打开APP
未登录
开通VIP,畅享免费电子书等14项超值服
开通VIP
首页
好书
留言交流
下载APP
联系客服
物业客服人员常用的“说法”
欣欣向上MR
>《物业客服》
2016.12.10
关注
迎客时
说“欢迎”、
“欢迎你的光临”、
“您好”
感谢时
说“谢谢”、
“谢谢您”、
“谢谢您的帮助”
听取客户意见时
说“听明白了”、
“清楚了”、
“请您放心”
对在等待的客户
说“让您久等了”、
“对不起”、
“让您等候多时了”
打扰或给客户带来麻烦时
说“对不起”、
“实在对不起,给您添麻烦了”
表示歉意时
说“很抱歉”、
“实在很抱歉”
当客户向你致谢时
说“请别客气”、
“不用客气”、
“很高兴为您服务”
当客户向你道歉时
说“没有什么”、
“没关系”、
“算不了什么”
当你听不清客户问话时
说“很对不起,
我没听清楚,
请重复一遍好吗”
送客时
说“再见,一路平安”、
“再见,欢迎下次再来”
当要打断客户的谈话时
说“对不起,我可以占用一下您的时间吗?”
精彩继续
↓↓↓↓↓↓
9月9-11日
物业高绩效团队建设与管理高级研修班
北京
联系方式
本站仅提供存储服务,所有内容均由用户发布,如发现有害或侵权内容,请
点击举报
。
打开APP,阅读全文并永久保存
查看更多类似文章
猜你喜欢
类似文章
物业客服人员的一天
物业客服工作内容
迟来的锦旗
客户服务过程确认表(1)
终于知道万科物业一天都干了什么!
物业管理员日常工作干什么的?
更多类似文章 >>
生活服务
热点新闻
留言交流
回顶部
联系我们
分享
收藏
点击这里,查看已保存的文章
导长图
关注
一键复制
下载文章
绑定账号成功
后续可登录账号畅享VIP特权!
如果VIP功能使用有故障,
可点击这里联系客服!
联系客服
微信登录中...
请勿关闭此页面
先别划走!
送你5元优惠券,购买VIP限时立减!
5
元
优惠券
优惠券还有
10:00
过期
马上使用
×