用“换位思考”做好群众工作

有一个寓言故事讲：一个少年去拜访一位德高望重的智者，少年问智者：“我怎样才能成为一个自己快乐也给别人快乐、理解自己也理解别人的人呢？”智者赠给少年四句箴言：第一句，把自己当成别人；第二句，把别人当成自己；第三句，别人就是别人；第四句，自己就是自己。智者所说的这四句话的意思是说，假定自己就是别人，以对方为中心，客观的为人处世，自己快乐，也使别人快乐；假定别人就是自己，以自己为中心，真切的感同身受，理解自己，也就理解了别人；因为自己和别人是不同的，所以需要经常进行“换位思考”。
换位思考，就是设身处地将自己摆在对方的位置，用对方的视角去看待世界。这是一种有益又实用的思维方式，也是一种人生态度。他对我们做好群众工作非常重要。
每个人都希望得到别人的理解，我们做好群众工作首先要赢得群众的理解，但这需要我们理解群众才行。这就需要我们与群众换位思考。我们在面对群众的诉求时，首先应该站在诉求者的角度去看待这个问题，然后再寻求解决的办法。有的人一遇到“麻烦”，就想到群众在无理取闹，持敌对的态度，采取压制的办法，不知不觉的站到了老百姓的对立面。这样的站位，离群众的期盼实在差距太远。
做好群众工作，最根本的就是服务群众，为群众办实事。作为公仆，干部的角色定位是为“主人”服务，即“群众动嘴、干部跑腿”，而不是要“主人”跑到机关里求公仆办事，更不能“门难进、脸难看、事难办”。
只要我们常与群众换位思考，急群众之所急，想群众之所想，我们的群众工作一定能做好。