达美乐，这是一家很有意思的店铺，它于1960年创办，然而在那9年后差点倒闭，甚至在2009年又因为“难吃”从而登上美国时代广场的巨幕，上面写着：这家披萨的味道，就像我。但它不仅仅活到了现在，而且距今为止在全球总共拥有店面2.2万家连锁店面，年收入更是达到了140亿元。什么？难吃的跟奶奶的头巾味道一样的披萨竟然还有人买？公司竟然还能盈利？这难道是一个笑话吗？可是这一点都不好笑。
优质的外卖业务
作为一名饥肠辘辘的消费者，有的时候好吃不好吃其实并不是排在首位的要求，能够快速吃到得以饱腹才是第一需要。而达美乐的外送服务就在这样的需求之下变得越来越魔性。你见过为了送外卖，自己改装设计送外卖的汽车吗？达美乐做到了！因为嫌弃普通的摩托不给力，达美乐就自己研制了专门送外卖的“战车”，雪佛兰改装的披萨车里，只能坐下1名司机，但却能装80份披萨，而且在过程中还能边送边保温，平时它就在规定区域路线溜达，
一有人下单第一时间快速到达，简直不能再帅。你以为达美乐对于这样的送餐速度就满足了？怎么可能！这可是被戏称为用黑科技送餐的科技公司！在2016年达美乐又推出自己的战车升级版——无人驾驶自动送餐的机器人，绝对赶超在世界前列。只有你想不到，没有他们做不到的送餐方式！什么机器人摩托车都是小case，直升机送外卖这种事他们都做过。
娱乐化的订餐过程
2011年达美乐推出了一款名为Pizza Hero的应用，消费者能够像厨师一样，通过APP定制属于自己独一无二的披萨。从揉面、自己添加配料到烘焙的火候，甚至最后的切割包装都可以由消费者自己决定。这种脑洞大开的玩法极受消费者的欢迎，达美乐甚至还为销量够好的消费者研发的披萨给消费者一定的分成。即使时到现在，达美乐的官网上依然有简易的披萨DIY这项服务。他们还推出过一款小手游，名字叫“Tummy Translator”，中文翻译过来就是胃部翻译器。这个游戏的玩法玩法十分有趣，首先消费者需要选择你的饥饿度，然后将手机放在你的胃部，之后游戏就会自动判断你的胃对哪种披萨更感兴趣，需要补充哪种披萨，然后直接为你下单。达美乐将原本单调乏味的订餐过程变成了游戏，让顾客不仅仅为了填饱肚子才买披萨。用现在的方法来说，这简直就是变着法子圈钱啊。
为了能够卖出去披萨，达美乐可是无所不用其极的挖空心思搞科研，公司里最大的部门竟然是信息技术部！想想好像有点不对劲，你一个卖披萨的去做什么科研呀，不是应该专心致志实验披萨新口味吗？难怪达美乐的总监自称：达美乐其实是一家科技公司，只是刚好在卖披萨而已。但是不得不说，达美乐的披萨可能不是最好吃的，可是达美乐的脑洞绝对是大大的，在不断迎合消费者需求研发出各种奇形怪状的东西的路上，达美乐玩成了年收入高达140亿的科技公司。
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