关键词：应激事件；危机；辅导
人的一生总会遇到各种各样的应激事件，面临这种应激事件，一旦当事人不能解决或处理时，则会发生严重心理失衡，这种失衡状态便称为危机。危机可能会造成危险，也可能变成一种机遇。如果危机过分严重，威胁到一个人的生活或家庭，个体可能采用不恰当的方法应对或解决问题，从而导致心理社会功能的下降，并出现自杀或精神崩溃，这就是危险；如果在危机状况下，个体成功地把握危机情景或及时得到适当有效的治疗性干预或帮助，学会了新的应对技能，获得了心理的进一步成熟和发展，这就是机遇。
“危机干预的最低治疗目标是在心理上帮助当事人解决危机，使其功能水平至少恢复到危机前水平。最高目标是提高当事人的心理平衡能力，使其高于危机前的平衡状态”(Aguilera & Messick)。危机干预工作人员的主要作用在于启发、引导、促进和鼓励，而不是提供现成的公式。进一步讲，危机干预工作人员的职能是：（1）帮助当事人正视危机；（2）帮助当事人正视可能应对和处理的方式；（3）帮助当事人获得新的信息和知识；（4）可能的话，在日常生活中提供必要帮助；（5）帮助当事人回避一些应激性境遇；（6）督促当事人接受帮助和治疗。
笔者根据危机干预的原则，针对发生在我市的一次重大意外伤亡事故，对52名高中学生进行了一次有效的创伤班级辅导，帮助学生面对现实，稳定情绪。
一、问题情境
2007年1月6日下午2：20分左右，我市某中学相邻工地的防护钢架被大风刮倒，砸塌了该中学2米多高的围墙，高一（11）班7位女生被埋在砖头下。市委、市政府和教育局、卫生局以及学校领导在第一时间赶到现场，经在场师生及医院医生的全力营救，有5位学生幸免于难，而有2位女生却永远地离开了这个世界。这次伤亡事故给该班学生很大的冲击，他们陆续出现很多情绪和行为反应：震惊、悲伤、愤怒、自责、焦虑、恐慌、孤独、麻木等。10日中午，作为心理咨询师，我对该班10位女生和15位男生进行了两场小组辅导，发现学生中主要存在以下问题：（1）事件发生后，许多学生根本不相信这个事实，不敢直接面对；（2）觉得事情来得太突然，承受不了这种打击；（3）脑海中不断重现抢救现场，感到恐怖；（4）老是看见死者被抱出来后翻白的眼睛；（5）晚上难以入眠，一躺下就“看见”两死者；（6）上课难以静下心来，心理空落落的，没办法学习；（7）与两死者平时交往的情景在脑海中不断“上演”，总觉得有对不起她们的地方；（8）很想哭，但是哭不出来，非常难受；（9）怕独处，觉得有鬼，恐惧不安。
学生迫切需要进一步的辅导，以释放压抑、焦虑、紧张、不安、恐惧的情绪，静下心来继续学习。
二、辅导目标
1.交流自己经历的情形及感受。
2.完成对死难者未完成的事件。
3.交流不幸发生后至今，自己内心及生活上的变化。
4.展望未来。
5.接受现实，增强生活的信心。
三、材料准备
1. 52张纸，52支笔，1个怀念箱。
2. 2个塑料模特和2套死者平时穿过的衣服。
3.1台电脑、1首哀乐和2首欢快的乐曲。
四、辅导时间和地点
时间：1月11日中午；地点：该学校的团体辅导室。
五、场景布置
2个塑料模特各穿着死者平时穿过的衣服横躺在几条凳子上，摆放在辅导室的中央。
六、辅导过程
1.情景氛围
该班52名学生在哀乐声中排队缓缓地走进辅导室，分两圈，围着模特席地而坐。
2.引言导入
