“丽江的格拉丹帐篷营地作为中国的第一个帐篷营地，在2013年开始对外正式营业。在规划设计之初，格拉丹的定位就是一个目的地，大家为了来到这里而来，所以帐篷营地的功能就增加了很多，它不是提供一个简单的住宿，而是给大家提供一个有价值的体验。” ——格拉丹帐篷营地总经理邱阳
地理位置
在中国应该鲜有人不知道丽江，这个风靡几十年的旅游胜地，每一年来自全国乃至世界的游客络绎不绝。古城，雪山，茶马古道。但却不知道，在丽江的老君山还有一个中国第一家也是超五星的格拉丹帐篷酒店。 酒店位于丽江玉龙县/黎明乡/老君山国家地质公园的格拉丹草原上，是世界上海拔最高的帐篷营地。距离丽江市区270公里，约4个小时车程。
2. 得天独厚的景观资源
帐篷营地的发展在许多国家，非洲，欧洲，坦桑尼亚，泰国等地都已经发展的非常成熟。而作为中国首个高端帐篷营地，选择远离主城区4小时的车程，从2013年开始对外正式营业，房价每晚高达5500元，冬季还不营业。其中的秘密究竟是什么？
营地位于格拉丹草原景区的中心位置，隶属于丽江老君山国家公园，帐篷营地占地约50亩，它的东面是著名的万里长江第一湾，在营地的高处可以饱览玉龙雪山十三峰的全景；而在格拉丹的西南面，则是拥有令人震撼的丹霞地貌的；在格拉丹背面，可以遥望美丽的香格里拉和矗立在滇藏边界的梅里雪山。
3.精细设计的到达方式
四个小时的车程，对于旅客来说是遥远和不容易到达的，格拉达露营地是如何做的呢？
它为游客设置了3种到达的方式，游客驾车到3个全地形越野车（ATV）换乘地，然后换乘这一特殊交通工具到达营地。这三个地点分别是：
红石-格拉丹，越野全程约20公里所需时间约1.5小时
堆美-格拉丹，越野全程约27公里所需时间约2个小时
石鼓-格拉丹，越野全程约55公里所需时间约4小时
这种车是没有门，完全开敞，在整个上山的过程中，人人可以和自然亲密接触，整个上山的途中可以看到山峦叠起的风光，感受着不同路况带来的冲击。
正如格拉丹营地的总经理邱阳所描述的那样
“有的地方就像《魔戒》里的巨石阵，有的地方需要穿过深林和小河，快到山顶时会发现一片片特别开阔的草原。有一条路，ATV开上去时，就感觉是开到了天上。在草原和森林的连接处就能看见一片片帐篷营区，就像把白云装到草原上一样，这也是格拉丹想给大家的个性体验。”
这也就是为什么称此为帐篷营地而不是帐篷酒店。因为这个项目设想的前期是作为一个度假目的地的存在。通过这样特殊的体验，让客人拥有到独一无二的感受。
到达格拉丹露营地后会有少数民族的姑娘，身着五颜六色的少数民族服饰，在欢迎台上载歌载舞，欢迎游客的到来。
4.营地帐篷规模和特色
营地帐篷结构全为预制件，运输和搭建方便，立地条件要求简单，无需改变地形地貌及植被景观，完全融入自然。营地内严格控制帐篷规模数量，7顶客房帐篷，包括42㎡、64㎡、73㎡和84㎡四种不同型号，一次最多接待16人，最大限度地控制对环境的影响。
5.室内设备
帐篷外部是融入自然的，帐篷内部则是现代的、舒适的和带有少数民族精神的，完全能满足高端人群的住宿要求。每个帐篷都配备舒适的卫浴设施，所有洗浴用品都选用了环保有机产品。每一个内饰，每一幅照片均体现了当地特有的彝族和普米族起居文化火塘元素，如家般温馨。所以客人不仅能感受到露营地所拥有到平时无法体验的自然景观，同时也满足了客人对于住宿高品质的要求，能够在舒适的情况下，去接近自然。
6.营地配套设施
羊达迪书吧
额廊酒吧
格拉丹牧羊人球场
格拉丹森林SPA
7.特色高原体验活动
草原瑜伽
星空摄影
采集农场内各种原生态食物
高原篝火
8. 营地运营理念
