【你知道吗】不同阶段该用什么样的质量工具？

品质管理就是为了提高企业的价值而提高商品、服务及工作的质量，在获得客户品质满意的同时，维持合理的成本。品质管理需要利用具体的工具来达到其最终的目的，那么这些工具有哪些？它们具体用在哪些方面？

对

于何为品质管理，要想简洁而又恰当地解释出来，真的非常困难。一般来说，品质管理就是为了提高企业的价值而提高商品、服务及工作的质量，在获得客户品质满意的同时，维持合理的成本。品质管理需要利用具体的品质管理工具来达到其最终的目的，那么这些工具有哪？它们具体用在哪些方面？

用在情报监控方面的品质管理工具及方法

①SPC（统计性的工程管理）

②Fact Control

③5G 主义

④电气，机械，化学，物理性的计测，测量技术

用在情报整理分析（Think）方面的品质管理工具

①SQC（统计性的品质管理）

②特性要因图，巴列特图等QC 七道具

③反复问为什么

④实验工学（实验计划法，分散分析等）

⑤信赖性工学（威布尔分析等）

用在计划、设计阶段（Plan）的品质管理工具

①品质工学（损失函数，允差设计等）

②FTA（Family Tree Analysis）

③FMEA,FMECA（故障模式解析）

④抽样理论

⑤系统设计的概念

⑥标准化

用在确认阶段（Check）的的品质管理工具

①管理图等QC 七大手法

②电气，机械，化学，物理性的计测，测定技术

③品质成本分析

④QA/QC 诊断、审查

反馈及改善阶段的品质管理工具

①标准化

②方针，目标管理

其它

①立足于市场的思想

②ST-PDCA

③人，系统，硬件的分离

④不良对策的步骤

⑤教育

品质管理是理论与实际的一种结合，理论就是品质管理是概念及目的等，实际则是如何利用品质管理工具将品质管理落到实处，我们要学会将实际的问题转化成统计的问题和统计的方案，最后转成实际的解决方案，使问题得到真正地解决。

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文章来源

盈飞无限国际

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