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第一份工作总结(北京·延庆·夏都·妫水河情缘)

幸运儿

大学毕业后的第一份正式工作,是在首经贸大学的二级学院,位于北京延庆县妫水河畔的长城旅游学院。班级共有三个幸运儿一起被学院的刘院长挑中,他那年从北京市争取了宝贵的进京指标,旨在大力发展延庆县的旅游教育以及旅游周边产业,得到了市里的支持,印象中我们当年进京落户的手续顺利的不可思议。

延庆的夏季非常舒适,有个美称叫夏都,可能是指夏天的时候更适合当都城。房价当时是3000元一平,我们的档案工资1300元,住宿吃饭都不花钱,当时也完全没计划攒钱买个房子,没有一丝商业头脑。学院有个老师那年可能是得到了消息,举全家之力买了几个门市,按后来奥运之后延庆的房价来说,应该是狠赚了一笔。

夏都小吃

学校对面就是延庆的母亲河妫水河,夏天的时候,沿河会搭建起白色的凉棚,附近的饭店会过来摆上白色的桌椅,小吃街的整体颜色看着就特别凉快。特色小吃排成一溜儿。那里可没有什么全国连锁的臭豆腐烤冷面的喧嚣嘈杂,摆摊的都是本地特色,低调内敛。

我最爱吃一种酸菜和土豆条做的小吃,汤汁极其爽口开胃,夏天吃一大碗下去,五脏六腑舒坦。

下了班,院长和主任经常带我们几个大学生去河边改善生活,吹着小风,喝着饮料,吃着各种,时间仿佛安静的不动了。有院长坐镇,可真是吃过了不少好吃的。以前吃东西都不会想着要拍照,就是眼睛紧盯着上菜的盘子,然后专心的吃,一心一意的吃。倒是现在觉得有点遗憾,一张当年吃东西的照片都没有,小吃的名称也快忘记了。不知道什么时候还有机会吃上那一口~

延庆慢生活

延庆的时间确实过的慢悠悠,有寒暑假,有隔三岔五的团组织外出活动,有长时间的外出学习培训,有陪孩子们的军训,有不用打卡的日常,唯一没有的,就是内卷了~:)这样说好像有点凡尔赛,但学院整体的氛围还真是蛮好的。

为了参加投飞镖比赛,每天上班的时候就在办公室练习~终于拿了个全县女子第一名:)

下了班,基本就是自己的时间。去夏都商场逛街,去邮局给桥同学寄信,去银行存钱,去办公室大姐家蹭饭,去妫水公园发呆……

住在教师公寓

我们三个第一天报到,办公室主任给我们安排了个地下室,当我们有点蒙圈的搬到里面正发愁的时候,院长当晚就过来看我们。他看到这漆黑阴森的环境,心里可能不是滋味,就立刻给主任下令,要好好对待新来的大学生,想办法调剂下教师公寓的房间。于是我们第二天,就搬到了教师公寓。

教师公寓是酒店式管理,有人每天打扫卫生的,是给首经贸来上课老师住宿用的。长旅有班车专门接送北京的老师,为了发展大学教育,真的是有很大的投入,各方面做的都不错。首经贸老师过来上课,也有额外的课时补贴,也有食堂单独小灶。老师们到延庆就像下乡采风,空气好,吃的好,感觉他们还是挺愿意来的。

错失的商机

有个老师,商业头脑发达。有一次在食堂吃饭,他叫我和阿坤过去聊,他想编一本书,快餐文化类的,我还没意识到他当时说的就是后来流行的口袋书那种,几块q钱一本,一类菜的做法,比如汤,比如宴客菜等。他说这种书版权问题基本没有,价格便宜,让我们帮着采编素材,他负责出版。后来这事不知道怎么不了了之了……

