为什么会发生矛盾？根据历史研究可知，战争往往发生在实力相差不大的国家或武装集团之间，这个实力包括物质力量和精神力量。
物质力量大家都明白，我们现在探讨的管理能力就是精神力量之一，由此可知，矛盾只发生在实力接近的人或集团之间，有些矛盾原本不该发生，但是却发生了，这是什么原因？这就是矛盾双方缺乏了解，导致不该发生的矛盾出乎意料的发生了，这实在是一种天大的浪费。
避免这种不必要的矛盾发生，就需要沟通，需要了解对方的实力。
例如，任何人都不会傻到和亿万富翁做情敌，去争夺女朋友，为什么？因为实力相差悬殊。如果有不识相的人傻到去和我的老板争夺女朋友，根据本人的实际经验，估计会被打断双腿，而我的老板却不会受任何惩罚，这就是违背社会竞争规则的后果。
所以解决矛盾的方法就是沟通，把双方的肌肉都亮出来，谁的块大，最后就是谁赢。
现在回到有人说的那个问题，他认为矛盾来自对利益的争夺，这只是看到了问题，或者说是看到了产生矛盾的原因，但是并没有给出解决问题的答案。
了解问题产生的原因，并不能解决问题。这就好比你知道自己得了什么病，你却未必能把病治好，有病治不好，早晚还得永垂不朽，呵呵。
对于得病这个问题，你只能做两件事情：
一、尽量是自己不得病，注意饮食起居。
二、有病找医生，找专业人士来解决。
所以对于矛盾，我们不能只了解原因就够了，还要寻求解决办法。前面已经说了，在力量悬殊的对手之间，是不会产生矛盾的，即便产生矛盾，也会迅速解决。
怎么迅速解决呢？
就是我回答那位朋友的答案，土匪拿枪跟你沟通：把钱拿出来……你敢不同意吗？这是有效沟通。
土匪把枪放口袋里，两手空空地说：把钱拿出来，你当然不同意。这是无效沟通。
和得病的问题一样，解决矛盾的办法也很简单：
一、了解自己周围各色人等的实力（能力，对老板的重要程度、社会关系等）。
二、不要和实力超过自己很多的人对抗。
三、柿子专拣软的捏，马在骆驼群里实力不济，到羊群里可就鹤立鸡群了。
四、多吃东西，争取自己早日成长为大象，到时候到骆驼群里照样牛。
歹徒和被抢劫者之间由于利益冲突产生矛盾，但是，对于一个专业的懂得有效沟通的劫匪而言，矛盾不会产生，或者会迅速解决。
因为专业的劫匪会把枪亮出来，告诉你劫匪的实力比你强，你得乖乖就范，你即便不就范，你也不会和劫匪产生矛盾，因为劫匪只需要扣动食指即可解决矛盾。这就是为什么电视剧里抢金店的劫匪往往还要朝天放上一两枪的原因，那是劫匪要确保有效沟通，明确告诉你这是他的真实实力，而人们也就乖乖地按照劫匪的话去做了；
拒绝服从歹徒的人都吃了劫匪的枪子，被社会淘汰了。
当然，也有自恃勇力，和歹徒搏斗的，说白了还是实力对比，自认为能够取胜，如此而已。
如果你有这个胆子，明天你也可以试着扳倒你们的老总，看看自己有多大的胜算。
为什么很多社会突发性事件会发生？
例如高喊我是人大代表的~自报家门我舅舅是中央某某的~还有打架争夺小姐时自报“我是警察”的？
这就是要按社会规则办事，发出明确的信息，等于劫匪把枪亮出来的作用，偏偏祖国人民素质还没有达到我这个层次，读不懂这个信息，所以才发生了这么多的乱七八糟的案件，要是我在场，立刻计算一下，是对手，扁他，不是对手，赶紧撤……呵呵。
为什么会产生矛盾呢？那是因为这个世界上业余选手太多，专业选手太少！
例如前面那个劫匪的例子，你有枪放在口袋里，别人不知道，或者你根本没有枪，你就这样两手空空去抢东西，你这样的业余劫匪，能不和祖国勤劳勇敢的人民发生矛盾吗？到时候谁也不服谁，扭打到一起，最后被扭送派出所，被抓不说，你还要遭到我这样的人的鄙视……够倒霉吧？
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