咨询师：1月6日下午2：20分左右，对我们学校来说，是一个不幸的时刻；对我们班来说，更是一个灾难性时光。学校隔壁工地的防护钢架在大风中轰然倒塌，一下子砸向了学校两米多高的围墙，就在围墙倒塌的一瞬间，我们班7位女生正从围墙下面经过……有5位同学经医院抢救脱离了生命危险，但李梦倩、严佳敏两位同学经抢救无效，永远地离开了我们……这两位同学的离开，对我们产生了很大的影响……今天，我们聚集在一起来怀念这两位同学，把自己心中想说的话告诉她们，以告慰她们的在天之灵。（咨询师用右手指了指两位塑料模特）现在，这两位同学就躺在这里。让我们敞开自己的心扉，把自己想对她俩说的心里话说出来吧……（许多学生把头埋在膝盖上，泣声一片）
3.真情告白
请学生发言，说出心里的感受，引发当事人的悲伤反应。
学生甲：严佳敏同学，感谢你经常借书给我，你是一个外向善良的女孩，你的笑将永远留在我心中，希望下辈子我们还是好朋友。
学生乙：梦倩，那天你向我借《高老头》，当时在另一个同学手里，我没有借给你，我好后悔。昨天晚上我已经把它烧给你了，你带走吧！如果有下辈子，来世我们还做朋友，愿你们纯洁的灵魂化为天使圣洁的翅膀，永远地快乐幸福！
学生丙：同学是人生路上必不可少的，你们俩让我知道了朋友是可贵的，失去了就不可挽回，我会珍惜眼前的朋友。
学生丁：梦倩，我不该为那么一点小事情和你吵嘴，对不起！希望你下辈子能有更多的朋友，并且希望你能开开心心的。
……
52名学生在一片哭泣声中表达了对死者的思念和告慰，情真意切，令在座者动容。
4. 放飞怀念
咨询师请全体学生站起来，向死者模特默哀3分钟。然后，咨询师请助手向学生发放纸和笔，让学生把最想说的话写在纸上。学生们依次来到死者模特前，向死者三鞠躬进行最后的告别，然后把心灵寄语投入事先准备的怀念箱中，放飞怀念。
咨询师请几个学生把模特搬出辅导室，并且引导学生们搓搓手、洗洗脸，挥挥双臂、掸掸衣服，告别仪式结束。
5.振奋精神
咨询师请全体学生站好，轻轻地闭上眼睛，慢慢地深呼吸进行放松，然后在舒缓的轻音乐声中，跟随咨询师的指导语，进行想像：
“你现在来到一片鲜花盛开的草原，远远地看到一群人，走近了，走近了，你看到其中有李梦倩和严佳敏。李梦倩和严佳敏依然是那么的鲜活，在对你微笑，她俩的眼神仿佛在对你说着什么，你是不是也有话想对她俩说？请告诉她们，你爱她们，祝她俩一路走好……我们要转身离开了，眼前出现了一条平坦的大道，这条大道是如此的长，无边无际……太阳升起来了，暖洋洋地洒在树上、草地上，也笼罩在你的身上，你感到温暖起来，全身的鲜血沸腾起来，你感到一种新的力量在召唤着你，激励着你……渐渐地，你发现越来越多的人走在你的身边，他们是你的亲人、你的同学、你的朋友、你的老师……小鸟在歌唱，鲜花在绽放，你在亲人、同学、朋友和老师的簇拥下，昂首挺胸……”
6.携手前进
欢快的轻音乐骤然响起，咨询师请学生们手拉手，围成一大圈，手上用力，让身边的同学感受到自己的力量，然后对身边同学说一句鼓励的话。
学生互相击掌，握手，拥抱，互赠祝福，互相支持和鼓励。
7.拥抱明天
咨询师：同学们，今天我们聚集在一起，缅怀两位同学，更重要的是，我们要接受现实，面对生活。死者去矣，活着的人要好好地活下去，用我们的活力、激情、热情拥抱美好的明天！发奋学习，快快乐乐地交往，把我们的班级搞好，以告慰她俩的在天之灵！我最后送给同学们八个字——平安、健康、快乐、幸福。
（作者单位：浙江省永康市教师进修学校。此学校为《中小学心理健康教育》理事会常务理事单位，校长为副理事长）
编辑/于 洪
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