不会写技术帖的后勤不是好行政!
在百岁园,有这样一群人,他们不惧风雨,不惧烈日,冲锋陷阵,他们走在最前面,~~他们就是百岁园的上人勇士们!
今天勇士们给大家带来了他们的 武功秘籍
上人的心理建设分享——文林店 蔡猛
1、专注、投入、细心
上人的时候,一定要做到专注,要明白自己现在要干什么,为什么要上人,在专注的同时还要做到投入,不能够漂浮不定,明确自己的工作是上人,要端正自己的态度,明白自己只有一个目的——把人上到店里,再一个就是细心,细心要表现在每一件小事、对每一个人,甚至每一个动作。
2、明白上人是为了什么
上人就是为了销量,店里面的销量主要是靠新顾客,新顾客从哪里来,就是每天的上人量,当然,在注重数量的同时,上的人也一定要有质量,不能为了上人而上人,上人质量直接决定着店内的销量。
3、让你出去上人是团队相信你,你是肩负着责任的
郭店长曾用一个很形象的例子来比喻上人:上人好比下饺子,在店里的人老师正努力地着烧水,你在外面包饺子,最后水烧开了,而饺子却没来,那就前功尽弃了,所以,上人的老师肩负着店内最重要的责任,要对得起整个团队。
4、摆正自己的心态
我们出去量血压、发传单是带着善意去的,喊叔叔阿姨量血,是为了他们的身体好,要克服内心的恐惧,摆脱“不好意思”的想法。
上人过程细节分享——城南店 赵鹏成
出发前,首先,我们要知道我们为什么上人?
——为了有新顾客,为了有销量,为了吃饭。
那么,在早上上人前,调整好状态,心无杂念,只要有一个念想——我一定要拼命上人。
个人小方法和小细节分享
1、坐姿和着装:坐姿端正,着装整洁,给人专业的感觉,要面带微笑,给人亲切好接近的感觉。
2、喊人:要多喊,没看到一个人,就是一个机会。喊人时,要声音洪亮,年轻人一大早就要给人朝气蓬勃的感觉。在打招呼时,要走上前,要多加赞美的话。
3、拉人:当喊人不成功时,如果发现阿姨在犹豫,或者不停回头望,那么就立马起身说“阿姨不要犹豫,不耽误你时间,量一量血压,自己心里有个谱也是好的。”
4、请进体验店:要在脑子里分析顾客,这个顾客是要用礼品吸引,还是要语言打动,还是要病症分析等等。注意一些小细节,随机应变。
简单话术:稍微分析病症——12周年免费体验——进店体验有小礼品
稍微分析病症——讲“足养桶和激光”与医院、药房相比的优势——免费体验
一般情况,顾客都比较关心自己的病症,当拿起我们量血压桌上的单页看时,我们应当及时讲解“桶和激光”对其病症的好处,并表达出自己的善意,是希望叔叔阿姨体验后,身体慢慢变好,希望在我们店里能交到朋友,获得快乐!如果顾客还犹豫,你就要帮他一把,说“不要耽误时间”,拉他进店。
百岁园的勇士们,让我们一起习得技能加油干吧!
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