线下的同时销售，这可能吗？
燕格格联合创始人：首先这个是没有任何问题的。月子中心是燕窝目标人群非常集中的地方，这是可以的。我们做微商也是希望有更多、更强大销售能力的朋友一起来做，把品牌做大。
提问：既然已经是线上第一名了，为什么要做线下？怎么考虑的？
燕格格联合创始人：第一点，传统滋补的类目跟女装、日化不一样。在滋补里面，线下占95%、98%，线上可能占2%。我们希望在线下更有影响力；第二个是考虑到粉丝的关系，喜欢燕格格的粉丝，有时候会希望跟朋友见面，或者谈事情，就会选择去线下店。
提问：燕格格个人微信号开卖了以后，怎么让客户完成支付环节？会使用微信支付吗？
燕格格联合创始人：我们比较特殊，会直接发一个天猫的链接，让他复制一下然后打开。其实，跟粉丝建立了非常紧密的连接之后，他们会愿意做这件事情；而微信支付很多人没有用过，相对来说用户对支付宝比较熟悉一点。
粉丝来源于成交用户 客单价超500元
提问：前面讲到你们的利润率是非常低的，我想问一下20%的利润率可以支撑团队吗？
燕格格联合创始人：如果客单价足够高，这是没有问题的。我们的客单价大概五六百。
提问：做微商如何扩大粉丝量、增加粉丝群、扩大影响力？
燕格格联合创始人：我的回答是急不来。通过花钱或者联合营销可以很快吸引一批粉丝，但这些粉丝都是不精准的，活跃度也很差，这样做意义不大。而我们每个粉丝都是来源于成交用户，例如，给用户发一百个包裹，就会有十个人加我们为微信好友，这部分是很精准的，我们会把精力放在精准用户上。
提问：我曾从巴厘岛买过燕窝，买的时候很冲动，但回来以后不敢吃，因为担心这种仿制的燕窝里面有各种掺杂物质。那么燕格格是如何获取用户的信任呢？
燕格格联合创始人：第一是比较常规的办法，买过燕窝的用户通常会自己进行对比。第二，如果我跟你是朋友，是那种有信任度的朋友，那你会更容易相信我。比如，你要买一个苹果笔记本，自己在淘宝上找，会找花了眼。但如果一个朋友跟你说，我在这家买的，质量有保障，那你就很放心了。通过朋友的关系来解决你刚刚顾虑的问题，可以说是我们的终极武器。
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