问：最悲剧的事情发生了，我的iPhone被莫名其妙的锁住。现在除了能接电话外，什么事情都干不了，以前的密码输入无效。按理说，我用的是QQ邮箱，不是163邮箱，不该被盗。怎么办，怎么办。

答：最近遇到Apple ID被盗的不止你一个，而且用的都是QQ邮箱捆绑。有专业认识分析，此次大面积账号被盗有两个原因：一方面，很多人会用QQ邮箱同时注册多个网站，如果其中任何一个网站泄露，那么很高概率这个邮箱就是你的Apple ID，而且可以很简单的通过一个页面诱导你输入QQ账号和密码；另一方面，因为QQ邮箱都是数字，机器模拟时更容易生成有效的邮箱，可以大大减少工作量。

目前你能做的只有两件事，一件是找苹果官方渠道解决，将购买手机的发票、保修卡和包装盒背面的序列号拍照，通过邮件形式发送到苹果客服指定的邮箱，工作人员在验证无误后正常情况下15个工作日内会解锁。另一件就是等，等黑客给你发来勒索信，然后一手交钱一手解锁，虽然这不是好办法，甚至是下下策，但在找不到发票和包装盒的情况下，只能这样做。

另外，提醒大家，尽量不要使用QQ邮箱和163邮箱注册Apple ID，最好登录官方网站申请ID，不要使用同一套账号密码，但凡涉及到要输入Apple ID格外小心。更为关键的是，开启Apple ID两步验证功能，妥善保管恢复密钥。之后，就算黑客获知了你的Apple ID和密码，但是没有发送到手机上的验证码，就无法修改，大大增强了安全性。

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