同工不同酬

学院的老师不多,分正编和非正编,待遇还是有所不同的,办公室大姐当时就不是正编,可是各项工作不比我们做的工作少,甚至更多。非典时期,好不容易怀的孕也丝毫不张扬,没有和任何人说,也不搞特殊,按要求每天去给班级教室消毒,肚子里的孩子很快流产了,大家知道后痛心不已。好在后来虽然又百般折腾,她总算又怀上了,小孩特别聪明可爱。现在应该初中了吧~

涉外培训

熟悉了学院工作之后,院长就带我和阿坤去北京参加了饭店经理的培训,每次培训都是院长的司机开着奥迪接送,我俩和院长都拿到了饭店经理的岗位证书,在毕业会上,院长带带我们去敬酒,那天阿坤替院长挡酒,我才知道他的酒量深不可测。

一段时间后,院长又安排我和阿旭到国旅见习,当时我俩住在首经贸的宿舍,每天到国旅去跟岗学习,学习运作一家旅行社需要哪些技能,但人家都忙的团团转,哪有时间教我们。我们只能自己偷偷学,看他们如何宣传,如何组团,如何报价,如何做线路。学到了什么快忘记了,但记得首经贸宿舍的蚊子是蛮厉害,那个夏天咬了一身包。

野心勃勃的院长

院长是干实业出身的,县里领导觉得他有想法,敢想敢拼,任命他当院长。当时学院是财政出钱补贴,正式员工占县里事业编制。院长不满学院目前不温不火的现状,希望引进有活力有想法的大学生,改变学院面貌,探索出更多创收的路子,想通过旅游的周边产业赚钱,开办旅行社,投资饭店,开发旅游土特产品等。他在招聘我们的时候,就提到了这些想法,所谓的“野心”,他希望通过我们这一代来达成。

愣头青的职场新人

所以,时间拉回到刚入职那天,在办公室主任的引导下,我们三个新人依次做自我介绍,我是第一个发言,我用那自信且响亮的声音说:

“我的名字叫王佳颖,来到这里工作,就是要创造佳绩,脱颖而出,我要做学院的一条鲶鱼,配合院长做好学院管理改革和创新发展,把自己在大学时学到的理论应用到工作中,希望在我们的共同努力下,学院呈现更加年轻活力的新局面!”

哎哟,现在看这几句没轻重的低情商的开场白,我脸都有点臊的慌。果然是年少轻狂无知无畏,一个刚毕业的学生妹,究竟是哪里来的自信呢?

可能是在面试那天,院长和我们推心置腹说的话,被我真的听到心里,我可能是主动把院长的理想当成自己的使命了,所以就这样毫无心机的说出自己的“野心”~

轮到另外二位同学,都是简单报了个名字,然后谦虚的请各位老师关照就坐下了。没有我这么慷慨激昂的陈词。性格决定命运,他们俩后面在学院改革后并入政府机关里发展的更加长久和深远。

估计这些话直接得罪了在场的大部分同事,因为我后面有感觉不同。虽然院长对我们三个新人非常关照,而且好像更欣赏我,但在日常工作中,我并不如其它同事工作顺利,偶尔会有被压抑的感觉。经一个善良的前辈大姐点拨,方知问题所在。在后续的工作中,我调整了心态,努力学习怎么在一个新的环境中低调做人,才渐入佳境……

在学院工作了小半年,赶上年终述职总结会。从当时的稿子来看,看似锋芒收敛了很多,知道要感谢周边的同事领导。从描写的具体事务上看,好像还是觉得工作太简单了。哈哈~

年轻的人呐,谁又不是一边跌倒一边成长~

附:2003年总结稿

尊敬的各位领导及各位同事,大家好!

首先向各位领导、各位同事拜个早年,祝大家新年快乐、万事如意、身体健康!

