干货：向龙湖物业学习交房的八大亮点

交房亮点1---现场布置氛围浓厚

1、龙湖十五周年社区活动展

回顾龙湖十五周年前期社区活动展示，感受龙湖特有的社区活动，增加业主的满意度。

2、管理团队介绍

龙湖物业管理团队介绍，交房期间展示各部门负责人个人形象，便于后期业主沟通。

3、园区大院、交房大厅入口处花柱布置

交房大厅入口、园区大院入口鲜花布置，增加现场氛围。

交房亮点2----免费品尝园区摘种水果

1、 邀请业主免费品尝园区自摘（种）水果（梅李、山杏、枇杷）

特色：1.园区自产。2.纯天然食品、无农药。

交房亮点3----免费提供擦鞋服务

1、 交房现场设有免费擦鞋岗位2个，背面粘贴“欢迎回家”字样，提升交房现场业主满意度。   

特色：1.分解业主聚集点 。2.免费为业主提供擦鞋服务，提升业主满意度。

交房亮点4---特殊的生日礼物

2012年5月19日，正好是6-17-2吴老师业主的生日，在业主签到时，由物业同事送上事先准备的鲜花，给业主带来惊喜。

特色：可见龙湖物业的细节服务是多么强。

交房亮点5---秩序维护部服务亮点展示

交房期间，秩序维护部将部门巡逻摩托车、巡逻犬以及武装巡逻队人员在园区进行展示，以每两小时一圈的频率进行巡逻，提升业主对出行的安全感，展示给业主物业在安全方面投入大量的人力、物力及财力。

交房亮点6---环境治理服务亮点展示

1、交房期间，保洁大姐在园区主干道上用清扫车进行巡回保洁，提升现场的服务品质与专业技能。

2、入户腰门处，物业将私家花园养护牌提前挂在石墩上，让业主了解私家花园养护内容以及养护频率，提升显性化服务标准。

交房亮点7---户内标识服务亮点展示

1.入户门机处，贴放“欢迎回家”、空置房巡查记录表标识，让业主感受到前期社区活动内容及物业空置房巡查内容。

户内门机贴有欢迎回家字样

楼梯间贴放“小心台阶，注意安全”

2、户内楼梯，由于光线较暗及从客户视角出发，在阴暗、下楼梯处贴放“小心台阶、注意安全”标识。提醒业主上下楼栋注意安全。