案情 我在一家互联网电子商务公司工作，本来是做培训工作的，由于公司发展比较迅速，对基层人员的需求比较大，所以我就被调到招聘组了。 群面适合哪些岗位，应该掌握哪些技巧？另外如何提高面试效率？ 分析 皇帝这么选妃为哪般 作者：海儿丁 读了几遍楼上的背景描述，脑海里一直浮现电视剧里皇帝选妃场景。 一排排佳人娇羞的低着头……. 皇帝说：抬起头来，让朕看看。 然后是慢镜头,慢镜头,佳人们慢慢的抬起头来,还不敢直视皇帝，嘴角微微一笑，然后倾国倾城的女主角出现了。 放到现在,我想对那帮佳人说,咱可以不要装吗?大大方方的,有啥见不得人的,要看,给他看好了。 万千佳丽宠爱一人，谁能在选妃过程中脱颖而出，以后就会飞黄腾达，整个家族也为此而振兴，当初愿意去选妃的无非就是这个目的。 企业采用群体面试一样，对于求职者来说，怎么能脱颖而出是个问题，求职者带着尊严给别人竞争，实属不易。 芈月传中，芈月的哥哥楚怀王选妃记。楚怀王身上有狐臭，当他要选妃子时，就问候选人可曾闻到什么味道，妃子们都不做声，甚至有的人已经捂住了鼻子，只有郑袖说有一种让天下男人都臣服的味道，后来郑袖也就成为了后宫宠妃。 但是，我们要在群面中，能够找到郑袖这种有欲望的人不多，她聪明，懂得把握机会，她情商也比较高，善于抓住机会，她机制隐忍，付出还是有收获的。 因此，暂且不评论群面是好还是不好。先谈谈我接触过的群面。 真正接触群面，是在十年前了，当初也是新单位初创团队，要招聘大批量的销售人员和文职人员，那个时候我们去人才市场，去学校，人才网站，收获还不错。 因面试者众多，第一批人才必须相关中层都要把关，以备后续其他部门也可以从中挑选自己的储备人员。一开始我安排了三个办公室，一个一个的过，后来发现这么做效率太低，于是安排了一个大的会议室，让所有的中层，大概5-6个人聚集在一起，每个人对一个求职者进行提问。最终每位面试中层进行打分，我们来汇总面试结果。 我当时还出了一道情景面试题，让一个求职销售业务的求职者，根据各中层的提问，猜猜各中层是哪个部门的，后来董事长对我大为赞赏，他说业务员就是要有市场的敏锐洞察力，也要会察言观色的判断力，因为他们接触的都是我们的上帝。 适合用群面的岗位必须具备以下几个条件： 第一：压力最大的岗位 第二：应变能力要特别强的岗位 第三：需要逆境生存的岗位 第四：机动灵活的岗位 以上4个共识，我相信大家各有定论，关于岗位我们大致可以进行分类：技术型、管理型、服务型、销售型 其中我认为销售型岗位和服务型的前台岗位是适合群体面试的，考验的是他们的灵活多变的能力。 至于技术型，管理型，我个人建议不采纳群面，但是为了节约时间，可以设计面试： 一、设计面试考题 既然是基层人员，我个人感觉人力资源部门和用人部门面试就可以了，但是前提是我们设计好面试题目，因为我相信部分用人部门面试提问会不专业，那么安排面试前你要给用人部门做好准备工作。 比如设计的IT专业知识，是不是可以出具专业考卷； 比如美工岗位，是否可以让其现场设计一个简单的海报，考察她的设计能力和操作软件的熟练程度； 比如是客服岗位，我们可以让其做一些性格测试，看看是不是符合九型人格中的2号人格，付出、服务、大爱能力； 比如是销售岗位：可以采纳群面，但是也要设定好情景面试题目，考察销售人员的灵活观察能力，以及在逆境中的承压能力，这些都是销售人员必备的专业素质。 二、HR做好告知义务 如果在你们企业，你们都一致认同群面，节约时间，效果也挺好，那么你们也可以继续执行下去，但是面试前，务必要告知求职者，求职者认同那么就来面试，不认同也无需浪费时间。 三、提升面试专业技巧 我相信选人的标准每个人都不一定相同，那么根据岗位特色，在我们问问题的时候，要问你最想了解的问题。 比如你想了解销售人员的职业道德问题，你必须从侧面了解这个销售人员与原单位领导的关系和同事之间的关系，但是不能说你们销售人员私拿回扣吗？
每周我们要面试很多人，为了尽快达成招聘目标，最近一些岗位我们采取群面的方式，效果挺好的。但是这也引起一部分求职者不满意，说我们大老远跑过来面试，结果却是群面，感觉不被尊重，每次我还要和求职者解释，另外还有一些求职者发现是群面，就直接走掉了。但如果一对一面试，确实很浪费时间。
作者简介：海儿丁，三茅人力资源网用户。
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