格拉丹营地成功的另一个主要原因是出色的运营理念。在对于邱阳总的采访中她这也介绍到：“所有的帐篷营地的选择地点都是自然条件绝佳之地，人们对于休闲度假时，心中都有对于美丽精致的渴望和追求。但是那么多的帐篷营地，如何注入自己的理念和属于帐篷营地的灵魂，这就需要运营者去思考了。在运营格拉丹的时候，我觉得最大的吸引力就是人与人之间的亲近感受，曾经入住格拉丹的名人很多，像吴小莉，杨丽萍，这些众所周知的人物，对格拉丹作出过哪些评价？通过和他们的交流，答案是：这个地方没有人去打扰他们，没有狗仔，也没有人去观察他们生活中是什么样子，甚至可能我们的服务员也不认识他们，但是每一个工作人员都本着一颗欢迎大家来我家的心，为每一个来到这里的客人提供贴心的服务。我想这个应该也是现在民宿有吸引人的地方 ，它拉近了人与人之间的距离，增加了这种沟通交流的空间。”
此外邱阳总还分享了运营背后的一些故事：
第一点选择OTA
在很多人怀疑OTA卖的房间品质并不高，但OTA可以给营地一个展示到别人眼前的机会。不去太过考虑线上是否能实现销售，最重要的是让大家看到，产生好奇，来到格拉丹。
第二点选择“口碑”
通过人与人之间对直接的交流方式，格拉丹就这样以一个美好的形象展示在大家眼前
第三点选择和好的大公司合作
格拉丹有幸与Jeep公司的合作，也帮助它从原本3K+的房价晋升到5K+，但即使如此，依然订不到房。 受到自然条件的限制，格拉丹在冬季并不营业，但通过网上预订，到第二年销售已经完成了大半。所以来年开业，有了第二次提升价格的机会。到现在的5970每晚的房间依然会订不到房间。通过这个讨巧的方式，抓住大家的好奇心理。
第四点选择积极参加各类大会
参加各类大会以及各类评选，不断增加大家对此地的认知。
“运营就是一个有趣的养成游戏。运营作为一场从零到无限的质变，则是一场考验团队的马拉松，其驱动力就是情怀”
中国从上世纪80年到至今，从旅游到旅行的转变，在很多硬件条件上完全可以达到国际化的标准。而与国际酒店度假相差甚远的，是酒店对待客人的那份“情怀”。酒店有了情怀，所展示的就不只是一张冰冷的床，一个过客的临时居所，而是有温度，有温暖的家。临睡前的一杯热牛奶，纪念日的小物件，与其说是服务水平的提升，不如理解为经营者感情的传递。
同样是准备蜜月房，格拉丹的选择不仅仅只是在床上摆一些花，而是正在换成了龙凤被，房间里到处贴完了“喜”字，在床前甚至有一个小簸箕，里面放着红枣桂圆莲子，在房间不经意的地方摆上很多一对一对的小玩偶，把客人当成家里人。
“运营是一场试图走近客人内心的心理战”
提升运营管理三部曲：
第一步培训
修炼内功，尽一切可能调动团队的能动性，步调一致，共同发力。任何一个团队都会有不同的声音，但成功的团队的外交语言只能有一种声音，只有将经营者的情怀转化为整个团队都认可的态度，才可以做到。
第二步管理
也就是“意念化形”，将情怀转化为落地的执行方法，统筹安排，制定标准，事无巨细，时刻督察。
第三步沟通
运筹帷幄，经营提供的理念, 管理团队作为智囊团，群策群力，为每一格节点做出正确的选择。
9.邱阳女士简介
邱阳女士是格拉丹帐篷营地的总经理，目前成立了个人酒店管理公司，正在运营原创品牌“一个庐”项目，是英文“Igloo”的直译音，意思是爱斯基摩?人的冰屋。
“一个庐”营地的选址在福建东山县，项目拥有300亩的农用用地，60-70户古村落，以及一个私密海滩，也是电影《左耳》的拍摄地。这是一个有二三百年历史的古渔村，邱阳女士和他的团队希望，融合更多更好玩的元素，打造一个古渔村和帐篷酒店结合的，一个具有新旧碰撞冲突的目的地。将邱阳女士对酒店运营哲学运用其中，将其打造成具有灵魂的、好玩的、活色生鲜的露营地。
目前“一个庐”项目已完成土地签约，一期开放将会以古村民宿为主，古村落会在2016年元旦率先开业。
本文来源于：（露营家）
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