5月8日,西安58到家家政服务创新生活会在凯仕堡大酒店举行。来自中国家庭服务业协会、58到家北京总部的多位负责人参加了活动。58到家西安地区负责人任永祥表示,这是一场奉献给那群背井离乡在西安漂泊、凭双手劳动打拼的平凡劳动者的发布会,“他们是主角,我们要让每一位朴实的劳动者都能赢得更多的收益和尊重。”
会议上,丁秀兰等6位优秀家政代表受到了表彰。演讲嘉宾多次表示,为老百姓提供到家服务,利用互联网平台和工具,为劳动者提供更多的平等就业机会,是58到家进驻西安乃至全国市场的初衷。
来自陕西宝鸡的保洁师王小凤为我们讲述了她的故事——之前的她每月收入只有1800块,在家庭里不但没地位,还常被丈夫和婆婆责骂,总觉得自己低人一等。而加入58到家后,不但获得专业的保洁技能培训,收入也达到了6000元。用尹金素的话说:”我从来没挣过这么多钱,老公也对我好起来了。“这正是58到家”改写劳动者命运“的真实写照。
西安市家庭服务业协会的会长王军颇有感触地说,家政业目前比较松散,家政从业者找工作不方便,而在58到家上,可以方便从业者,订单和收益都可以看得到。从根本来讲,58到家让保洁工作标准化了。
任永祥说,普通的劳动者虽然没有高智商高学历,也一样能提供很伟大的服务,当你看到一个阿姨,为了等一个宝宝睡着觉的耐心,当一个阿姨去到一个客户家里看到衣服破了,给他免费补上,我们会觉得劳动者是最伟大的。所以58到家的主题就是,向劳动者致敬。
“这是一场o2o的创新盛宴。”任武祥说,利用O2O模式,58到家能够提供优质更丰富的“到家服务”,同时还规范服务标准、提升劳动者的技能。例如保洁师穿着统一58到家的工服,携带58到家提供的工具上门,敲门以后说什么话,先扫哪儿,后扫哪儿,用什么工具做什么地方,都有标准。保洁师会携带9块抹布,每块抹布擦什么地方都有规定。每次服务完客户,保洁师要把抹布清洗干净,分区存放。通过58到家的“统筹安排、工具利用、清洁技能”等职业安排的设定,让每一个劳动者的价值得以真正地体现。
采访中,记者发现,利用互联网工具,打通线上线下服务,而且因为有了互联网这一平台,为劳动者带去更多的工作机会,这正是58到家所追求的价值。
据悉,目前58到家家政已经在全国28个城市开启了保洁、家居养护、家电清洗等20多项服务,而保姆业务将是2016年58到家家政最为重点的业务之一。
目前,58家政的保姆业务在北京、深圳、上海等28个城市拥有了12000名经过身份认证、背景调查、健康认证、形象服务技能、服务经验和培训认证等19项审核的保姆。
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