那么,在此里边呢,我们再延伸出去。跟大家剖析一下,到底什么是销售?请大家立刻把这句话,记下来。
它会对你有很大的帮助哦。什么是销售呢?就是一句话:
销售就是把顾客的欲望与担忧组合在产品里,并卖给顾客的过程。
你明白了吗?也就是说,好的推销员,他们所做的工作,不是长篇大论介绍产品的功能,而应该是花80%的时间,去了解顾客的需求与欲望。
只要了解顾客内心的想法,了解他担忧的因素。那么,就把他内心的想法,落实在产品里,把他担忧提前解除掉。这个产品,自然而然,变成完美的商品,顾客愿意为之掏钱。
那么,假如呢,你是卖化妆品的。然后有一个顾客就来问你的化妆品多少钱?你就跟她说,那么,你为什么要买这个化妆品呢?你想解决一个什么样的问题呢?
她会跟你说,我脸上有小痘痘,我想把它消掉。同时,想消掉痘痘留下来的斑痕。那么,你就可以跟她说,某某产品具备什么特征。刚好可以满足你什么什么需要。
这个产品买了之后,如果不满意呢,可以提供30天退换货。我们甚至还有1年的时间,专家在线指导。帮助你如何使用化妆品。所以啊,整个过程中,你并没有大力的去介绍产品。
整个过程中,你都是在不断的把顾客的欲望放在自己的产品里。用顾客的欲望去打动顾客。提前解决他的忧虑。你明白了吗?
所以,好的卖家,他是真正看透顾客心的人。会与顾客进行沟通的人。因为顾客真正购买的是他自己的欲望。
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