也许100年也不见，干嘛要和他吵架呢？

每个故事都是一堂课，下课了问问自己，这堂课我收获了什么？

最近在想这句话，越想越有意思。

前几日出差回上海。搭了辆出租车，一上车发现，车子很整洁干净，座椅上还新装了亚麻椅套。

我顺口夸了夸司机师傅，“师傅，你的车子很干净呀！这椅套新买的吧？很漂亮。一看你就是个爱整洁的人。”

司机师傅是位上海老先生，看样子估计要近60了，头发开始稀疏灰白。

一听我夸他，很开心，于是我们一路攀谈起来。

师傅说他开了 30多年出租车了。

 

还说，他最受不了不爱干净的乘客。若是有人在他车上脱鞋，他就要把他鞋子扔出去。他解释说，自己也有脚臭，车也是个公共场所，所以绝不允许在车里脱鞋子。

 

我问他，你开了30多年的车，你有什么不一样的经验吗？

师傅说，遇到的事多了，各种人都有。而最大的经验就是不发脾气。

我很诧异他提这一点。

接着他讲了两位乘客的事，一位乘客搭他车赶去火车站。路上发现师傅走了一条小路，路上还有些堵。便发脾气质问他，“你干嘛走小路？还这么堵车？耽搁我时间，我要赶车的！”

老师傅说，“我走的这条小路，一会儿到了车站你就会笑了。这个时间点，那几条路都堵车。我走的这条路虽然堵了点，但车可以移动，但这条路最近。所以我说你一会儿就会笑了。”

乘客没讲话。到了目的地，乘客果然笑了，因为路近，所以不但省了时间，车费便宜了些。

老师傅说，“有时，好人也不能当啊。他付过钱，我挥挥手说再见。”

 

还有一次，两位女乘客，快到目的地时，乘客认为他绕路了，说要投诉。

他说，“你手机里也有GPS，定位一下就知道路程有多远，你自己算。算着不对，可以去投诉。”

然后那女乘客又在那里气急败坏地和他争。

他讲，“我才不和她争呢！我打表，她付钱，她想去投诉就投诉。付好钱，给我，我挥挥手说再见”。

 

我问：“你怎么练就得这么好脾气呢？”

老师傅得意地笑了，说“我以前吃过亏，就是有人不想付钱然后找个理由和你吵。干我们这行的人，不是很会讲，讲着讲着就会带脏字，然后乘客就投诉说司机骂人了。结果不但把心情搞坏了、还耽搁了时间、损失了钱，没有一点好处。所以，后来，我就再也没吵过，每次都很客气地说，再见！反正也许100年也不见，干嘛要和他吵架呢？”

听他这样说，让我想起了“和气生财”这四个字。

细想背后的道理，其实是“利益最大化”“损失最小化”的体现。

 

开出租车的老师傅被人错怪，通常第一反应是要争辩。眼下的利益就是分个是非对错，所以便会去争，去吵。

而这些可能只是很小的利益，大利益其实是，把时间节省出来做下一笔单，赚更多的钱。

当想明白后者的利益高于前者，则自然会选择后面的方案。

这说明，我们做事时第一反应，往往是眼下的利益。但眼下的利益虽然很急迫，却未必是最优选择。若把眼下利益和长远利益放一起比较，就很容易做出正确的决定。

 

人们追求永久的利益最大化，而非某个时刻的利益最大化。

这才是我们选择眼下的一个根本原则。

 

对每个个体而言，“活明白”的本质其实是使个人利益在更长远角度获得利益最大化。老师傅便是想明白了这一点。

这里面就需要解决的便是自我利益之间的冲突。

这种冲突表现为，眼下利益和长远利益的冲突，或者看得见利益和看不见的利益冲突，个体利益和个体存在的系统之间的利益冲突等等。

 

从损失角度也是同理。一切决定都是基于个体对损失最小化的预估。

倘若看不到这一点，便会纠结于各种自我矛盾当中。回头看看，虽然这是一件很不起眼的小事，但背后的逻辑却是相通的。

不但个体，对社会来说也一样。正如亚当斯密说的，每个人只有追求了个人利益最大化，才能实现社会利益最大化。

思考日常生活中的小事，总结出做好它的最优方案，并形成良好习惯。就可以优化自己的生活环境，活明白好像就这么简单。

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作者：王语华