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员工激励:先给钱后干活你敢吗?


在以往的店铺招聘时,我发现一个现象:招、应双方感觉不错,谈好工资福利后,应聘者答应第二天上岗,然而第二天苦等一日,却始终不见人影,打电话过去,对方推说有事不能来了。


这个现象引起了我的重视,于是我开始对后来的招聘进行了统计分析,发现同样的现象并非偶然。既然是普遍现象,就需要找应对的方法。经过我的尝试,我发现有一个方法效果非常好。


招聘:先给钱,赢尊敬


我又遇到了一位来面试的员工,我感觉她的各方面条件都不错,完全符合我们的要求。于是我向她介绍了公司的情况、工资制度,然后问她是否还有问题,什么时候可以来上班。她爽快地回答说“明天就能来”。于是我再把上班时间和排班方式跟她详细地做了介绍。


按照正常的面试程序,到这里就可以愉快地结束了。但是,我却要继续。

“既然我们双方已经谈妥,你明天就要来我们店铺上班,我希望你能有一个好的心情开始,所以我在你第一个月的工资里先支取300元给你,你可以买化妆品、衣服或者今天下午出去放松一下。”说完,我便掏出300元现金递给她。

她看到我的举动,愣了一下,然后说:“我还没上班呢,我不能要你的钱。”

“小王,这是我们公司的文化,我们坚持为员工打造快乐的工作氛围,而这个文化是从我们确定合作的第一天就开始的。这300块钱我们称之为‘上岗快乐基金’,我们每一位新入职的员工,都会在上岗前先发‘上岗快乐基金’的。”

于是她收下了300块钱,然后在应聘表最后一栏的“上岗快乐基金已领”的表格上签了字。


小结:时 隔两个月以后,这位员工跟我闲聊,她说如果不是我给了她300块钱,她肯定会去另外一家店铺,因为那家店铺的底薪要高100块,而且各方面感觉也不错。事 实上,从这位员工开始,每一位新应聘的员工,我都采取相同的办法,在双方谈妥的时候,给他们300块钱的“上岗快乐基金”。


可 能有人会担心,要是有很多人拿了钱以后还不来怎么办,这样损失岂不是很大?我通过大量应聘员工的数据统计,发现原来有超过半数的员工会谈妥后不来上班,而 在设置“上岗快乐基金”制度之后,超过八成的员工都会如约到来,剩下2成中,有10%的员工会回来把钱还给我们,然后告诉我们不愿意来或者无法来了,只有 10%的人会拿着钱销声匿迹。而这10%的人,如果他们来到我们店铺工作,那才是我们最大的损失,用300块钱杜绝这种损失的发生,实在是太值了。


为 什么有这么高的“成功率”呢?第一,一般的城市商业街都非常集中,在鞋服圈里“混”的人,如果拿了钱不来,自然会担心有一天被发现,“犯罪成本”太高,不 值;第二,一般人填写应聘表的时候,姓名、手机都是真实的,为了300块钱换号码,没意思;第三,也是最重要的,人性就是如此,你怎么对待别人,别人也会 怎么对待你。我们在员工还没上岗前就给钱,能够有效地提升员工正式上班的几率,而且能够在他上班前就赢得对公司和管理者的尊重。


激励:先给钱,成效高


有一次,我做了关于店铺薪酬体系的演讲。结束后,一位加盟商上来找我沟通。他说:“我也按照你所讲的类似的方法,哪里薄弱就奖励哪里,可是往往设置了奖励以后,员工达不到,反而影响了员工的信心,起了反作用。这该怎么办呢?”


这样的情况很多,出现问题后,一些加盟商就不敢再设置其他的奖励机制了。事实上,除了奖励机制本身的设置可能有问题外,大多数都是因奖金发放的方式有问题。


奖金的发放方式通常有两种,第一是在规定的奖励周期结束后一次性发放,或者是与当月的工资一起发放;第二种是每天发放,或者是每一次奖励项目实现后立刻发放。相对而言,第二种方法能起到的作用要好于第一种。而我在实践过程中,往往采取这两种以外的第三种方法。


一次,我去一家店铺巡店。这家店铺各方面的管理都很不错,我想帮他们积累更多顾客信息,以便做后期短信服务,提升品牌知名度和顾客忠诚度。于是我就召集店铺员工开会。


“各位,我们店铺从早上开门到晚上下班,平均每天进店的顾客人数大概有多少个呢?”

“200个左右吧。”他们思考了一会儿说。

“那么,如果我们不需要任何门槛,进店不管有没有买东西,都让顾客登记姓名、生日和手机三项最基本的资料,我们不采取任何技巧,只是向进店的顾客提一下,你们认为会有百分之多少的人愿意登记呢?”

“10-20%吧”他们非常谨慎地回答。

“好,那么就算10%吧,那么你们认为每天进店200个顾客,让20个顾客登记资料,能够完成吗?”

“应该没问题吧。”

“好,如果10%没问题,也就是每天你们可以登记20个,一个月可以登记600个顾客资料。现在我只需要你们每天登记10个,一个月登记300个。如果你们做到了,我将奖励你们200块钱,你们觉得好吗?”

“好,没问题。”他们露出了欣喜的表情。

“既然这样,你们如此有信心,那我就把200块钱的奖金先发给你们。”说完,我便掏出200块钱现金交给他们店长。“你们可以自己分配。”

他们笑得更加灿烂了,又不太好意思地半推半就地拿了奖金。

“但是,如果你们到月底连300个顾客都没有登记上的话,你们要把200块钱还给我,并且每个月都需要在店内抱头深蹲50次。你们觉得这样公平吗?”

“好,没问题。”他们非常肯定地回答。


总结:你猜结果会怎么样?他们能否实现目标?答案是肯定的!事实上,只要我们制定的目标具有可达性,采取这样的奖金发放方式,基本上每次都能实现。而发放的周期越长、发放时间越晚,相同的店铺、相同的目标,达到的可能性就会越小。


为 什么先发钱的成效会如此之高呢?首先,当人们把钱装到自己的口袋里以后,大多不想再掏出来了。而更重要的是,当员工拿了钱以后,会增加他的记忆,他会时刻 把这项目标记在脑海里。延迟一个月发奖金,只会让员工刚开始的时候努力;每天发奖金,只会让员工断断续续地努力;而先发奖金,会让员工持续保持工作热情, 并有不达目的誓不罢休的决心。


先给钱,后干活,其实也是换位思考的体现。老板的思维往往是,你做得出成绩,我就给你相应的报酬;而员工的思维恰恰相反,你要给我钱,我才会更加努力。其实这两个思维并不矛盾,无非是谁懂得在这个思维上让步、谁懂得换位思考的问题。先给出“即使对方没有做到、并且不退还”都没有太大损失的钱,往往会得到意想不到的效果。谁在这个思维上懂得让步,谁就先是赢家,而最后双方都成了赢家了!

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