立春刚过,当人们满怀喜悦忙碌地准备迎接猴年的时候,天空传来阵阵轰隆的春雷声,伴随着沥沥细雨,昭示着新一年的春天又到了。
从古至今,人们憧憬春天,向往春天,赞美春天。春天承载了人世间太多美好的愿景和希望。“春播一粒种,秋收万颗子”,“春宵一刻值千金”,“春来江水绿如蓝……”。把春天比作大自然赋予人间的万分柔情与厚爱实不为过。
然而,有位同行的朋友面对春天的美好时光,却触景生悲情,感叹物业管理的春天在哪里?物业管理有没有春天?
我理解朋友的一声叹息。当年满怀激情一腔热血投身于被颂之为朝阳产业的物业管理行业,历经十几年的摸爬滚打,心志苦过,筋骨也劳过,如今仍然是一介平民,既不富也不贵,过着养家糊口的生活。
凭心而论,就我们对行业十几年的勤劳付出,尤其是心智--昂贵软资本的投入,其产出或回报是有些差强人意,但就此对行业萌生悲观,以为行业没有春天,没有发展前途,我不敢苟同,甚至相反……
我以为,中国的物业管理春意盎然,生机勃勃,前程似锦。
一、物业管理的平台越来越宽广。我们的工作从住宅起步,走进商业物业,发展到走进政府、医院、学校、部队、工厂、新农村等等,可以说,全社会的物业在向我们开放。只要人类不返璞到刀耕火种的时代,就有我们的生存空间。随着人类开发宇宙空间的加速,有朝一日,我们或许在月球或其他星球架起物业服务的平台。
二、物业管理的角色越来越突显。今日的物业管理角色定位岂止是房地产产业链上的售后服务,我们不仅在经济层面为国家GDP贡献指标,而且在社会稳定、政治大局层面上担当重任。前些年的“非典”肆虐,我们处在抗击非典第一线,功不可没;2008年的北京奥运会的圆满精彩也有我们幕后的坚强保障;在去年严峻的金融危机形势下,行业人民坚韧不拔,排除万难,为“保稳定、保民生、保增长、促就业”做出了不可低估的贡献。
三、物业管理的环境越来越成熟。我国的物业管理从无法可依,到现在基本有法可依,日趋完善的法律体系可使行业在前行路上规避暗礁与风险。最让我们感到欣慰的是,广大的业主--我们的上帝,对物业管理的理解和认可度与日俱增。逢年过节,业主们为我们坚守岗位的员工送饭送汤的场景感人至深,温暖着我们曾经潮湿的心……
四、物业管理的职能越来越全面。我们在做好传统意义上的物业服务前提下,不断拓展、延伸新的服务领域,向专业性比较强、技术含量比较高、回报价值比较大的设施管理、资产经营管理、中介代理等领域进军,改变社会对我们只会做粗活脏活的偏见,以我们的聪明才智提升创富能力,进而提升行业的社会地位和形象。
五、物业管理的境界越来越高尚。虽说物业管理的社会地位比较低,但“位卑不敢忘忧国”,忠实履行社会责任是我们行业的光荣使命。我们揾食虽艰难,但不坑蒙拐骗,坚守行业诚信的底线;我们能力虽有限,履行社会责任时却从不含糊。特别是面临社会大灾大难时刻,我们尽管财力微薄也要慷慨解囊。“德高远行”,行业有如此高的境界,必将引领我们走向美好的未来。
诚然,物业管理的春天也并非时时阳光明媚,处处莺歌燕舞,美好的春天也会有风有雨,还有春寒。即使我们行业碰到困难,遭遇寒流,也是事物发展中的常态,不能一叶遮目,错误思量。只要我们心中有春天,充满阳光,我们就满怀信心,无畏艰难,一路高歌向前走
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