我是王佳颖,今年6月31日通过哈尔滨工业大学旅游管理专业本科学士论文答辩,7月5日毕业。7月7日,正式的加入了长城旅游学院这个大集体。经过两三个月熟识环境、了解各方面情况的过程,10月9日,正式被分配到学生办公室担任见习干事。

我虽然加入学生办公室这个集体时间不长,但感觉已经和这个集体融在一起了。我欣赏我们赵主任民主的领导作风,喜欢部门同事互帮互助的和谐氛围,敬佩部门领导和同事们兢兢业业的工作态度。我有决心在这样的一个工作环境下,把自己的工作做好,为部门增光添彩。

为了把在学生办的工作做的更好,使以后的工作有对比、有参考,在第一次工作总结中,我将描述在学生办公室的工作内容和感受。

1、         日常事务类(5)

(1) 负责办公室日常的卫生清洁。

(2) 负责来电接听与来人接待,做好电话记录。

(3) 负责后勤保障工作,如领用办公用品及办公室物品。

(4) 负责学院下发及办公室产生的各类文件的收发及保管。

(5) 负责记录办公室日志。

这类工作简单、易行并且琐碎、重复性强,需要很大的细心与耐心,我在做这类工作的时候尽量做到专心致志,一丝不苟,并且很注意通过电话礼仪和接待礼貌反应部门的优秀文化。

2、         业务类(7)

(1) 重点负责学生学籍管理。这是我在学生办的主要工作,具体内容如下(6)

A学生档案的提取与管理。

B学生入学登记、注册。

C学生证等证件的注册、补发等手续的办理。

D学籍变更手续办理。

E完善电子学籍管理系统。

F为学校各方提供在校学生的名单及与学籍相关的统计数据。

这类工作意义重大,一个学生在学校期间的记录全都由学籍和档案体现,因此来不得丝毫的马虎与懈怠。在工作中,我力求做到耐心、专心与有心,及时预见各种可能性,做好充足的准备。目前我正在主任的指导下,制作“电子万能表”,这个表格能充分发挥局域网的优势,减少纸张消耗,能提高班主任等与学生相关的工作人员的工作效率。

(2) 负责指导家庭贫困的大学生办理国家助学贷款的申请及办理手续。

(3) 为外地学生联系预订车票事宜。

(4) 制作各种常规性表格及各种临时性表格。如班主任费领取表、学生生活补助领取表、优秀学生奖学金评定及领取表、回民开斋节补助领取表和其他统计表格。

(5) 为农村户口的学生办理农转非的手续。

(6) 与当地派出所联系,为新生办理临时户口登记等手续。

(7) 为学生开具在校生证明。

以上就是我的工作内容。三个月来,从简单的学生证注册到复杂的学生贷款,我的工作正步入正轨,但毕竟接手时间不长,还有一部分工作尚处于学习和摸索阶段,做的还不妥善。但在主任、前任干事、办公室同事及首经贸本校的指导和耐心帮助下,经过近三个月的主动学习与实践,我能感觉到业务水平已经较最初有了一定的提高,学籍管理已经初具成效,对本职工作也有了一定的把握。我相信以后我会做的更好。为了达到上述目标,我对2004年的工作有一个规划。

1、       总结工作经验。做到日常事务计时、量化,业务工作有的放矢,有章可循程序化与个性化相结合。

2、  在主任的领导下,积极参与部门文化建设,为建设整洁、规范、高效、有序的学生办公室环境而做出自己的贡献。

3、  主动与本校学生处加强沟通和联系,使学生学籍等管理工作趋向规范与合理。

4、  积极参加学院组织的各项活动,为学院建设尽心尽力。

我希望能在未来的一年里,能有更多的机会与学生保持密切接触,真正的通过做具体工作来了解学生心理,为进一步做好学生工作打下基础。

我希望在未来的一年里,能在业余时间精进专业,尽可能的在各方面完善自己,一步步走向成熟,能达到为人师表的外在与内涵的要求,争取在学院领导的支持下,早日走上讲台,做一个传道授业解惑者。

我有信心更有决心,一步一步稳扎稳打的做好领导分配给我的每一项任务,为实现自己的人生价值而奋斗!

下面请各位领导和各位同事对我的工作进行评价,希望能提供宝贵的意见,帮我成长,助我提高。谢谢!

学生办公室 王佳颖

2003年12月30日

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