作者：顾家平
在电商、房租、消费者行为改变的多重作用下，实体店大洗牌危机又一次被推到台前，实体店的老板再一次焦虑起来。随着线上流量增长的枯竭，线上获客成本持续上涨，京东2014年新获客成本为82元，2016年已经上升到148元，而与此同时，线下实体门店边际获客成本近几年还是维持在一个比较持平的状态（未考虑房租），加上实体店体验优势，实体店用户忠诚度更高，流量更为精准。
线下零售渠道价值正在重估，互联网巨头阿里、腾讯、京东纷纷利用资本、技术、资源优势布局线下，通过新零售业态抢夺线下流量入口，阿里的盒马鲜生，腾讯的永辉超市正是互联网巨头新零售的先锋部队。实体门店正将面临一场颠覆性的竞争，而这一次的对手较以往更为强大！
图1:阿里／腾讯新零售布局
母婴行业先知先觉者已经开始行动，孩子王推出了G6代数字化门店，预示着母婴行业新零售时代正在到来。孩子王构想的“关系、场景、内容”新零售模式正印合着阿里对新零售的定义——“以消费者体验为中心，以数据驱动的泛零售形态”，以及孩子王正在推进的C2B业务，与供应商一起构建新型供应链模式，在商品定制、自有品牌方面大力发展，也正符合新零售去品牌化，压缩渠道层级，产品直接对接流量的大趋势。
图2:孩子王G6代门店
互联网巨头的跑马圈地，孩子王们的渠道下沉，传统的母婴门店如何应对？入口、共享、赋能是传统母婴门店老板们需要牢牢抓住的三个关键词。
1、流量入口思维
流量是互联网企业的命脉，流量入口是互联网企业发展战略的终极目标，拥有流量就拥有了企业价值。传统实体门店每天都有着进店客户，自然流量精准而平稳，像永辉一天能有200万人次进店购物。但由于传统实体门店缺乏互联网企业的流量入口思维，忽视了与入店用户的连接，用户离店后基本上很难再次连接到用户，或者连接成本很高，或者连接效率很低。而类似盒马鲜生这样的新零售物种，从一开始就想尽一切办法连接用户，从而拥有了自己的流量入口，能够不断与用户进行连接，实现交互。盒马鲜生内部数据显示线下门店销售与线上下单比例达到5:5，由此可见流量入口思维对实体门店的价值。传统母婴门店应对新零售趋势，首先就要有流量思维，打造门店的流量入口。
2、共享商业模式
过去企业发展是1.0，2.0的线性思维模式，1.0思维模式下，企业一家一家开店，滚雪球式积累发展，2.0思维模式，企业通过并购快速扩张。而未来的企业发展需要有新的发展思维模式，共享经济将会是企业未来一种全新的发展模式。实体门店未来在竞争中想要获得竞争优势，需要在产业链上团结一切可以团结的群体，对产业链商品流、物流、订单流的闲置资源进行整合共享，形成B2C、S2b、F2C等共享经济的商业模式，从而共同获得人效、平效、商品效率的提升。
3、赋能创新方法
零售的本质就是对“人、货、场”效率的经营，传统实体店发展依托于自身组织的发展，通过自有能力的构建实现企业“人、货、场”效率的经营。“专业的人做专业的事”将是未来商业发展的趋势，社会分工将会越来越细，各行各业将会出现各种赋能商业服务模式，传统母婴门店老板对接赋能平台也是应对新零售趋势快速通道，通过赋能获得企业所不具备的相关能力，实现“人、货、场”的全面升级。
图3:新零售赋能重构门店“人货场”
未来已来，拥抱新零售将是母婴实体店无法回避选择，与互联网结合，用数据驱动营销，构建新零售趋势下的“人、货、场”，才能赢得用户，在母婴行业的大洗牌危机下得到生存与发展，抓住下一个黄金十年的机遇！
联系客服
