生意最难的两件事情是什么？当然是引流与服务。
面对激烈的竞争，生意人拼命去研究他们觉得是竞争对手，与其有时间去研究别人，还不如去花时间和经历去研究自己的顾客。
要知道：
生意是做出来的，不是研究出来的。
市场和口碑是日积月累经营出来的，不是博弈出来的。
利润是开源节流管控出来的，不是低买高卖投机出来的。
可持续的利润是持之以恒用心服务客户与市场得到认同来的，不是挤兑牺牲合作伙伴利益来的。真正的核心竞争力在于创造并维持生意的“利他”价值。
都说阿里巴巴对线下零售带来了巨大的冲击，但有谁想到这对实体行业恰好是一种机遇呢？与其说阿里巴巴搞垮实体业，不如说某些实体也不思进取，在方法和方向上原地踏步，那最后结果便是等待被这个时代消灭。
本文介绍的是在新零售大环境下，说一下小编对线下门店经营的一些看法，从引客到维护客人，再到商品管理、店铺管理做分享。做实体生意的人不用怕电商，只要你有心做店铺，那没什么能阻拦你赚钱。
实体门店新零售的核心慢慢地转变数据化，对于零售而言顾客是重中之重，店铺的位置、商品和陈列是否都是对顾客有着巨大的吸引力呢？很多老一辈的人店铺商品的选择他们是从经验获取，再有的是跟着国际大牌的风向走。
对于电商来说他可以记录顾客的一切消费行为轨迹，并根据这些数据运用到顾客营销上，推荐顾客喜爱和想看的东西，从而实现转化。而实体门店没有，他要记录每一个顾客的喜爱和行为消费难之又难，那么对于商家来说，抓住顾客的心应该怎么做呢？
从店门口经过的人有多少，进入店铺的人又有多少，最终下单的又有多少人，必须做梯度的计算。这样你便可以根据这些数据进行追踪，做精准运营，你可以人蹲在店门口计算，这样数据精准连自己都怀疑自己了，但耗时太长。
我建议还是利用一些可监控客流的监控头，比如使用秦丝科技的商铺宝，这是一台店铺客流监控的机器，不但可以计算店铺的客流量，还能监控店铺的员工，最重要的是进入店里面的顾客的行为路径也可以进行追踪，这些对以后做店铺陈列摆设也有参考的价值。
线下零售如何给自己做裂变呢？这里简单的从留住客户和主动展示商品的角度讲讲线下零售的裂变方法。一般会做生意的商户都和给客户做会员积分，为什么这么说呢？收集客户资料对她进行分析，通过发放积分提高她对店铺的关注，利用会员和积分制度能让她想起你这边有优惠，她便会自然找回你。
除了告诉他买的越多优惠越多之外，还有就是主动告诉她店铺的新款啊，有了联系方式发条短信还难吗？
但是只做到这点还是不够的，你要把商品展示出去。怎么展示？加微信或者关注您店铺的的公众号，利用公众号给您的客户展示你的商品，开通个公众号，花点心思写写店铺商品信息，但切忌不要硬推广，需要你传播拥有的信息让顾客觉得你是在帮他，这样就不愁没生意做了。
爆款商品的推销，被下单最多的商品肯定是店铺的爆款商品，为了吸引更多的顾客来店里逛逛，橱窗上最显眼的商品必须是爆款，当店铺的客流量带动起来的时候，自动会带动店铺其他冷门商品的销售。
所以说快速掌握店铺爆款商品是很重要的，老板们可能会用一晚上的时间计算店铺的商品销量，也有的的老板会用1秒钟的时间计算店铺销量最高的商品。
一秒钟？怎么算？世界上没有这么多天才，主要是他们利用了一些进销存系统，查看销量最高的商品，提高了自己的工作效率。
当你每天节约了统计商品的时间成本之后，后面是不是有更多的时间去做数据的分析，推广途径的挖掘了？
当然是有啦，但是这个时候做推广和服务你觉得哪个重要呢？这还是要看店铺性质的，做小型实体零售的，重推广和重服务维护两种实体店铺都遇到过。
例如做奶茶饮料的喜茶，他们在店铺推广上买水军评论，搞排队购买等途径提高店铺销量，不断的在微博、微信搞活动，参与抖音刷赞，美团，找网红、大众点评想办法提高自己的曝光。从而带来店铺销量蹭蹭蹭往上涨。
还有注重做客户服务的，同时推广也做，但是更注重维护现有的客户群体，利用现有的客户群体的口碑带来裂变。例如松哥油闷大虾，松哥是利用自己现有的仅仅的几个媒体平台，微信公众号、微博，美团、大众去做用户的维护，利用用户的口碑的裂变带来店铺的销量。
想要有更多时间维护客户的话，店铺的效率一定要提高，从进货到销售每一个环节都要有流程化规范化的管理，这些找一些市面上的进销存软件可以帮忙。
可是单只靠软件也是有局限的，比如说商品要打印条码吧，如果此软件不支持条码的打印，是否会花更多的时间在新建一个文档，录入条码，然后进行条码打印呢？如果票据的打印不能一体化，那么是否在打印小票上要另起一个系统，然后进行繁琐重复的工作，而浪费时间呢？
总结一下，从客户引流、客户维护、商品管理与店铺管理多方位的角度去统筹工作，多花心思在这些方面思考，就一定可以经营出常年赚钱的店铺。最后，小编在这里推荐一款免费的进销存系统——秦丝进销存系统，小编一直在使用感觉帮了大忙，这款软件配套可实现门店、货品、员工、客户多元化的管理，在大数据报表分析和库存管理方面功能强大，想用上的朋友们可在应用中心搜索“秦丝进销存”下载使用。
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